Cetaphil Arabie saoudite
De l'exploration des produits via la RA à la recherche de recommandations pertinentes, Cetaphil Arabie saoudite s'est associé à Snapchat pour transformer la curiosité pour les soins de la peau en achat grâce aux Lens en RA et aux Dynamic Ads.
Une collaboration étroite entre Snapchat et Cetaphil KSA a permis de connecter la découverte immersive au shopping personnalisé, générant un ROAS de 16,6x.
Une nouvelle routine pour atteindre les acheteurs saoudiens
Cetaphil fait partie de Galderma, la première entreprise mondiale de dermatologie pure-play, qui met son expertise dermatologique au service de sa mission : « Faire progresser la dermatologie pour chaque histoire de peau ».
En Arabie saoudite, Cetaphil a cherché à combler le fossé entre l'engagement numérique et les ventes e-commerce en utilisant sa présence sur Snapchat comme un canal de découverte et d'engagement, dirigeant de manière fluide les consommateurs vers l'un de ses principaux partenaires de vente au détail pour finaliser leur achat.
Pour donner vie à cette stratégie, Cetaphil KSA a collaboré étroitement avec Snapchat, en combinant des expériences immersives de réalité augmentée avec de la publicité de produit personnalisée. Grâce à un alignement étroit sur la stratégie, l'exécution créative et l'optimisation des performances, les deux équipes ont développé une expérience connectée sur l'ensemble de l'entonnoir, conçue pour renforcer la découverte de produits, augmenter l'engagement des consommateurs et générer une croissance mesurable des conversions et des ventes.
Le parcours Cetaphil : de la Lens au panier
Cetaphil KSA a combiné les Lens en RA de Snapchat avec les Dynamic Ads (DPA) pour créer une expérience d'achat intégrée tout au long du parcours client.
La Lens en RA a encouragé les consommateurs à interagir activement avec l'assortiment de Cetaphil grâce à une expérience immersive, augmentant ainsi la découverte et la considération des produits. Au fur et à mesure que les utilisateurs descendaient dans l'entonnoir, les Dynamic Ads présentaient automatiquement des produits pertinents en fonction du comportement de l'utilisateur, aidant à convertir les acheteurs à forte intention avec des recommandations de produits personnalisées.
Ensemble, ces solutions ont permis à Cetaphil KSA de renforcer sa notoriété, d'accroître l'engagement et de générer efficacement des conversions en ligne grâce à une stratégie connectée sur l'ensemble de l'entonnoir.
Pour Cetaphil Arabie saoudite, cette campagne a été une excellente occasion de se connecter avec les consommateurs saoudiens d'une manière plus pertinente et engageante, en particulier avec les jeunes publics. Snapchat nous a aidés à rapprocher la marque d'eux en combinant des expériences immersives de Lens en RA avec des campagnes de conversion axées sur la performance, créant un parcours de soin de la peau plus interactif tout en nous aidant à établir un lien plus fort avec la prochaine génération de consommateurs Cetaphil.
Jessica Ghaleb, Brand Activation Manager - Cetaphil, Galderma Saudi Arabia
Un engagement fort. Des résultats encore plus forts.
En combinant des expériences de marque immersives avec de la publicité de produit personnalisée, Cetaphil KSA a atteint une forte efficacité d'acquisition tout en générant des retours sur investissement publicitaire significatifs.
La campagne a généré :
16,6 de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)
4,36 $ de coût par acquisition (CPA)
72 $ de valeur d'achat attribuée par acquisition (APV).
Un engagement fort grâce à une expérience de RA immersive
Des recommandations de produits personnalisées grâce aux Dynamic Ads
Les résultats montrent comment les expériences de marque immersives, la personnalisation en bas de l'entonnoir et une collaboration étroite avec la plateforme peuvent fonctionner ensemble pour générer des résultats commerciaux mesurables. La campagne fournit également à Cetaphil, qui fait partie de Galderma, un modèle évolutif pour les futures activités e-commerce en Arabie saoudite.
Des modes de réussite inédits avec Snapchat
