كيفية إعداد السحب لأعلى للاتصال

استخدم السحب لأعلى للاتصال لجذب العملاء المحتملين والمبيعات والحجوزات لنشاطك التجاري.

اتبع هذه الخطوات لإعداد السحب لأعلى للاتصال.
١. أنشئ حملة باستخدام وضع الإنشاء المتقدم وحدّد هدف "التفاعل" أو "الوعي"، وأدخِل بقية تفاصيل حملتك.
٢. حدّد "صورة أو فيديو واحد" كنوع إعلانك واختر "اتصال" أو "رسالة نصية" كمرفق.
٣. أدخِل تفاصيل إعلانك ثم حدّد رقم هاتف محفوظ أو أدخِل رقم جديد. إذا أضفت رقمًا جديدًا، فستحتاج إلى تأكيده عبر رسالة نصية. ستتلقى بعد ذلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقُّق مكون من ٦ أرقام لإدخاله في منصّة "إدارة الإعلانات". إذا اخترت "رسالة نصية" كمرفق لك، فلديك خيار تحديد رسالة مملوءة مسبقًا ليرسلها المستخدم لك.

القياس والتقرير للسحب لأعلى للاتصال

تحليل الاتصالات والعملاء المحتملين والكفاءة والجودة باستخدام إعلانات السحب لأعلى للاتصال في Snapchat.

تعرّف على طرق مفيدة للقياس والتقرير عن طريق السحب لأعلى للاتصال:

رقم هاتف فريد: إذا كان ذلك ممكنًا، استفد من رقم هاتف فريد لإعلانات السحب لأعلى للاتصال لتتبع حجم وجودة المكالمات الواردة من Snapchat.
قياس إعلانات Snap: يمكن قياس إعلانات السحب لأعلى للاتصال بنفس طريقة قياس إعلانات Snapchat الأخرى:
  • تأثير العلامة التجارية: الطرف الأول BLS, Millward Brown
  • إمكانية العرض: مقاييس شاملة لتحقيق الحملة MOAT وعلم الإعلان المتكامل IAS ومضاعفة التحقيق DV
  • الوصول والإجراءات: منصّة "إدارة الإعلانات"
زيادة حجم المكالمات اليومية: حلّل اتجاهات حجم المكالمات والعملاء المحتملين والتحويلات، عندما يكون إعلان السحب لأعلى للاتصال معروضًا، واضبط إنفاق الميزانية لبناء ارتباط.
تقنية تتبع المكالمات والتحليلات: يمكن لشركات MarTech (مثل Ringba وTelmetrics وCallRail Invoca وما إلى ذلك) مساعدة العلامات التجارية على فهم عدد المكالمات وجودة العملاء المحتملين المستلمين من نقاط عرض Snapchat.

أفضل ممارسات السحب لأعلى للاتصال

حسّن تصميمك وتنفيذ حملتك وتجربة المستخدم.

التصميم

  • إن تضمين رقم الهاتف نفسه في التصميم ليس ضروريًا.
  • اجعل تصميماتك جذابة واحصرها في ٦ ثوانٍ أو أقل.
  • استخدم "مقطع صوتي" كدعوة اتخاذ إجراء CTA (مثل "اعرف المزيد" أو "احجز اختبار القيادة").
  • اذكر من يتصل به العملاء داخل المقطع الصوتي أو التصميم (على سبيل المثال، خبير المنتج أو مساعد المبيعات أو ممثّل خدمة العملاء).
  • تأكد أن دعوة اتخاذ إجراء CTA السحب لأعلى تكون واضحة عبر التصميم.

تنفيذ الحملة

  • استخدم السحب لأعلى للاتصال عندما تكون أنت أو فريق المبيعات أو مركز الاتصالات على استعداد لتلقي المكالمات.
  • ركّز على الاستهداف الصحيح لجذب عملاء محتملين مؤهلين وكن مرنًا في "الحد الأقصى لعرض التسعير" لفهم تكلفة كل سحب لأعلى للاتصال. ستكون التكلفة المتوقّعة أعلى لكل سحب لأعلى بصورة عامة بسبب النية المثبتة لمستخدمي Snapchat.
  • استفد من شرائح الجمهور المخصّصة لإعادة استهداف مستخدمي Snapchat الذين تفاعلوا مع أشكال إعلانات أخرى وإغلاق تلك المحادثة باستخدام السحب لأعلى للاتصال.

تجربة المستخدم

  • تأكد من استعداد فريق المبيعات لمناقشة المنتج أو الخدمة التي تروجها باستخدام السحب لأعلى للاتصال.
  • حاول توصيل المتصّل مباشرةً بشخص يمكنه الرد بسرعة على الأسئلة المتعلقة بدعوة اتخاذ إجراء CTA الخاص بك.
  • تذكّر أنّه كلما طالت مدة بقاء العميل المحتمل في الانتظار أو التنقل في قائمة طويلة، زاد احتمال انسحابه من المكالمة.

الأسئلة الشائعة حول السحب لأعلى للاتصال

في أي الأسواق يمكنني تشغيل إعلانات السحب لأعلى للاتصال بـ Snapchat؟
جميع الأسواق متاحة في منصّة "إدارة الإعلانات".
هل وجود رقم هاتف فريد شرط لتشغيل إعلانات السحب لأعلى للاتصال؟
لا، يمكنك استخدام رقم هاتف حالي يوجه مستخدمي Snapchat إلى مركز اتصالاتك. قد يكون لديك رقم هاتف فريد لتقييم أداء إعلانات السحب لأعلى للاتصال بـ Snapchat.
هل هناك عملية تحقّق مثل كلمة مرور لمرة واحدة؟
نعم. لتشغيل السحب لأعلى للاتصال، ستحتاج إلى تحقّق رقم الهاتف الذي ستستخدمه.
رقمي يوجه المستخدم إلى مركز اتصالات - هل يمكنني التحقّق من رقم الهاتف بنفسي؟
لا، إذا كنت تستخدم مركز اتصالات وتريد الاستفادة من هذا الرقم، فستحتاج إلى التحقق يدويًا. يُرجى تقديم بطاقة دعم عبر منصّة "إدارة الإعلانات".
أين يمكنني إعداد إعلانات السحب لأعلى للاتصال؟
ضمن وضع الإنشاء الفوري أو وضع الإنشاء المتقدم مع تحديد التفاعل كهدف لك، وكلاهما متاح عبر منصّة "إدارة الإعلانات".
هل عليّ إعداد إعلانات سحب لأعلى للاتصال مختلفة لكل هاتف؟
نعم. سيؤدي هذا إلى اتصال Snapchat برقم الهاتف الصحيح. لا يوجد حل ديناميكي حتى الآن لتوجيه المستخدم إلى الرقم الصحيح بناءً على السمات.
هل سيزداد حجم مكالماتي بشكل ملحوظ؟
سيعتمد هذا على الإنفاق، لذا فإن مراقبة حجم المكالمات أمر أساسي لفهم كيفية تأثر العملاء المحتملين.
هل سأكون قادرًا على تتبّع جودة المشاركات والعملاء المحتملين والمبيعات تلقائيًا داخل Snapchat؟
لا، عندما يتصل بك شخص ما أو يرسل إليك رسالة، يكون تلقائيًا خارج نظام إعلانات Snapchat. نوصيك باستخدام رقم فريد لتتبع أداء المنتج الإعلاني الجديد عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM الخاصة بك وإحالة التحويلات إلى Snapchat.
Language
English (US)