Shoppers Drug Mart
Pour faire le lien entre la notoriété, la considération et l'action pendant la période des fêtes, Shoppers Drug Mart a lancé une campagne multi-format sur l'ensemble de l'entonnoir de conversion, qui a stimulé la notoriété publicitaire, la mémorisation des publicités et la préférence pour la marque à un moment clé du calendrier commercial au Canada.
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À l'approche des fêtes de fin d'année, Shoppers Drug Mart souhaitait renforcer sa position de destination beauté incontournable en faisant connaître ses événements dédiés à la beauté. La marque, pilier de la consommation au Canada depuis plus de 60 ans, avait une exigence spécifique : sa campagne de 13 semaines devait relier l'exposition numérique aux magasins physiques afin que les clients puissent découvrir les offres et finaliser leurs achats. C'est là que Snapchat est intervenu.
Pour relier la notoriété de ses événements beauté des fêtes à la considération et à une action potentielle en magasin, Shoppers Drug Mart a opté pour une approche couvrant l'ensemble de l'entonnoir de conversion sur Snapchat.
Pour faire le lien entre la découverte et l'action, la marque a commencé par exploiter le potentiel des Lieux sponsorisés. Ses magasins apparaissaient ainsi sur la Carte Snap, ce qui a permis de diriger les Snapchatters vers ses points de vente et de promouvoir les événements beauté SDM grâce à une expérience basée sur la géolocalisation.
Pour promouvoir davantage la campagne, la marque a associé une Lens en RA beauté des fêtes à des Snap Commercials. La Lens invitait les Snapchatters à remplir un coffret cadeau de produits de beauté en inclinant simplement la tête pour interagir avec la Lens, ajoutant ainsi une dimension immersive et interactive à la campagne.
En parallèle, SDM a généré une large notoriété de marque dans ses Snap Commercials en juxtaposant un visuel inspiré du bien-être à un message plus profond. Sur fond de séance de soins personnels, le message mettait en avant le lien de SDM avec la Fondation Shoppers pour la santé des femmes ainsi que son partenariat avec le Women’s Health Collective Canada.
Cette approche a eu un triple effet. Les Lieux sponsorisés ont permis de relier la campagne à la découverte de magasins à proximité, la Lens en RA a encouragé une participation active et les Commercials ont assuré un storytelling à fort impact ainsi qu'une large portée.
Les résultats de la campagne Shoppers Drug Mart ont été loin d'être superficiels : l'ensemble de la campagne a touché 2,46 millions de Snapchatters et a augmenté la mémorisation des publicités de +3 pts. La diffusion via les Lieux sponsorisés a aidé la marque à atteindre 1,2 million de visiteurs et 74 000 visites supplémentaires, ce qui équivaut à une hausse de la fréquentation de 6,61 %. Elle a également aidé la marque à atteindre 1,2 million de visiteurs et 74 000 visites supplémentaires, soit une hausse de la fréquentation de 6,61 %.
Ces résultats prouvent que les Lieux sponsorisés peuvent apporter un impact mesurable sur la marque et la fréquentation à une campagne retail de fin d'année, tout en aidant à relier un message beauté saisonnier à des points de vente physiques.
Des modes de réussite inédits avec Snapchat
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