قبل البدء، إليك قائمة مرجعية سريعة بالأمور التي سيتعين عليك القيام بها لتكون جاهزًا للإعلان.
ابدأ بهدف تجاري قصير المدى وخطة أولية لتحقيقه.
من المؤكد أن الجميع يريد إيرادات أكبر. ولكن، كيف ستُحقق ذلك؟ توجد طريقتان لتحقيق ذلك؛ وهما عن طريق زيادة استدعاء الخدمة أو تحقيق مبيعات أكثر.
تستطيع إضافة خدمة أو منتج إلى ما تقدمه بالفعل ضمن استراتيجيتك؛ مما يعني أنك ستحتاج إلى معرفة كيفية تقديمه لعملائك. (كما ستحتاج على الأرجح إلى العثور على بعض العملاء الجدد.)
اكتشف أوجه اختلاف نشاطك التجاري.
هل أنت أحد الأشخاص القلائل في منطقتك الذين يقدمون هذه الخدمة؟
هل يلبي منتجك حاجة لم يلبها العديد من المنافسين؟
حدد العملاء المستهدفين، إذا لم تكن قد حددتهم من قبل.
تعتبر الفئة العمرية والجندر والموقع والاهتمامات المحتملة من الأمور الرائعة التي يجب مراعاتها.
وبمجرد الانتهاء من معرفة كل هذه الأمور، انتقل مباشرة إلى أفضل 13 طريقة للإعلان عن نشاطك التجاري.
1. الترويج لنشاطك التجاري في الأدلة المتوفرة على الإنترنت
سواء كنت تمارس نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت أو خارجه، قد تظل الأدلة المتوفرة عبر الإنترنت أداة مفيدة لمساعدة الأشخاص في العثور على نشاطك التجاري. من خلال إضافة معلومات أساسية، مثل اسم علامتك التجارية وعنوانها في الواقع أو عبر الإنترنت ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، ستستطيع إبراز نشاطك التجاري على نطاق واسع. بالنسبة للمبتدئين، أجرِ بحثًا بسيطًا على الإنترنت لمعرفة الأدلة المناسبة المتوفرة عبر الإنترنت وتستطيع إدراج نشاطك التجاري فيها. مع الانتباه كذلك إلى أن:
الترويج لنشاطك التجاري في الأدلة المتوفرة عبر الإنترنت سيؤدي إلى تحسين وضعك على محركات البحث (SEO) بشكل عام.
وتتيح بعض الأدلة كتابة وصف للنشاط التجاري وإضافة صور و/أو مقاطع فيديو، لذا تأكد من توفر هذه الأصول لديك.
يُعتبر سناب شات أحد الأماكن المنصات العديدة التي تستطيع من خلالها إنشاء تواجد لنشاطك التجاري ببساطة عن طريق إعداد ملف تعريفي عام.
2. الترويج لنشاطك التجاري في مجتمعك المحلي
يُعد الترويج لنشاطك التجاري في مجتمعك المحلي طريقة رائعة لتعريف الأشخاص الذين تتفاعل معهم يوميًا عليه. إليك بعض الأفكار عن كيفية البدء:
عقد شراكة مع جمعية خيرية محلية: يساعد ذلك في زيادة الوعي بنشاطك التجاري فضلًا عن إسداء معروف للآخرين.
إرسال البيانات الصحفية إلى المؤسسات الإخبارية المحلية: تعد هذه طريقة رائعة للتواصل مع مجتمعك المحلي، لا سيما عند وجود منتج أو خدمة جديدة أو شيء يستحق الإعلان عنه.
لا تنس مجموعات مجتمعك المحلي عبر الإنترنت: تُقدم هذه المجموعات الصغيرة عبر الإنترنت إفادة مدهشة، إذ يمكنك التواصل مع العملاء القريبين من موقعك الفعلي ومشاركة الصفقات الحصرية معهم (ما عليك سوى التحلي بالتواضع).
3. إعداد ملفاتك التعريفيَّة على وسائل التواصل الاجتماعي
من المهم جدًا إعداد ملفات تعريفية لنشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال ملفاتك التعريفية على وسائل التواصل الاجتماعي، تستطيع مشاركة كل شيء مع المستهلكين بداية من إعلانات المنتجات ووصولاً إلى التخفيضات لفترة محدودة. تأكد من إكمال ما يلي عند إنشاء حساب جديد لنشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي:
في حال وجود حساب بالفعل، تأكد من تحديث المعلومات الواردة فيه، بما في ذلك اسمك وعنوانك ومعلومات الاتصال وما إلى ذلك.
أنشئ ملفات تعريفيَّة جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي للمنتجات أو الخدمات الجديدة إذا كانت مختلفة تمامًا عما تقدمه بالفعل.
لا تنس إنشاء ملف تعريفي عام على سناب شات!
استخدم الملفات التعريفيَّة لنشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن المنتجات أو الخدمات الجديدة.
تواجد بشكل دائم وأجب عن أي أسئلة يطرحها عملاؤك على هذه الحسابات. يُساعد ذلك على الاحتفاظ بالعملاء وإظهار أنك متاح دائمًا من أجلهم.
4. تشغيل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي
يعد تشغيل الإعلانات المدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للتواصل مع العملاء الحاليين والجدد على حدٍ سواء. ومع ذلك، وقبل البدء، من المهم تحديد الهدف الذي تحاول تحقيقه من خلال هذه الإعلانات وتحديد الحملة المناسبة. فيما يلي الأهداف الثلاثة الرئيسية للإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي يجب عليها الاختيار من بينها:
الوعي: ينطوي ذلك على تعريف الأشخاص بنشاطك التجاري وما تقدمه. لا يجب أن يتمثل الهدف بالضرورة في المبيعات، ولكن يُمكن جعلها كذلك. تُستخدم عادةً أهداف الوعي في الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
الاعتبار: يتضمن ذلك تشجيع الأشخاص على وضع نشاطك التجاري في الاعتبار. تحتاج إلى جذب الأشخاص لملء نموذج على موقعك الإلكتروني بحيث تستطيع البقاء على اتصال معهم عبر البريد الإلكتروني. ويؤدي ذلك أيضًا إلى تعريف العملاء المحتملين بنشاطك التجاري.
التحويل: جوهر هذا الهدف هو جعل الأشخاص يتخذون إجراءً، مثل حجز موعد خدمة أو إجراء عملية شراء.
5. استخدام الفيديو المجاني والمدفوع
إذا كان نشاطك التجاري يركز على مواد تعليمية وغيرها من مقاطع الفيديو الإرشادية، تستطيع إنشاء هذه الأنواع من مقاطع الفيديو ومشاركتها عبر ملفاتك التعريفية على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا هو ما يُطلق عليه اسم المحتوى الأساسي، وهو محتوى مجاني يجده المستخدمون بشكل طبيعي على ملفك التعريفي. يجب أن يكون محتوى الفيديو صادقًا ويُراعي ثلاث قواعد بسيطة:
اجعل الإعلان قصيرًا: تُعتبر 3-5 ثوانٍ مدة كافية لتوصيل رسالتك.
ركز على رسالة رئيسية واحدة: أضف إلى مقطع الفيديو نصًا يُخبر الأشخاص بما تريده منهم مثل "اسحب لأعلى لمعرفة المزيد!"
اجعل الإعلان صادقًا: صوّر بهاتفك وتحدث مباشرة إلى الكاميرا.
بمجرد إنشائك محتوى الفيديو، تستطيع إعادة تحديد غرض المحتوى باعتباره إعلانات فيديو مدفوعة. تعرف على كيفية بدء استخدام إعلانات تحتوي على فيديو أو صورة واحدة على سناب شات اليوم.
6. استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني
إذا كانت لديك قائمة بعناوين البريد الإلكتروني للعملاء، فمن الأفضل تجميع جهات الاتصال هذه ووضعها في قائمة بريد إلكتروني مختصرة. ومن خلال قائمة البريد الإلكتروني، تستطيع تحقيق الكثير من الأشياء الرائعة بداية من إرسال تحديثات عن المنتجات الجديدة ووصولًا إلى النشرة الإخبارية الشهرية. احرص على اتباع أفضل الممارسات التالية عند البدء في استخدام قوائم البريد الإلكتروني:
إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني قدر المستطاع؛ فاللمسة البشرية تقطع شوطًا كبيرًا.
خاطب العميل باسمه الأول في سطر الموضوع و/أو متن البريد الإلكتروني.
احرص على تقسيم قائمة البريد الإلكتروني وإرسال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني إلى فئات مختلفة من العملاء. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ملابس رجالي وحريمي عبر الإنترنت، فيمكنك تقسيم قائمتك إلى الأشخاص الذين اشتروا غالبًا ملابس رجالي أو حريمي.
بحسب مقال حديث على Hubspot حول موضوع توقيت البريد الإلكتروني، هناك عدة أيام وأوقات يُفضل إرسال رسائل البريد الإلكتروني خلالها. يُعتبر يوم الثلاثاء من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا وقتًا مثاليًا للحصول على أكبر قدر من المشاركة، بينما يأتي يوما الاثنين والأربعاء خلال الأوقات نفسها في المركزين الثاني والثالث. أما عطلات نهاية الأسبوع (بما في ذلك الجمعة) تُعتبر أوقات غير مناسبة إطلاقًا، لذلك يُفضل تجنبها وتعديل خطط البريد الإلكتروني وفقًا لذلك.
7. البيانات الصحفية
سواء كنت تعلن عن إطلاق نشاطك التجاري أو تاريخ إصدار منتج جديد، تُعتبر البيانات الصحفية من الطرق الرائعة لإثارة ضجة حول نشاطك التجاري. فضلًا عن إرسال البيانات الصحفية إلى وسائل الإعلام المحلية، توجد مصادر إخبارية عبر الإنترنت وتستطيع إرسال بياناتك الصحفية إليها أيضًا. ويُرجح عدم استجابة المؤسسات الإخبارية الوطنية الكبيرة، ولكن تستطيع محاولة الترويج لنشاطك من خلال هذه المؤسسات إذا كان مركزك بارزًا أو لديك فكرة مثيرة للاهتمام.
8. التسويق عبر المؤثرين
المؤثرون عبارة عن أشخاص يُتابعهم عدد كبير من الأفراد على وسائل التواصل الاجتماعي، وغالبًا ما يُعتبرون خبراء في مجالهم. عندما يقدمون توصية بنشاط تجاري ما، قد يكون لذلك تأثير أكبر بكثير مقارنة بغيرهم. ويُعتبر ذلك طريقة رائعة لبناء الوعي والمصداقية بشأن نشاطك التجاري. ومع ذلك، من المهم تأدية ما يتوجب عليك فعله تجاه المؤثرين قبل إنشاء شراكة معهم للتسويق لنشاطك التجاري. حاول القيام بما يلي قبل المتابعة:
تعرَّف على أكبر قدر ممكن من المعلومات عنهم، بما في ذلك معرفة جميع حساباتهم عبر الإنترنت.
ابدأ ببطء عن طريق التعليق على محتواهم والإعجاب به ومشاركته.
عند التفاعل مع مؤثر ما، تأكد من وجود خطة مرتبة في ذهنك بالفعل، سواء كانت هيكل دفع محددًا أو تجارة منتجات و/أو خدمات.
9. الإعلانات على المدونات الصوتية (البودكاست)
توجد اليوم مجموعة متنوعة من المدونات الصوتية التي تناسب جميع شرائح الجمهور المتخصصة. حاول إيجاد المدونات الصوتية التي تضم قاعدة معجبين متداخلة مع قاعدتك الخاصة، واعرض عليها منتجاتك أو خدماتك. تُقدم العديد من المدونات الصوتية الإعلانات خلال الفواصل بحيث تستطيع عرض نشاطك التجاري على المستمعين. تتمثل آلية ذلك في أنك تدفع عادةً رسوم رعاية، ومن ثم يقرأ مضيف المدونات الصوتية نسخة إعلانك.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه من خلال المدونات الصوتية الأصغر - خاصةً تلك المتخصصة جِدًا - تستطيع الظهور باعتبارك ضيفًا للتحدث عن نشاطك التجاري، لا سيما إذا كانت لديك فكرة شيقة تستحق الترويج لها.
10. الإحالات
فضلًا عن مطالبة الأصدقاء والعائلة بالتوصية بنشاطك التجاري للآخرين، تستطيع إنشاء برنامج إحالة رسمي يحفز العملاء الحاليين على تحقيق مكاسب جديدة. على سبيل المثال، إذا أحالوا عميلًا جديدًا، وأجرى العميل الجديد عملية شراء، يحصل الشخص صاحب الإحالة على خصم 20% على عملية الشراء التالية. وتستطيع أيضًا القيام بأشياء مثل تقديم عينات مجانية وتجارب مجانية يستطيع عملاؤك الحاليون مشاركتها مع معارفهم.
11. الشراكات
تُمثل الشراكات طريقة رائعة للتعاون مع شركات أخرى لا تنافسك والمساعدة في الترويج المتبادل لخدمات بعضكما. على سبيل المثال، تستطيع شركة تعمل في مجال تنظيف المنازل التعاون مع شركة توكيلات عقارية لتقديم أسعار خاصة عند الانتقال إلى سكن جديد، أو يستطيع وكيل سيارات التعاون مع مغسلة سيارات بحيث يقدم خدمة تنظيف شهرية مع كل عملية شراء سيارة جديدة. فكر في الفرص المشتركة التي يستفيد منها نشاطك التجاري. ففي نهاية المطاف، قد تُعتبر هذه طريقة مجانية أخرى للتفاعل مع الأشخاص الموجودين في مجتمعك وزيادة الوعي بنشاطك التجاري.
12. البريد المباشر
تُعتبر هذه الطريقة من الطرق القديمة جدًا، ومع ذلك لا تزال طريقة مثمرة لمشاركة نشاطك التجاري مع العملاء، وخصوصًا على المستوى المحلي. احرص على اتباع أفضل الممارسات التالية:
إنشاء بطاقة بريدية بسيطة لإرسالها بالبريد إلى الأشخاص. الفكرة المثالية هي تقديم نسخة تجريبية مجانية أو خصمًا، وتضمين رمز استجابة سريعة يُرسل العميل إلى صفحة الموقع الإلكتروني لاسترداد العرض. وبهذه الطريقة، تستطيع تتبع عدد الأشخاص الذين يقبلون العرض.
تستطيع أيضًا التعاون مع الشركات التي أبرمت معها شراكة وتقاسم تكلفة البريد المباشر، مما يعود بالنفع على جميع الأطراف.
13. منشورات ضيف حاصل على رعاية
تتيح لك بعض المواقع الإلكترونية كتابة منشورات بصفتك ضيفًا حاصل على رعاية ومناقشة مجال خبرتك، وتنفيذ فكرة إنشاء محتوى مجاني لموقعها الإلكتروني مع جذب أشخاص جدد إلى نشاطك التجاري. يُمثل هذا النوع من الشراكة طريقة رائعة وأقل تكلفة للتسويق عبر الإنترنت، لأنه سيعود بالفائدة على كلا الطرفين.
الترويج لنشاطك التجاري على سناب شات
بعد إعداد ملفك التعريفي العام المجاني لنشاطك التجاري على سناب شات، تستطيع استخدامه للتفاعل مع العملاء الحاليين والجدد بعدة طرق مثيرة للاهتمام. هل تريد معرفة من أين تبدأ؟ إليك بعد الطرق الرائعة للبدء:
انشر على قصتك العامة - قصتك العامة عبارة عن مجموعة من الـ Snaps التي يتم تشغيلها بالترتيب الذي أنشأتها به. من خلال قصتك العامة، تستطيع منح مستخدمي سناب شات نظرة شاملة على ما هو جديد في نشاطك التجاري. بداية مما يدور خلف الكواليس ووصولًا إلى الأنشطة اليومية، تُمثل قصتك أخبارك اليومية التي ستجعل العملاء متحمسين دومًا لمعرفة مستجدات نشاطك التجاري.
انشر محتوى لمنصَّة "الأضواء" على ملفك التعريفي - تعد مشاركة المحتوى على منصَّة "الأضواء" إحدى أسهل الطرق لمشاركة المحتوى مع عالم سناب شات في موقع مركزي واحد. للبدء، ما عليك سوى وضع علامة اختيار زرقاء بجوار منصّة "الأضواء" في منشورك القادم. ولإبراز محتواك في منصّة "الأضواء" في ملفك التعريفي العام، تأكد من تمكين "حفظ في الملف التعريفي العام".
أضف قصصًا محفوظة إلى ملفك التعريفي العام - تظهر القصص المحفوظة على صفحتك بشكل دائم، وهي أفضل طريقة لإبراز علامتك التجارية. قد تكون القصص المحفوظة مقاطع فيديو أو عددًا من الصور، وهي طريقة رائعة للحفاظ على المحتوى عالي الأداء الذي يميز نشاطك التجاري.
أضف عدسات الواقع المُعزّز إلى ملفك التعريفي العام - تُعتبر تجارب عدسات الواقع المُعزّز طريقة قوية تخلد في الأذهان للتواصل مع المستهلكين على نطاق واسع باستخدام الواقع المُعزّز. بدايةً من تجربة المنتج ووصولاً إلى تأثيرات الوجه القابلة للمشاركة، يتفاعل في المتوسط أكثر من 75% من مستخدمي سناب شات مع الواقع المُعزّز يوميًا.
بمجرد إنشاء هذا المحتوى المجاني على سناب شات، تستطيع أيضًا الترويج له من خلال الإعلانات. لمعرفة معلومات أكثر عن كيفية البدء، ألقِ نظرة على مقالة مركز مساعدة الأنشطة التجارية في سناب شات حول كيفية الترويج للمحتوى المجاني من خلال الإعلانات.