Lancôme

Une refonte marketing

Lancôme s'adresse aux consommateurs de cosmétiques depuis près d'un siècle. Et comme le secteur qu'elle sert, cette marque française est engagée dans l'innovation. Soucieuse d'améliorer la rentabilité et le ROAS, tout en rationalisant la configuration des campagnes grâce à l'automatisation, Lancôme s'est tournée vers Snap.

Optimiser le machine learning

Snap, en collaboration avec l'agence média Acquisit, a aidé Lancôme à atteindre ses objectifs. Lancôme a utilisé l'optimisation intelligente du budget (SBO) et le ciblage intelligent dans une campagne permanente qui présentait plusieurs produits (des parfums aux cosmétiques) tout en mettant en avant les ventes et les promotions à venir de la marque auprès de son public cible.

Grâce à l'optimisation intelligente du budget (SBO) et au ciblage intelligent, qui sont des fonctionnalités automatisées dans les publicités sur Snapchat, la marque a pu allouer dynamiquement ses dépenses et s'étendre au-delà des audiences principales en Arabie saoudite et aux Émirats arabes unis. Cette approche a permis d'atteindre une échelle significative tout en améliorant considérablement les performances.

Le succès grâce à une stratégie intelligente

La campagne du premier trimestre de Lancôme a connu un immense succès, traduisant l'automatisation en gains d'efficacité mesurables sur les deux marchés. En Arabie saoudite, la marque a réduit son CPA de 34 %, augmenté son ROAS de 35 % et diminué son CPM de 67 % ¹. Pendant ce temps, aux Émirats arabes unis, elle a réduit son CPA de 74 %, augmenté son ROAS de 304 % et diminué son CPM de 81 % ². Dans le cadre de l'évolution de sa stratégie média, L'Oréal passera à l'optimisation intelligente du budget (SBO) et au ciblage intelligent pour toutes ses campagnes de performance.