Dentsu X pour Dave & Buster's

Jouer pour gagner en intention de visite supplémentaire

Dave & Buster’s est la destination de choix pour se restaurer et s'amuser, offrant à ses clients des jeux d'arcade, un bar sportif haut de gamme et un menu élaboré par un chef, complété par une carte de cocktails innovante. Pour promouvoir son offre saisonnière « Eat & Play Combo », la marque a cherché à développer une campagne pour les fêtes de fin d'année conçue pour stimuler la croissance sur l'ensemble du tunnel de conversion, avec un accent particulier sur la transformation de l'engagement numérique en trafic dans le monde réel. Dans sa quête pour générer des visites supplémentaires en personne, l'équipe a également dû relever le défi de maintenir sa notoriété sur le marché très concurrentiel du divertissement pendant une saison compétitive.

En collaboration avecdentsu X, D&B a choisi Snapchat pour la capacité unique de la Carte Snap à rendre les lieux à proximité facilement repérables dans le comportement de navigation quotidien des utilisateurs. En ciblant des segments d'audience à forte intention comme les amateurs de gastronomie, les amateurs d'aventure et les parents, la marque était bien positionnée pour capter une plus grande part du portefeuille de divertissement des fêtes et générer un trafic piétonnier supplémentaire mesurable vers ses établissements physiques.

Une stratégie de découverte puissante avec les Promoted Places

Les équipes de D&B etdentsuX ont mis en œuvre une stratégie multiformat robuste avec les Promoted Places, les publicités Commercials et les publicités sur Snap. Tandis que les publicités sur Snap et les publicités Commercials ont permis de renforcer la notoriété, l'inclusion des Promoted Places a été essentielle pour ancrer la campagne à des lieux physiques.

Les Promoted Placesmettent en évidence les lieux d'intérêt sponsorisés sur la Carte Snap, aidant les Snapchatters à Découvrir les lieux qu'ils souhaitent visiter. La Carte Snap est utilisée pour l'exploration et la navigation afin d'en savoir plus sur ce que font les amis, ce qui se passe à proximité et quels lieux sont « Le plus sélectionné » en fonction des tendances de visite de la communauté Snapchat. Les Promoted Places ont permis à D&B d'apparaître de manière native sur la Carte Snap et dans la recherche, comblant ainsi le fossé entre un utilisateur qui voit une publicité et qui se rend dans un restaurant à proximité.

L'approche créative de la campagne était centrée sur l'illustration de l'expérience « Eat & Play » via des visuels haut de gamme de la nourriture et des jeux de D&B. L'ajout de Promoted Places à ces ressources vidéo a créé un effet d'immersion : des vidéos attrayantes ont suscité l'intérêt tandis que les Promoted Places ont montré aux utilisateurs l'établissement D&B le plus proche.

Cette approche a permis d'obtenir une efficacité exceptionnelle et un impact dans le monde réel :

• Plus de 10 millions de Snapchatters touchés, maintenant une fréquence saine qui a permis à D&B de rester une priorité

• 47 % d'augmentation des visites supplémentaires

• 38 pts d'augmentation de la mémorisation publicitaire grâce aux publicités Commercials

• 13 pts d'augmentation de l'intention d'action pour les utilisateurs exposés à plusieurs formats, soit plus du triple de la performance des formats uniques

• 9,4 % de part de voix au plus fort de la saison des fêtes, dépassant les références du secteur en matière d'engagement et d'intention

Grâce aux divers formats publicitaires de Snapchat, D&B a facilement capté la demande au cours d'une saison concurrentielle pour générer davantage de visites en magasin. La capacité de la plateforme à connecter la notoriété et l'action viales Promoted Placessur la Carte Snap fait de Snapchat un achat puissant pour les marques axées sur les résultats dans le monde réel.