وضحنا في تقرير Snap مؤخرًا، بخصوص أرباح الربع 2 من عام 2024، التقدم المستمر في أعمال الاستجابة المباشرة. ومما يُساعدنا في تحفيز هذا التقدم هو استثماراتنا المستمرة في ثلاثة جوانب أساسية في منصتنا الإعلانية: نماذج التعلم الآلي الأكبر حجمًا والإشارات المحسّنة وأشكال الإعلانات الأكثر أداءً.
وقد ساهمت مجالات التركيز هذه، خلال الربع 2، في تحقيق نمو سريع في إجمالي عدد المعلنين النشطين على سناب شات، حيث زاد عددهم بمعدل أكثر من الضعف على أساس سنوي، ونواصل التزامنا بتعزيز الأداء من أجل الشركاء الإعلانيين في جميع أجزاء التسويق الشامل.
ولا يكفي حاليًا التركيز على الاستجابة المباشرة أو الوعي بالعلامة التجارية - يحتاج المسوقون إلى مجموعة واسعة من الحلول التي تُغطي رحلة العملاء بأكملها، حيث تعمل على جذب الطلب وإنشائه على حد سواء.
تتضمن أحدث تحديثات المنتجات عدة جوانب بداية من خيارات التحسين الأكثر توسعة، والتي تُحقق تحويلات في أسفل مسار الشراء، ووصولاً إلى أشكال إعلانات جديدة خاصة بالعلامة التجارية بحيث تحقق وصولاً مجديًا من حيث التكلفة. وتوفر هذه المنتجات والتحسينات الجديدة للشركاء طرقًا مقنعة للوصول إلى جمهور سناب شات. ونحن متحمسون لمشاركة تفاصيل أكثر هنا حول كيفية استفادة المعلنين الأذكياء من نهج "أفضل معًا".
القسم 1: جذب الطلب (DR)
جذب العملاء المحتملين
بفضل العديد من التحسينات الرئيسية والثانوية في مجموعة جذب عملاء محتملين، تستطيع الأنشطة التجارية من مختلف الأحجام اللجوء إلى سناب شات كوجهة جذابة لجمهور فريد وقيم. وتشمل التحسينات البارزة مؤخرًا تكاملاً مع Zapier، للمساعدة في أتمتة العملاء المحتملين الذين يتواصلون من خلال أنظمة إدارة علاقات العملاء مباشرة، واستخدام أفضل للإشارة لتعزيز تحسين العملاء المحتملين وتحسينات في زمن الإبلاغ وسهولة الاستخدام بشكل عام. وقد حقق هذا التقدم مكاسب كبيرة على أساس سنوي، بما في ذلك:
انخفاض بنسبة 69% في تكلفة كل عميل محتمل
زيادة بنسبة 62% في معدل تقديم نماذج العملاء المحتملين
زيادة بنسبة 21% في معدل النقر (CTR)¹
التحسينات الخاصة بالمعلنين عن التطبيق
بالنسبة للمعلنين الذين يعتمدون على التطبيق، استثمرنا في إجراء تحسينات في جميع أجزاء المجموعة وطرحنا إمكانات جديدة عند تقديم عروض أسعار، وهي مُصممة لفئة ألعاب الجوّال. كما عملنا الآن على توسيع التحسين 7-0 لدعم تثبيت التطبيق وشراء التطبيق وإمكانيات الشراء لإعادة التفاعل مع التطبيق، وبدأنا مؤخرًا في توسيع نطاق هذه المنتجات مع شركائنا الإعلانيين.
ومما يُحفزنا معرفة أن بعض عملاء تطبيقات الألعاب، بما في ذلك Roblox، يشهدون تحسنًا بنسبة تتراوح من 30% إلى 50% في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) على Snap.²
التحسينات الخاصة بالمعلنين على الويب والتجارة الإلكترونية
أعلنا في شهر مايو عن اختبار تحسين القيمة للمعلنين عن التطبيق، والذي يجعل المسوقين قادرين على تقديم عروض أسعار مقابل قيمة سلة عمليات الشراء المُحققة. وجاءت نتائج الاختبار الأولية مشجعة وتشير إلى استفادة المعلنين في مجال ألعاب الجوّال والتجارة الإلكترونية، على وجه الخصوص، من التحسين الجديد. فعلى سبيل المثال، استخدمت Lancôme، وهي علامة تجارية متخصصة في مستحضرات التجميل تابعة لشركة L'Oréal، تحسين القيمة لتحقيق زيادة بنسبة 38% في متوسط حجم عربة الشراء وزيادة بنسبة 4.4 ضعف في عائد الإنفاق على الإعلانات.³
كما لاحظنا نجاج المعلنين على الويب ممن يستفيدون من تحسين مشاهدة الصفحة المنتقل إليها، الذي تم إطلاقه مؤخرًا، لتحقيق تحسينات كبيرة في تفاعل الموقع وجودة الزيارات. على سبيل المثال، استخدمت Wrangler عروض أسعار مشاهدة الصفحة المنتقل إليها وحققت زيادة بنسبة 34% في كفاءة تكلفة كل ألف مشاهدة. كما ساعدت ميزة مشاهدة الصفحة المنتقل إليها في زيادة هائلة بلغت 3.8 ضعف في تحويلات المنصة! ومقارنة بالمعايير السابقة، أدى ذلك إلى:
زيادة بنسبة 212% في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS)
تحسن بنسبة 80% في تكلفة كل ألف مشاهدة
انخفاض بنسبة 50% تقريبًا في معدلات المُغادرة⁴
القسم 2: جذب الطلب (العلامات التجارية)
تحسين منتجات الاستحواذ
أطلقنا مؤخرًا للمعلنين منتجات استحواذ جديدة خاصة بأعلى مسار الشراء: أول عدسة غير محدودة وأول قصة في ولاية مُحددة.
بالنسبة للمسوقين الذين يستخدمون تقنية الواقع المُعزّز الرائدة في الصناعة من Snap، تُعد "أول عدسة غير محدودة" بمثابة تحسين لمنتج "أول عدسة" السابق. بفضل هذا الاستحواذ الجديد عالي التأثير المدعوم بالواقع المعزَز، يحصل المعلنون على أول ظهور خلال اليوم في أول مكان في شريط عرض عدسات Lens بالإضافة إلى مرات ظهور وتكرار غير محدود والظهور في مكان إعلان شريط عرض عدسات Lens لمدة 24 ساعة. وأثناء الاختبار، ساعدت أول عدسة غير محدودة في زيادة مرات الظهور المتزايدة بنسبة تتراوح من 25% إلى 45% لدى الشركاء الإعلانيين.⁵ ونحن متحمسون لتوفيره لجميع المعلنين حول العالم.
ومن خلال أول قصة في ولاية مُحددة، يستطيع المعلنون في الولايات المتحدة تعيين استهداف حملات "استحواذ أول قصة" على ولايات مُحددة أو الوصول إلى الدولة كلها باستخدام تصميم مختلف لكل ولاية، حسب اختيار المعلن. ويُعد ذلك توسعًا لعرض "أول قصة" في السابق، والذي لم يكن متاحًا إلا لاستهداف دولة بأكملها باستخدام تصميم إعلان واحد.
الإعلان بالواقع المعزَز
يواصل الواقع المعزَز مساعدة مستخدمي سناب شات على التعبير عن أنفسهم بطرق مبتكرة وممتعة، وإنشاء علاقات حقيقية مع أصدقائهم الحقيقيين. يستخدم مستخدمو سناب شات عدسات الواقع المعزَز مليارات المرات يوميًا في المتوسط. ومن خلال الواقع المعزَز المدفوع، يحظى المسوقون بفرصة تقديم تجارب فريدة ومبتكرة تعزز حملات العلامة التجارية بشكل قابل للقياس.
أعلنا مؤخرًا عن ملاحق الواقع المعزَز للأنشطة التجارية، والتي تُوسع نطاق منتجات الإعلانات بالواقع المعزَز بحيث تتجاوز الكاميرا وتشمل جميع أماكن الإعلانات، بما في ذلك إعلانات المنتجات الديناميكية وإعلانات اللقطات وإعلانات التشكيلات والوصلات التجارية ومنصّة الأضواء.
وقد لاحظنا، بشكل عام، أنه عندما يجمع المسوقون بين إعلانات الواقع المعزَز وإعلانات الفيديو على سناب شات، تُحقق حملاتهم في المتوسط زيادة بمقدار 1.6 ضعف في الوعي بالإعلانات مقارنة بإعلانات الفيديو فقط.⁶ وتوصلت دراسة بحثية أجراها شركاؤنا في OMD وAmplified Intelligence إلى أن حملات سناب شات التي تتضمن الواقع المعزَز تُحقق زيادة بنسبة 5 أضعاف في جذب الانتباه مقارنة بنظرائها في الصناعة.⁷
تتوفر ملاحق الواقع المعزَز الآن في نسخة تجريبية وستُطرح عالميًا في سبتمبر.
أدوات التصميم المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
تُساعدنا تطبيقات التعلم الآلي على إنشاء تجارب عدسات ممتعة وأكثر جاذبية، مثل عدسة ML Scribble World Lens، والتي حققت أكثر من مليار مشاهدة خلال الربع 2. وأعلنا في العرض التقديمي NewFronts أنه بإمكان المعلنين إنشاء عدسات خاصة بهم باستخدام تقنية SnapML هذه. وبفضل أدوات التصميم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يُمكن إنشاء ML Lenses مُخصصة في غضون أيام.
كما يُساعد الذكاء الاصطناعي المعلنين على تبسيط عملية التصميم وتسهيلها. يستطيع المسوقون الآن استخدام مُنشئ التصميمات بالذكاء الاصطناعي التوليدي الجديد لإنشاء عناوين رئيسية باستخدام الذكاء الاصطناعي، وهو أمر مفيد بشكل خاص للعلامات التجارية التي تتطلع إلى ترجمة تصاميم الإعلانات في الأسواق غير الناطقة باللغة الإنجليزية.
ومع المضي قدمًا، سنواصل التركيز على نماذج التعلم الآلي الأكبر حجمًا والإشارات المتطورة وأشكال الإعلانات الأفضل أداءً، مع الاستفادة من الواقع المعزَز كأداة قوية للمعلنين المُهتمين بالعلامات التجارية. ومع وجود العديد من العناصر الأساسية في منصتنا الإعلانية الآن، نتطلع إلى إحراز تقدم مستمر في مساعدة الشركاء الإعلانين على تنمية أعمالهم التجارية وتحسين حملاتهم لتحقيق أداء أفضل على مستوى مسار الشراء.
يُرجى الاطلاع على خطاب المستثمرين لمعرفة تفاصيل أخرى بشأن الأعمال والبقاء على اطلاع بالتحديثات المستقبلية!