متجر الحبيب
بفضل تحسين رحلة العملاء على سناب شات، حقق متجر الحبيب نتائج ملحوظة، بما في ذلك زيادة بنسبة 77% في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) وزيادة بنسبة 36% في عمليات الشراء، مع انخفاض تكلفة كل عملية شراء بنسبة 44%.
عندما يتعلق الأمر بتسوق المفروشات في المملكة العربية السعودية، يأتي متجر الحبيب في المقدمة بصفته واحداً من متاجر التجزئة الرائدة. ومع ذلك، وعلى غرار العديد من الأنشطة التجارية، واجه متجر الحبيب في كثير من الأحيان صعوبة في زيادة جهوده الإعلانية - بحيث تنخفض التكاليف ويحدث تفاعل مع جمهور متحمس.
ركز متجر الحبيب في البداية وبشكل أساسي على حملات التحويل في المراحل الأخيرة من مسار الشراء. وعلى الرغم من مزايا هذه الطريقة، إلا أنه أدرك أنه لتحقيق تواصل حقيقي مع العملاء المحتملين، فإنهم بحاجة إلى استخدام استراتيجية أوسع نطاقًا. وعندئذٍ، قرروا تغيير قواعد اللعبة باتباع نهج تسويقي يشمل مسار الشراء بالكامل، وكانت النتائج مذهلة للغاية.
تفضلوا للتعرّف على سناب شات، منصة زاخرة بالإمكانات تهدف لاستقطاب شرائح جمهور ممن لديهم النية بالشراء.
بفضل إنشاء حملات إعلانية رقمية مُستهدفة ومنظمة، اكتشف متجر الحبيب طريقة جديدة للوصول إلى المستهلكين في جميع مراحل رحلة التسوق.
أما من حيث الإستراتيجية، فقد بدأوا بحملات لزيادة زيارات الموقع الإلكتروني بهدف جذب المستخدمين وبناء الوعي حول تشكيلة المفروشات العالية الجودة. وقد تبين أن هذه الحملات أحدثت نجاحاً كبيراً. ومن خلال تحسين رحلة العملاء بأكملها، لم يقتصر هذا الأسلوب على زيادة الاهتمام بل عمل على توجيه المشترين المحتملين نحو التحويل بسلاسة.
النتائج خير دليل على النجاح: فقد حقق متجر الحبيب زيادة بنسبة 77% في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) وزيادة بنسبة 36% في عمليات الشراء. والأفضل من ذلك، انخفضت تكلفة كل عملية شراء بنسبة 44%. هذه الأرقام ليست مجرد إحصائيات؛ بل تمثل عملاء حقيقيين وجدوا قطع المفروشات المثالية لهم من خلال إعلانات جذابة وإستراتيجية.
طرق إضــافية للنجــاح مـع سناب شات
