Kiabi
Pour la rentrée des classes, l’enseigne française de prêt-à-porter Kiabi a lancé une campagne full-funnel sur Snapchat. Grâce aux formats takeover, la marque a dépassé les performances du secteur en termes de couverture, de notoriété publicitaire et d'intention d'achat.
“La campagne menée sur Snapchat à la rentrée scolaire nous a permis de dépasser largement nos objectifs de performance. Les résultats confirment la capacité de la plateforme à générer un impact mesurable sur toute la chaîne de valeur, y compris pour un acteur du retail comme Kiabi.”
- Camille Janin, Head of Acquisition & Media chez Kiabi
Se démarquer sur un marché saturé
Depuis près de 50 ans, Kiabi s’impose comme une référence pour les familles en France. Avec une offre mode accessible, l’enseigne est devenue un acteur incontournable du prêt-à-porter. À l’approche de la rentrée scolaire, la marque cherchait à se démarquer sur un marché particulièrement concurrentiel. C’est dans ce contexte que Snapchat est intervenu.
La puissance d’une campagne multi-formats
Pour émerger face aux acteurs de la fast fashion, Kiabi a déployé une campagne full-funnel sur Snapchat, en collaboration avec son agence média Jellyfish.
La stratégie : combiner des formats de notoriété et de conversion, renforcés par l’activation d’ emplacements premium de type takeover. La marque a exploité l’ensemble des formats Snapchat, notamment une Lens en réalité augmentée générée par IA.
Kiabi a misé sur les formats takeover – First Story, First Commercial et First Lens Unlimited pour diffuser des messages impactants, directement dans le feed des Snapchatters.
Dans un First Story, la Snap Star Lapolapech s’est filmée habillée en Kiabi, en s’entourant de son partenaire et de ses enfants. L’idée : valoriser toute la gamme Kiabi et les prix accessibles de la marque.
Dans un First Commercial, la Snap Star Jesta apparaît avec ses deux fils, mettant en avant le confort et le look des produits. Ainsi, elle positionne Kiabi comme une marque adaptée aux looks écoliers.
La présence des enfants dans les contenus apporte une dimension authentique et engageante, en phase avec les attentes de la cible. Entre mises en scène ludiques et moments du quotidien liés à la rentrée, la marque a démontré une compréhension fine de son audience et des codes créatifs efficaces.
Enfin, la First Lens Unlimited a invité les Snapchatters à replonger dans leurs souvenirs d’école, donnant vie à la campagne Rentrée des classes.
Une étude Brand Lift a également été mise en place afin de mesurer l’impact de la diffusion des formats takeover, en complément des campagnes standards.
Un succès remarqué
La campagne de six semaines affiche des performances supérieures aux résultats habituels des campagnes de Kiabi. La portée progresse de 73 % et le taux de clics de 230 % chez les Snapchatteurs exposés aux campagnes auction et takeover, vs auction seule. La campagne dépasse également les benchmarks Snapchat du retail en France, avec une hausse de la notoriété publicitaire 50% plus importante que la moyenne, et une hausse de l'intention d'achat 4 fois plus grande. Côté performance, les campagnes orientées ventes enregistrent une augmentation de +13 % du panier moyen par rapport au niveau de référence 2025 1 2.
Des modes de réussite inédits avec Snapchat
