ماكدونالدز
بينما كان مُستخدمو سناب شات يستكشفون محيطهم على خريطة Snap، أبرزت ماكدونالدز فرنسا مواقعها الشهيرة. ومن خلال تسهيل اكتشاف مطاعمها باستخدام ميزة الأماكن المروّج لها، عززت العلامة التجارية من التفكير فيها وزادت من ارتباطها بالعلامة التجارية.
تقديم الابتكار إلى الطاولة
من البطاطس المقلية إلى بيج ماك، ظلت ماكدونالدز دعامة أساسية بين المستهلكين الفرنسيين لأكثر من 50 عامًا. ومع تطورها جنبًا إلى جنب مع الاتجاهات الثقافية والتكنولوجية، نجحت العلامة التجارية في تكييف قوائمها وعملياتها وأنظمتها الرقمية لضمان مكانتها كشركة رائدة في السوق.
اليوم، أصبحت الراحة والقرب والتجارب متعددة القنوات في فئة مطاعم الخدمة السريعة أكثر أهمية من أي وقت مضى. وبصفتها مبتكرًا بالفطرة، أرادت ماكدونالدز فرنسا تلبية توقعات العملاء (وتجاوزها!) - وقد استخدمت سناب شات لتحقيق ذلك.
إضافة الأماكن المروّج لها إلى القائمة
بينما يتنقل الجمهور الأصغر سنًا في كل شيء من إدارة الحياة إلى طلبات الغداء على هواتفهم، تدرك ماكدونالدز أن الاكتشاف الرقمي ورؤية الموقع في العالم الحقيقي هما مفتاح نجاحها المستمر. وحرصًا على زيادة التفكير في مواقعها وتشجيع زيارات المتجر والمبيعات داخل المتجر وعمليات الشراء داخل التطبيق، استفادت العلامة التجارية من قوة ميزة الأماكن المروّج لها في سناب شات.
صُممت ميزة الأماكن المروّج لها لمساعدة العلامات التجارية على زيادة التفكير في العالم الحقيقي وزيارة المواقع من خلال جعل مواقعها أكثر قابلية للاكتشاف في لحظات النية. وبصفتها أول علامة تجارية لمطاعم الخدمة السريعة في فرنسا تستفيد من هذه الميزة، ظهر أكثر من 1600 موقع لماكدونالدز في جميع أنحاء البلاد على خريطة Snap، مع استكمالها بزخارف ثلاثية الأبعاد مخصصة وجذابة للعلامة التجارية. وبينما يستكشف مُستخدمو سناب شات بيئاتهم، يمكنهم العثور على وجهات قريبة، مع توفير ملف تعريف العلامة التجارية للتوجيهات وربط المستخدمين بمحتوى ماكدونالدز.
الأقواس الذهبية، نتائج ذهبية
كانت ميزة الأماكن المروّج لها الإضافة المثالية لاستراتيجية التفكير في ماكدونالدز. ووفقًا لدراسة تأثير العلامة التجارية، وجد مُستخدمو سناب شات أنه من الأسهل تحديد مواقع فروع المطعم وكانوا أكثر حماسًا للذهاب بعد رؤية أحدها على الخريطة، مما أدى إلى زيادة نية اتخاذ الإجراء بمقدار 5 نقاط وسهولة تحديد الموقع بمقدار 7 نقاط 1.
وبشكل أكثر تحديدًا، حققت ماكدونالدز 13.2 مليون مدى وصول مدفوع في 90 يومًا، مع 3 ملايين مدى وصول إضافي. كما حققت كفاءة تكلفة أعلى بـ 18 ضعفًا مقارنة بمتوسط الحساب من بداية العام حتى تاريخه 1.
من خلال سد الفجوة بين العالمين الرقمي والمادي عبر ميزة الأماكن المروّج لها، حققت ماكدونالدز فرنسا أهدافها، مؤثرةً في زيارات المتجر والمشتريات وتفاعلات التطبيق على نطاق واسع.
طرق إضــافية للنجــاح مـع سناب شات
