logo

تعبئة تفاصيل نشاطكم التجاري ومعلومات السداد

بعد إنشاء حساب سناب شات وحساب تجاري، ستحتاجون إلى إكمال تفاصيل الحساب التجاري قبل إطلاق إعلانات سناب شات.

في البداية، سجّلوا الدخول إلى الحساب التجاري وانتقلوا إلى لوحة معلومات النشاط التجاري ضمن القائمة المنسدلة أعلى جهة اليسار.

أكملوا الخطوات الثلاث في هذه الصفحة:

  • التحقق من البريد الإلكتروني للنشاط التجاري

  • تعيين عنوانكم

  • إضافة طريقة السداد

انتقلوا إلى كل علامة تبويب أدناه لمعرفة كيفية إكمال تفاصيل الحساب التجاري.


التحقق من البريد الإلكتروني لنشاطكم التجاري

انقروا فوق التحقق من البريد الإلكتروني. سيُعاد توجيهكم بعد ذلك إلى صفحة تفاصيل النشاط التجاري.                                                                                                                                                                

Screenshot of resending verification email under Business Details

في صفحة تفاصيل النشاط التجاري، انقروا فوق إعادة إرسال البريد الإلكتروني الخاص بالتحقق.                                                                                                                                                                                                                        

Screenshot of adding an address to business profile and pressing finish

بمجرد تلقي رسالة التحقق عبر البريد الإلكتروني، عليكم فتحها والنقر فوق تأكيد البريد الإلكتروني.

ملاحظة: عند النقر فوق تأكيد البريد الإلكتروني، وفي حال إضافة عنوان النشاط التجاري في السابق، فسيتم التحقق من البريد الإلكتروني تلقائيًا.

في حال لم تضيفوا عنوان نشاطكم التجاري في السابق، سيُطلب منكم القيام بذلك في هذه المرحلة.

بمجرد إضافة تفاصيل عنوان نشاطكم التجاري، انقروا فوق إنهاء. بهذا، يكون قد تم التحقق من البريد الإلكتروني لنشاطكم التجاري!

الأسئلة الشائعة

هل يمكن استخدام معلومات الفوترة نفسها لعدة مؤسسات؟

لا، لا يمكن استخدام معلومات الفوترة نفسها لعدة مؤسسات على سناب شات. يجب أن يكون لكل مؤسسة معلومات فوترة منفصلة خاصة بها.

تم إخباري بأن لدي حد ائتمان، لكنني ما زلت لا أستطيع الإنفاق. ما السبب؟

بمجرد الموافقة على حد ائتمان، يجب تخصيصه لحساب إعلاني. يُمكنكم تخصيص حد الائتمان لحسابكم باتباع الخطوات التالية:

  • في حال عدم وجود طرق سداد مُسبقة، يمكنكم تخصيص حد الائتمان بنفسكم باتباع الخطوات أدناه. يُمكنكم أيضًا الوصول إلى الخطوات باستخدام الصور أعلاه.

    • في "منصّة "إدارة الإعلانات"، انتقلوا إلى صفحة الحسابات الإعلانية داخل لوحة معلومات النشاط التجاري.

    • اختاروا الحساب الإعلاني الذي تودون ربطه بحد الائتمان.

    • بمجرد وصولكم إلى صفحة الحسابات الإعلانية، انقروا فوق الأعضاء والفوترة.

    • في قسم طرق السداد، انقروا فوق النقاط الثلاث الموجودة بجوار الحساب الائتماني.

    • انقروا فوق تعيين الطريقة الافتراضية، ثم انقروا فوق حفظ عند يُطلب منكم ذلك.

    • سيكون عندئذ حد الائتمان الخاص بكم جاهزًا للاستخدام!

  • في حال وجود طرق سداد مُسبقة، ستحتاجون إلى التواصل مع فريق الدعم.

    • يُمكنكم القيام بذلك عن طريق النقر فوق علامة الاستفهام الموجودة أسفل يمين صفحة منصّة "إدارة الإعلانات".

كيف يُمكنني ربط حد الائتمان بحسابي الإعلاني؟

يُمكنكم القيام بذلك باتباع الخطوات أدناه. يُرجى الملاحظة: لا يمكن تخصيص حد ائتمان في حال وجود رصيد مستحق. يُمكن سداد الرصيد المستحق باستخدام بطاقة ائتمان أو PayPal.

  • في حال عدم وجود طرق سداد مُسبقة، يُمكنكم تخصيص حد الائتمان بنفسكم باتباع الخطوات أدناه. يُمكنكم أيضًا الوصول إلى الخطوات باستخدام الصور أعلاه.

    • في "منصّة "إدارة الإعلانات"، انتقلوا إلى صفحة الحسابات الإعلانية داخل لوحة معلومات النشاط التجاري.

    • اختاروا الحساب الإعلاني الذي تودون ربطه بحد الائتمان.

    • بمجرد وصولكم إلى صفحة الحسابات الإعلانية، انقروا فوق الأعضاء والفوترة.

    • في قسم طرق السداد، انقروا فوق النقاط الثلاث الموجودة بجوار الحساب الائتماني.

    • انقروا فوق التعيين كطريقة افتراضية، ثم انقروا فوق حفظ عندما يُطلب منكم ذلك.

    • سيكون عندئذ حد الائتمان الخاص بكم جاهزًا للاستخدام!

  • في حال وجود طرق سداد مُسبقة، ستحتاجون إلى التواصل مع فريق الدعم.

    • يُمكنكم القيام بذلك عن طريق النقر فوق علامة الاستفهام الموجودة أسفل يمين صفحة منصّة "إدارة الإعلانات".

كيف يُمكنني سداد الرصيد المستحق؟

يُمكنكم سداد الرصيد المستحق عن طريق المحاولة من جديد بطريقة سداد موجودة أو إضافة طريقة سداد جديدة. يُمكن اتباع الخطوات التالية للقيام بذلك.

كيف يمكنني تغيير اسم المؤسسة وعنوانها؟

لتغيير اسم النشاط التجاري وعنوانه، ستحتاجون إلى الاتصال بفريق الدعم.

إذا أردتم تغيير اسم العرض العام، فيُمكنكم اتباع الخطوات التالية:

  1. على أجهزة الكمبيوتر:

    1. انتقلوا إلى صفحة الملف التعريفي العام.

    2. انقروا فوق تعديل الملف التعريفي.

    3. ستتمكنون من مشاهدة اسم العرض وتعديله عند الحاجة. لا تنسوا النقر فوق تحديث الملف التعريفي في حال إجراء أي تغييرات.

  2. على الجوال:

    1. المسوا ⚙️ في ملفي التعريفي لفتح الإعدادات.

    2. المسوا الاسم ضمن قسم "حسابي".

    3. أدخلوا اسم العرض والمسوا حفظ.

كيف يُمكنني التحقق من حالة طلب حد الائتمان؟

يُمكنكم التحقق من حالة طلب حد الائتمان في صفحة الفوترة والمدفوعات داخل منصّة "إدارة الإعلانات". ستكون الحالة "معلق" أو "تمت الموافقة" أو "مرفوض".

في حال الموافقة، سيظهر الرصيد المتبقي. سَيُعاد شحن حدود الائتمان بعد سداد الفواتير في موعدها.

كم من الوقت تستغرق الموافقة على حسابي الإعلاني (من حالة مُعلق)؟

سيصبح حسابكم الإعلاني نشطًا بمجرد إضافة طريقة سداد صالحة. يُرجى الانتظار لغاية 24 ساعة لتحديث الحالة من معلق إلى نشط.