Cdiscount

التميّز قبل العطلات

تُعد Cdiscount شركة رائدة في التجارة الإلكترونية الفرنسية، وهي الخيار الأول للمستهلكين خلال فترات التخفيضات وجمعة العروض. ومع العروض الجذابة لموسم هدايا نهاية العام (الألعاب، والأجهزة الإلكترونية والتكنولوجيا المتقدمة، وديكور المنزل)، كان تحدي العلامة التجارية هو تعزيز ظهورها والتميّز في شهر ديسمبر، خلال موسم التسوق لعيد الميلاد. ورغبةً منها في التغلّب على الضوضاء في وقت تنافسي للغاية في التقويم التجاري، لجأت Cdiscount إلى سناب شات.

هدية سناب شات

أرادت Cdiscount تحويل الحضور إلى أداء - وكان سناب شات يعرف تمامًا كيفية القيام بذلك. وباختيار استراتيجية عالية التأثير وكاملة المسار، أراد بائع التجزئة عبر الإنترنت تلبية توقعات المستخدمين في كل مرحلة من مراحل رحلة المستهلك.

لزيادة الوعي، أطلقت Cdiscount حملة ضخمة باستخدام المنتجات الأولى على مدار يومين، مع عدسة Lens لسانتا كلوز. هنا، يمكن لمُستخدمي سناب شات لعب دور بابا نويل من خلال مطابقة أحبائهم مع مجموعة منتجات Cdiscount.

لزيادة التفاعل وحركة المرور، استفادت العلامة التجارية من المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون.

وأخيرًا، لتشجيع التحويلات، طبقت قالب إعلانات المنتجات الديناميكية الجديد، Domino Tiles. سمح هذا لـ Cdiscount بتسليط الضوء على كتالوج منتجاتها وتبسيط عملية الشراء عندما تكون الحاجة إلى الكفاءة في أعلى مستوياتها على الإطلاق.

موسم النجاح

أثبتت حملة Cdiscount على سناب شات قوة استراتيجية المسار الكامل، حيث وصلت العلامة التجارية إلى 4.6 مليون مُستخدم سناب شات في 48 ساعة فقط. من خلال الجمع بين المنتجات الأولى والواقع المعزّز، سجلت Cdiscount متوسط وقت انغماس نشط قدره 10 ثوانٍ. وفي الوقت نفسه، ضاعف المحتوى الذي أنشأه مستخدمو العلامة التجارية التفاعل ثلاث مرات، محققًا معدل نقر أعلى بمقدار 3.25 مرة مقارنةً بتنسيقاتها الكلاسيكية. بالإضافة إلى ذلك، أدى ابتكارها في إعلانات المنتجات الديناميكية إلى زيادة الربحية من خلال مضاعفة عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) بمقدار 4.25 مرة مقارنةً بقالب إعلانات المنتجات الديناميكية السابق. وأخيرًا، شهدت Cdiscount تفاعلًا أكبر بمقدار 2.4 مرة بين مُستخدمي سناب شات الذين تعرضوا لتجربة العلامة التجارية الكاملة ¹. إنه موسم النجاح (الإضافي) على سناب شات.