Le guide du marketing de performance pour les débutants (2023)

Alors que le monde numérique continue de se développer comme tout univers digne de ce nom, les entreprises qui ambitionnent de suivre cette évolution doivent constamment rechercher des moyens innovants et rentables de toucher leur audience cible. Cela est bien connu. 
L’une des méthodes de marketing numérique qui est plus efficace et efficiente qu’il n’y paraît est le marketing de performance : une stratégie de marketing numérique qui consiste à obtenir des résultats mesurables et à optimiser les campagnes sur la base de l’analyse des données.
Dans ce guide du débutant, nous allons étudier les moindres détails du marketing de performance, notamment en quoi cela consiste, ses avantages, en quoi cela diffère du marketing traditionnel, comment créer une stratégie, et bien plus encore.

Qu’est-ce que le marketing de performance ?

Le marketing de performance est un type de marketing numérique où les entreprises ne paient que pour les résultats, tels que les prospects ou les ventes, plutôt que pour le placement de leurs publicités. Cette approche axée sur les données consiste à cibler des audiences spécifiques par le biais de divers canaux numériques, notamment les moteurs de recherche, les médias sociaux et le marketing par e-mail, grâce à des stratégies telles que le coût par clic (PPC), le marketing d’affiliation, le marketing par e-mail, le marketing d’influence et la publicité sur les réseaux sociaux, entre autres.

Types de marketing de performance

Conformément aux normes du marketing numérique, le marketing de performance prend diverses formes qui répondent aux différents besoins et objectifs de l’entreprise, dont les plus populaires :
  • La publicité au coût par clic (PPC) consiste à payer pour chaque clic sur une publicité. Les publicités PPC peuvent apparaître sur les moteurs de recherche, les plateformes de médias sociaux et d’autres sites internet.
  • Le marketing d’affiliation s'agit d'un partenariat entre une entreprise et un affilié, dans le cadre duquel l’affilié promeut le produit ou le service de l’entreprise et perçoit une commission sur chaque vente ou prospect générés à la suite de cette promotion.
  • Le marketing par e-mail consiste à envoyer des e-mails promotionnels à une audience cible. Ce type de marketing est couramment utilisé dans le cadre de la promotion des produits, des services ou des événements.
  • Le marketing d’influence est la pratique qui consiste à s’associer à une personne ou une entité influente sur les médias sociaux pour promouvoir un produit ou un service auprès de ses abonnés.
  • La publicité sur les médias sociaux : Elle consiste à placer des publicités sur les plateformes de médias sociaux comme Snapchat.
Nous vous en dirons plus dans la suite de cet article.
laptop with a world map and graphs on it

Avantages liés au marketing de performance

En associant correctement les canaux et les outils appropriés, le marketing de performance peut s’avérer un moyen très efficace pour les entreprises de communiquer auprès de leur audience cible et de réaliser une croissance significative en favorisant les conversions - ce qui serait le résultat idéal. Voici quelques avantages plus spécifiques de l’intégration du marketing de performance dans votre stratégie marketing globale :
  • La rentabilité : Avec le marketing de performance, vous ne payez que pour les résultats - par conséquent, vous pouvez contrôler vos coûts de marketing plus efficacement.
  • Des résultats mesurables : Le marketing de performance vous permet de surveiller vos résultats en temps réel et d’adapter vos campagnes en conséquence.
  • Les audiences ciblées : Le marketing de performance vous permet de cibler des audiences spécifiques, sur la base de catégories démographiques, de centres d’intérêts, de comportements et d’autres facteurs.
  • La flexibilité et le contrôle : Le marketing de performance vous permet de mieux contrôler vos campagnes de marketing et d’adapter votre stratégie au besoin.
  • L'augmentation du retour sur investissement : Le marketing de performance peut aider les entreprises à augmenter leur retour sur investissement en générant plus de prospects et de ventes.

Qu’est-ce qui distingue le marketing de performance des autres types de marketing ?

Comparé à d’autres stratégies de marketing numérique, le marketing de performance se distingue par l’importance qu’il accorde aux résultats et aux évaluations. Si d’autres stratégies, telles que les campagnes de notoriété de la marque ou le marketing sur les médias sociaux peuvent être utiles, elles sont souvent plus difficiles à évaluer en termes d’impact sur les résultats.
D’autre part : Le marketing traditionnel consiste généralement à diffuser un message à une audience large dans l’espoir de parler à quelques personnes intéressées qui se transformeront en client(e)s. Cette approche est habituellement coûteuse et, au mieux, semi-efficace, car nombreuses sont les personnes qui voient le message et qui ne font pas partie de l'audience cible.
Le marketing de performance, quant à lui, est axé sur l’obtention de résultats mesurables et la réalisation d’objectifs commerciaux spécifiques, tels que les ventes ou les prospects. Cette approche est très ciblée et efficace, car elle ne touche que les personnes susceptibles d’être intéressées par ce que vous proposez. De plus, grâce au marketing de performance, vous avez accès à des données et à des informations en temps réel qui vous permettent de prendre des décisions éclairées concernant vos campagnes et d’optimiser votre approche au fil du temps. Vous souhaitez obtenir des résultats significatifs et maximiser votre retour sur investissement ? Choisissez le marketing de performance.
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Comment fonctionne le marketing de performance

La création d’une expérience de marketing de performance adaptée au parcours de votre entreprise passe par une série d’étapes facilement réalisables et qui valent la peine d’être mises en œuvre. Voici comment procéder :
  1. Identifiez votre audience cible sur la base de catégories démographiques, de centres d’intérêts, de comportements et bien d’autres facteurs.
  2. Définissez des objectifs clairs pour vos campagnes de marketing de performance, tels que la génération de prospects ou de ventes.
  3. Choisissez les bons canaux de marketing de performance, tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux ou le marketing par e-mail, selon votre audience cible et vos objectifs.
  4. Créez une page d’atterrissage efficace qui convertira les visiteurs en prospects ou en client(e)s.
  5. Testez et optimisez votre stratégie de marketing de performance - Surveillez en permanence votre campagne et adaptez votre ciblage, votre message et votre création en fonction des données de performance. Cela vous aidera à identifier ce qui fonctionne ou pas, cela vous placera dans les conditions idéales pour optimiser vos campagnes afin d’obtenir des performances maximales.

Évaluer le succès

Il est essentiel d’évaluer le succès d’une campagne de marketing de performance pour l’optimiser et s’assurer que votre budget marketing est bien utilisé. Voici quelques indicateurs clés à prendre en compte lors de l’évaluation de votre campagne de marketing de performance :
  • Le taux de clics (CTR) : Le CTR mesure le nombre de clics divisé par le nombre d’impressions. Il vous indique combien de personnes ont cliqué sur votre publicité après l’avoir vue.
  • Le taux de conversion : Ce taux mesure le nombre de personnes qui ont effectué l’action souhaitée, par exemple un achat, divisé par le nombre de personnes qui ont cliqué sur la publicité. Cette mesure permet d’identifier la qualité de votre trafic.
  • Le coût par acquisition (CPA) : Le CPA mesure le coût d’acquisition d’un nouveau ou d'une nouvelle client(e) et se calcule en divisant le total des dépenses publicitaires par le nombre de conversions.
  • Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) : Il évalue le chiffre d'affaires global généré pour chaque dollar dépensé dans le cadre de la publicité. Il est calculé en divisant le total du chiffre d'affaires généré par la campagne publicitaire par le total des dépenses publicitaires.
Besoin d’inspiration ? Voici quelques exemples de campagnes de marketing de performance réussies qui méritent d’être étudiées et reproduites :
Dollar Shave Club :
Dollar Shave Club a utilisé une publicité vidéo humoristique pour promouvoir son service de rasoirs par abonnement. Cette publicité est devenue virale et a permis à l’entreprise d’acquérir plus de 12 000 client(e)s dans les 48 heures qui ont suivi son lancement.
Uber :
Uber utilise divers canaux de marketing de performance pour acquérir de nouvelles ou de nouveaux client(e)s, notamment les moteurs de recherche, les médias sociaux et l’affichage publicitaire. L’entreprise offre également des incitations aux nouveaux utilisateurs, particulièrement des réductions sur leur premier trajet et des services supplémentaires (Uber Eats, etc.).
Airbnb :
Airbnb utilise des publicités ciblées pour parler à des client(e)s potentiel(le)s en fonction de leurs centres d’intérêts et de leurs habitudes de voyage. L’entreprise utilise également des publicités de reciblage pour communiquer auprès des personnes qui ont déjà visité le site internet d’Airbnb, mais qui n’ont pas effectué de réservation.

À propos des canaux de marketing de performance

Maintenant que vous avez une bonne compréhension de ce qu’est le marketing de performance, de ses avantages et de la manière d’évaluer le succès et d’élaborer une stratégie, découvrons les principaux canaux de marketing de performance.
Les canaux de marketing de performance désignent les différentes plateformes sur lesquelles les entreprises peuvent faire de la publicité pour leurs produits ou services et ne payer que pour les résultats obtenus. Voici les options les plus populaires :
  • Le marketing des moteurs de recherche (SEM) consiste à placer des publicités dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) en fonction des mots clés recherchés par les utilisateurs. L’un des avantages du SEM est qu’il permet aux entreprises de cibler les utilisateurs qui recherchent activement leurs produits ou services. L’Oréal Paris a utilisé le SEM pour augmenter ses ventes en ligne de 57 %, ce qui constitue un exemple de campagne SEM réussie.
  • La publicité sur les médias sociaux consiste à placer des publicités sur des plateformes de médias sociaux telles que Snapchat et permet aux marques de cibler les utilisateurs en fonction de leurs catégories démographiques, de leurs centres d’intérêt, de leurs comportements et de leur localisation. Airbnb a utilisé des publicités sur Instagram pour cibler les utilisateurs intéressés par les voyages, ce qui a entraîné une augmentation de 13 points de la mémorisation publicitaire.
  • L’affichage publicitaire consiste à placer des publicités sur des sites internet et des applications mobiles et permet aux entreprises de cibler les utilisateurs en fonction de leur comportement en ligne et de leurs centres d’intérêts. Booking.com a utilisé la publicité par affichage pour augmenter les réservations et les revenus de 15 %.
  • Le marketing d’affiliation consiste à s’associer à d’autres entreprises ou individus pour promouvoir vos produits ou services en échange d’une commission sur chaque vente. L’avantage du marketing d’affiliation est qu’il permet aux entreprises de communiquer auprès de nouvelles audiences grâce au réseau d’affiliés. Dropbox s’est associé à des blogueurs et à des sites internet pour augmenter ses inscriptions de 60 %.
  • Le marketing par e-mail consiste à envoyer des e-mails promotionnels à une liste d’abonnés qui ont choisi de les recevoir. Grâce au marketing par e-mail, les marques peuvent cibler les utilisateurs qui ont déjà manifesté un intérêt pour leurs produits ou services. Grammarly a utilisé des e-mails personnalisés pour augmenter de 10 % le nombre d’inscriptions à son essai gratuit.
Arrow shot on a bullseye

Marketing de performance et Snapchat

Avec plus de 200 millions d’utilisateurs actifs, Snapchat peut être une plateforme idéale pour faire progresser le marketing de la performance, en particulier auprès des jeunes générations. Entre nos outils de ciblage, notre variété de formats publicitaires, outils d’analyse et des taux d’engagement élevés, Snapchat place votre entreprise dans une position idéale pour mieux comprendre, aborder et développer votre base de clients.