كودو
تعاونت علامة كودو التجارية السعودية لمطاعم الخدمة السريعة مع سناب شات للوصول إلى الجماهير الأصغر سنًا وتحقيق نمو طويل الأجل وكامل للمسار التسويقي. وباستخدام عدسات الواقع المُعزّز المبتكرة والتأثير الكبير للسنابات الإعلانية، عززت العلامة التجارية الوعي والتفاعل وأداء التطبيق عبر مختلف مراحل رحلة العميل.
"سناب شات محرّكٌ لنمو كودو. فأشكال إعلاناته الغامرة تحوّل الانتباه إلى إجراء، مما يساعدنا على زيادة التأثير وتعزيز تواصلنا مع الجيل التالي."
- لمى غدار، مديرة التسويق، كودو
إعداد وصفة ناجحة لتحقيق أداء أفضل في مطاعم الخدمة السريعة
تأسست كودو في عام 1988 في الرياض، وهي إحدى العلامات التجارية الرائدة في مجال مطاعم الخدمة السريعة في المملكة العربية السعودية، ولديها أكثر من 300 فرع في جميع أنحاء المملكة. تشتهر كودو بوجبات الإفطار والسندويشات الطازجة، وهي تحظى بشعبية لدى الشباب والعائلات السعودية كبديل محلي يفتخرون به عن المطاعم العالمية.
بفضل الاعتماد القوي على التكنولوجيا الرقمية في تطبيقها وعلى شراكات التوصيل والحملات الاجتماعية ذات الصلة بالثقافة المحلية، تمكنت كودو من بناء قاعدة متابعين أوفياء واستراتيجية إعلانية متطورة تتماشى مع ذلك. وإدراكًا لقدرة سناب شات في الوصول إلى الجماهير الشابة وتحقيق نتائج ملموسة، تعاونت العلامة التجارية مع المنصة لتعزيز الأداء الطويل الأمد عبر كافة مراحل مسار التسويق التدريجي، بدءًا من الوعي وصولاً إلى الشراء.
توسيع نطاق الأداء مع السنابات الإعلانية
بعد عام من إطلاق حملة عدسة Lens الناجحة، رفعت كودو من مستوى استراتيجيتها على سناب شات، حيث قامت مرة أخرى بتفعيل مسار الشراء بالكامل بحملات تشمل كل مرحلة من مراحل رحلة العميل: من الوعي ومرات مشاهدة الفيديو إلى الزيارات وعمليات تثبيت التطبيق وعمليات الشراء داخل التطبيق. ولتعزيز مبيعات وجبات Lootbox القائمة على الألعاب بالشراكة مع فريق Team Falcons للرياضات الإلكترونية، اختارت كودو السنابات الإعلانية: وهو موضع ظهور إعلان جديد وعالي التأثير في موجز الدردشة سمح للعلامة التجارية بالوصول إلى المستخدمين بشكل شخصي أكثر وبشكل مستمر على مدار يومهم.
ساعدت هذه الاستراتيجية علامة كودو التجارية في تحقيق نجاح باهر لدى مُستخدمي سناب شات:
زيادة عمليات تثبيت التطبيق بمقدار 3.76 ضعف 3
انخفاض التكلفة لكل عملية تثبيت بنسبة 76% 3
زيادة عمليات الشراء بمقدار 38 مرة 3
انخفاض التكلفة لكل عملية شراء بنسبة 84% 3
تعزيز الولاء من خلال تفعيل عدسة الواقع المُعزّز
لجأت كودو أولاً إلى حلول الواقع المعزَز من سناب شات للتميز في سوق مطاعم الخدمة السريعة المزدحم، حيث أطلقت برنامج الولاء الجديد الخاص بها في حملة مصممة لتعزيز علاقات العملاء وزيادة الاشتراكات في التطبيق. أنشأ الفريق حملة ديناميكية عبر مسار الشراء بالكامل تجمع بين الوعي وعمليات تثبيت التطبيق والتفاعل التفاعلي مع الواقع المعزَز، وتضم رسومًا متحركة مرحة وموسيقى جذابة لفتت انتباه رواد المطعم من الشباب.
حققت عدسة Lens نتائج باهرة:
تكلفة أقل بنسبة تصل إلى 49.5% لكل اشتراك 1
زيادة في وقت تشغيل عدسة Lens بنسبة 19%+ مقارنة بالمعدل القياسي 2
زيادة بمعدل المشاركة بمقدار 4.3 أضعاف 2
وصول إضافي بنسبة 44% 2
أظهرت حملة عدسة Lens الخاصة بـ KUDU كيف يمكن للسرد القصصي الإبداعي ومدى وصول سناب شات أن يؤديا إلى زيادة التفاعل بكفاءة، وألهمت الفريق لتوسيع استثماراته على المنصة.
من خلال البدء بحملة عدسة الواقع المُعزّز الجذابة والتوسع إلى السنابات الإعلانية، تُظهر رحلة KUDU على سناب شات كيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من المنصة لتحقيق نجاح طويل الأمد وكامل المسار. بالنسبة للمعلنين في قطاع مطاعم الخدمة السريعة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تتيح أشكال الإعلانات المتنوعة في سناب فرصة للوصول إلى المستخدمين أينما كانوا في رحلة العميل.
طرق إضافية للنجاح مع سناب شات
