15 août 2023
15 août 2023

Accédez au pouvoir d’achat de la génération Z

Au niveau mondial, la génération Z détient un pouvoir d’achat de plus de 450 milliiards de dollars américains, soit 8 894 USD en moyenne par consommateur. Réfléchissez à ce chiffre une minute.

Vous êtes toujours là ? Nous allons maintenant voir ensemble comment votre entreprise peut tirer profit de cette opportunité en comprenant l’identité de la génération Z, en identifiant ses habitudes de consommation et en exploitant son pouvoir d’achat via les publicités sur Snapchat.
Qui est la génération Z ?
Née entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010, la Génération Z, celle des Zoomers, représente une part significative de la population mondiale. Grâce à ses caractéristiques uniques et à son influence croissante, la Génération Z est devenue une force incontournable sur le marché des consommateurs. 
Les Zoomers n’ont connu que l'ère du numérique. Ils ont grandi avec la technologie, les réseaux sociaux et une connectivité instantanée, qui ont façonné leur perspective unique sur le monde, leurs goûts et préférences, et leurs comportements de consommation. D’une manière générale, cette génération est aussi la plus expérimentée en matière d’outils d’achat mobiles.¹
Les membres de cette génération ont donc une réputation de technophiles, un esprit d’entreprise ainsi qu’un fort désir d’authenticité et de personnalisation. La génération Z est un groupe très hétérogène, sensibilisé à la culture et doté d’une conscience sociale, qui a tendance à privilégier les expériences aux possessions matérielles et les achats auprès d’entreprises respectant ses valeurs.
En clair, pour engager efficacement la génération Z, les entreprises doivent comprendre ses habitudes et adapter leurs stratégies marketing en conséquence. La génération Z se tourne vers Snapchat plus souvent que vers n’importe quelle autre application pour obtenir des commentaires d’amis proches sur ses décisions d’achat. Pour entrer en contact avec la génération Z, il faut aller à sa rencontre, sur son territoire numérique qui est son environnement naturel.
Fait intéressant : le shopping en ligne avec des amis est voué à gagner en importance, surtout auprès de la génération Z. Dans une étude récente, 22 % des acheteurs ont indiqué qu’ils s’intéressaient actuellement au shopping virtuel avec des amis, alors qu’au sein de la génération Z, ils étaient 28 % à exprimer leur intérêt. Au cours des cinq prochaines années, les achats dans les magasins en ligne devraient augmenter de 229 %, tandis que le shopping en ligne avec des amis devrait augmenter de 141 %.²
Le pouvoir d’achat de la génération Z
On estime que la génération Z représentera 40 % des consommateurs mondiaux d'ici à la fin d’année.³ Nous annoncion plus haut la somme de 450 milliards de dollars US. La génération Z représentant un marché colossal (tant en termes de nombre que de revenus), son pouvoir d’achat constitue une opportunité incroyablement lucrative pour les entreprises des différents secteurs. Voici quelques éléments clés de ce puzzle :
  • Comme celui de ses prédécesseurs, la génération Y, le pouvoir d’achat de la génération Z devrait atteindre plusieurs milliers de milliards de dollars d'ici à quelques années. D'ici à 2025, la génération Z constituera environ 27 % de la main-d’œuvre.⁴
  • Il faut noter que l’influence de la génération Z ne se limite pas à ses propres achats. Plus qu’aucune génération jusqu’ici, elle a aussi un impact notable sur les décisions d’achat de ses parents et de ses pairs.
  • Son savoir-faire numérique et sa capacité à naviguer sur les plateformes en ligne la rendent parfaitement à l’aise dans la jungle des produits et services. Elle sait naviguer sur Internet pour trouver ce qu’elle recherche.
  • Face à son indépendance financière croissante et sa volonté d’investir dans les produits et services qu’elle juge utiles, l’idéal est d’accueillir la génération Z à bras ouverts pour bâtir avec elle des relations durables.
Fait intéressant : les dépenses de la plus jeune tranche d’âge des adultes vivant aux États-Unis ont été stimulées par deux facteurs uniques au cours de l’année écoulée : l’inflation la plus élevée depuis des décennies et un marché de l’emploi tendu, qui a favorisé une forte hausse des salaires, notamment en début de carrière. L’augmentation de l’épargne due à l’inactivité forcée au plus fort de la pandémie a également aidé.⁵
Combien faut-il investir pour toucher directement la génération Z sur Snapchat ?
Person playing a mobile video game on their cell phone.
Quelques stratégies pour exploiter le pouvoir d’achat de la génération Z
Snapchat vous offre une plateforme de choix pour exploiter le pouvoir d’achat de la génération Z. Vous bénéficiez en effet d’un large éventail d’objectifs publicitaires et de conseils stratégiques pour vous aider à prendre vos décisions. Vous trouverez ci-dessous quelques recommandations d’approches, à utiliser seules ou ensemble, susceptibles d’avoir un impact considérable sur l’atteinte de vos objectifs commerciaux :
Comprendre l’expérience utilisateur sur Snapchat
Snapchat est réputée pour ses contenus et stories éphémères, mais aussi ses filtres en réalité augmentée, conçus pour renforcer l’authenticité, améliorer les mises à jour en temps réel et favoriser les liens personnels. 
Vous constaterez qu’en prenant le temps d’utiliser Snapchat en tant que membre de la communauté, et non en tant qu’annonceur, vous réussirez à concevoir des contenus davantage en phase avec les caractéristiques de la génération Z et les fonctionnalités de la plateforme. Le résultat : votre entreprise réussira à capter l’attention des zoomers, tout en construisant des liens authentiques avec vos clients existants et futurs.
Optez pour la créativité et l’authenticité
La génération Z valorisant la sincérité et les expériences authentiques, il est recommandé de concevoir des contenus créatifs, à l’esthétique séduisante, qui parleront à la génération ciblée. L’authenticité est la clé : évitez les publicités trop sophistiquées et mises en scène pour privilégier le contenu généré par les utilisateurs, les collaborations avec des influenceurs et les aperçus de vos coulisses afin d’établir une image de marque authentique et de susciter la confiance des Snapchatters de la génération Z.
Intégrez la personnalisation
87 % des acheteurs de la génération Z préfèrent les recommandations personnalisées et 74 % sont plus susceptibles d’acheter auprès d’entreprises qui font l’effort d’en fournir.⁶ À l’évidence, la personnalisation des publicités est capitale pour une audience appartenant à la génération Z. Faites-en l’un des piliers de vos campagnes stratégiques en utilisant les capacités de ciblage de Snapchat, qui vous permettent d’entrer en contact avec vos clients en fonction de leurs caractéristiques démographiques et de leurs intérêts, tout en exploitant les audiences prédéfinies et les audiences personnalisées.
Tirez parti du marketing d’influence
Le marketing d’influence est devenu un outil puissant pour entrer en contact avec la génération Z. En collaborant avec les bons influenceurs, ceux qui sont suivis par les Snapchatters de la génération Z, vous renforcerez la visibilité, la crédibilité et l’engagement de votre marque. Les influenceurs peuvent mettre en valeur vos produits et services avec naturel, dans une approche à laquelle votre (et leur) audience de zoomers peu(ven)t s’identifier. Mise en confiance, elle sera plus susceptible de tenir compte de ces recommandations.
Exploitez le pouvoir du storytelling
Le storytelling est un outil efficace pour capter l’attention de la génération Z et favoriser les liens émotionnels. Utilisez les fonctionnalités de storytelling de Snapchat telles que les onglets Spotlight et Découvrir pour créer des récits captivants autour de votre marque et de vos produits ou services. En exploitant la quête d’authenticité de la génération Z, friande de récits auxquels elle peut s’identifier, vous réussirez à communiquer efficacement votre proposition de valeur tout en suscitant l’intérêt et l’engagement.
Rendez l’expérience ludique
La génération Z aime la ludification et les expériences interactives. Intégrez des éléments de jeu dans vos campagnes publicitaires sur Snapchat grâce à des filtres interactifs, des lenses ou des défis sponsorisés, qui encouragent la participation et l’engagement des utilisateurs. Concevez une expérience amusante et interactive pour capter l’attention de la génération Z et l’amener à effectuer des actions, qu'il s’agisse d’un achat ou du partage d’expérience avec ses pairs.
Insistez sur la responsabilité sociale
La génération Z prend les questions sociales très au sérieux et s’attend donc à ce que les entreprises qu’elle soutient respectent leurs responsabilités envers la société. Insistez sur votre engagement envers les causes sociales et la durabilité dans vos efforts publicitaires. En respectant les valeurs de la génération Z et en apportant la preuve d’un engagement authentique, vous pourrez attirer et fidéliser des consommateurs qui soutiennent activement les entreprises partageant leurs valeurs. Pourquoi pas la vôtre ?
Envie d’en savoir plus sur le marketing auprès de la génération Z ?
Group of friends laughing at something on their cell phone.
Exploiter les objectifs de Snapchat pour atteindre la génération Z
Comment donc mettre en œuvre les points ci-dessus ? En appliquant des combinaisons de ces stratégies pour planifier votre campagne et en alignant vos objectifs publicitaires sur les préférences et les comportements de la génération Z, vous aurez tous les atouts en main pour exploiter son pouvoir d’achat. Qu’il s’agisse d’établir la notoriété de votre marque, de capter des prospects, de stimuler les installations d’application ou de faciliter les ventes en ligne, Snapchat vous offre les outils et les formats nécessaires pour entrer en contact avec cette génération influente et obtenir son engagement.
Sur Snapchat, les campagnes de notoriété sont idéales pour capter l’attention de la génération Z et lui présenter votre marque ou votre produit. Avec des formats publicitaires immersifs comme les Snap Ads et les Snap Commercials, vous pourrez concevoir des contenus attrayants mettant en valeur les spécificités de vos offres. Insérez des visuels captivants, des scénarios séduisants et des messages incisifs pour laisser une impression durable sur la génération Z. En développant la notoriété de votre marque auprès de cette génération technophile, vous préparerez le terrain en vue de vos futures interactions et de ventes potentielles.
Les campagnes de génération de prospects sur Snapchat peuvent vous aider à recueillir des informations précieuses et à générer des prospects auprès des utilisateurs, massivement issus de la génération Z. En tirant parti de fonctionnalités telles que les Lead Ads, vous pouvez concevoir des formulaires pour recueillir les données des utilisateurs, comme leurs adresses email ou leurs intérêts. Proposez des avantages séduisants en retour (pourquoi pas des contenus exclusifs ou des offres spéciales) pour encourager la génération Z à partager ses données avec vous. En étoffant vos listes de prospects, vous nourrirez ces relations et guiderez les zoomers dans le tunnel de conversion.
Si votre application mobile est idéalement adaptée à la génération Z, l’objectif d’installation de Snapchat est la solution idéale. Il vous permet de présenter votre application directement aux zoomers, pour les inciter à l’installer et à s’y engager. Profitez des publicités d’installation d’application de Snap et de leurs éléments interactifs, comme les clics ou les liens profonds vers des contenus d’application spécifiques. Montrez comment votre application peut améliorer le quotidien de la génération Z, qu’il s’agisse de divertissement, de productivité ou de relations avec les autres, facilitez-lui le téléchargement de votre application et aidez-la à la prendre en main en quelques clics.
Cet objectif vise à inciter la génération Z à effectuer des achats directement depuis votre boutique en ligne. Snapchat propose différents formats publicitaires (notamment les Collections Ads et les Dynamic Ads) à même de présenter vos produits ou services sous leur meilleur jour. Utilisez des visuels percutants, mettez en valeur vos arguments de vente uniques et incluez des appels à l’action pour mener la génération Z tout droit vers votre boutique. Rendez le processus d’achat aussi transparent et pratique que possible pour garantir la fluidité du processus, de la découverte de votre marque jusqu’à l’achat.
Snapchat a pour mission de faciliter des interactions authentiques et intéressantes entre les zoomers, qui font le succès de cette plateforme. En associant des stratégies clés aux objectifs et au design de votre campagne Snapchat, vous réussirez à communiquer avec notre base d’utilisateurs, à capter son attention et à la fidéliser. En adaptant vos efforts marketing pour exploiter le pouvoir d’achat de la génération Z, vous positionnerez votre entreprise pour réussir sur le long terme dans un paysage numérique qui évolue rapidement et dans lequel la génération Z est de plus en plus dominante.
Communiquez auprès de la génération Z dans un langage qui lui est familier.
1 Les outils mobiles comprennent : la réalité augmentée/les filtres/les effets numériques, les achats effectués depuis l'application, les ventes en ligne en direct, les recommandations de créateurs ou d’influenceurs en streaming ou dans les applications communautaires, le placement virtuel d’une version 3D d’un produit dans l’environnement du consommateur, les fonctionnalités de détection en réalité augmentée
Source : étude menée par Alter Agents en 2023 à la demande de Snap Inc

2 Shopping virtuel avec des amis (par exemple, des appels vidéo pendant une visite en boutique, un partage d’écran pendant des achats en ligne) et participation à des ventes en direct sur des applications sociales
Source : étude menée par Alter Agents en 2023 à la demande de Snap Inc.

3 Source : « Statistiques sur la génération Z – 2023 », Branka, 7 juillet 2023, Truelist/Business Insider

4 Source : « Diagramme : Comparaison entre les niveaux d’emploi de la génération Z dans les pays de l’OCDE », Avery Coop, 26 mars 2021, Forum économique mondial

5 Source : « Les dépenses de la génération Z sont stimulées par l’inflation et la croissance des salaires », Augusta Saraiva et Reade Pickert, 13 mars 2023, Actualité du Forum économique mondial relayée par Bloomberg, 2023

6 Source : étude menée par Alter Agents en 2023, à la demande de Snap Inc.