McDonald’s
Grâce à Promoted Places, McDonald’s France a mis en avant ses +1600 restaurants auprès des Snapchatters. Cette innovation a ensuite facilité leur localisation et renforcé la considération.
L’innovation passe à table
Des frites iconiques au Big Mac, McDonald’s accompagne le quotidien des Français depuis plus de 50 ans. Pour rester leader en France, la marque a su s’adapter aux usages culturels et technologiques, en transformant ses menus, ses opérations et son écosystème digital.
Dans un secteur où la rapidité, la proximité et la fluidité des parcours sont devenues essentielles, McDonald’s France a voulu aller plus loin. Son objectif était clair : répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, notamment en matière de parcours omnicanaux.
Pour y parvenir, Snapchat s’est imposé comme un levier stratégique.
Promoted Places s’invite au menu
Des démarches administratives au choix du déjeuner, la nouvelle génération gère son quotidien depuis son smartphone. Pour McDonald’s, être visible au bon moment et au bon endroit est donc devenu essentiel. La marque a donc activé Promoted Places sur Snapchat pour renforcer sa présence locale et générer du trafic sur l'application et en magasin.
Cette solution permet aux marques de capter les moments d’intention en facilitant la découverte de lieux directement sur la Snap Map. Première enseigne de restauration rapide en France à exploiter ce format, McDonald’s a rendu visibles ses +1600 restaurants sur l’ensemble du territoire. Chaque point de vente était mis en avant grâce à des décorations 3D personnalisées aux couleurs de la marque.
En explorant leur environnement sur la Snap Map, les Snapchatters pouvaient repérer facilement un restaurant à proximité, lancer un itinéraire et accéder aux contenus de la marque depuis son profil.
Des résultats en or
Promoted Places s’est rapidement imposé comme un levier performant dans la stratégie de considération de McDonald’s. Selon une étude Brand Lift, les Snapchatters déclaraient localiser plus facilement les restaurants et se montraient plus enclins à s’y rendre après les avoir vus sur la carte. Les résultats montrent une hausse de 5 points de l’intention d’action et de 7 points sur la facilité de localisation 1.
En 90 jours, la campagne a touché 13,2 millions de personnes en paid, auxquels se sont ajoutés 3 millions de reach incrémental. Elle a également atteint une efficacité coût 18 fois supérieure à la moyenne annuelle du compte 1.
En rapprochant l’expérience digitale de la visite physique grâce à Promoted Places, McDonald’s France a ainsi stimulé les visites, les achats et les interactions avec son application à grande échelle.
Des modes de réussite inédits avec Snapchat
