Homely Store enregistre une amélioration du ROAS de 66 % pendant le Ramadan

Des solutions efficaces pour relever des défis uniques

Homely Store est un détaillant en ligne offrant une collection triée sur le volet de décorations, de meubles et d'articles pour la maison à la fois élégants et abordables. Il propose notamment des lampes, des tables de chevet, des tapis et bien plus encore.

Malgré une gamme de produits impressionnante, Homely Store a dû chercher des solutions pour se préparer à une augmentation des achats en amont du Ramadan. Sa stratégie publicitaire basée sur les réseaux sociaux visait une audience large et entraînait un coût par achat élevé. Son premier objectif était donc de réduire ces inefficacités, mais aussi d'améliorer son retour sur investissement publicitaire, jusqu'ici de 3, pendant la saison du Ramadan et le 1er trimestre. Ce défi s'est révélé très difficile puisqu'il fallait conserver l'engagement des clients tout en tenant compte de la spiritualité du mois sacré.

Pas simple, n'est-ce pas ?

Faire son nid sur Snapchat

Pour relever ces défis, l'équipe d'Homely Store s'est associée à Snapchat afin de remanier sa stratégie de création publicitaire. Elle a décidé de présenter les caractéristiques de ses produits dans le cadre de contenus générés par les utilisateurs et, en se basant sur les insights de précédentes campagnes, d'affiner son audience cible auprès des femmes âgées de 35 à 40 ans.

Elle savait que l'affinage de son audience cible pouvait donner des résultats significatifs, mais les annonceurs comme Homely n'ont pas encore l'habitude de passer par les contenus générés par les utilisateurs, forme de preuve sociale facile à réutiliser qui place l'authenticité au premier plan. Il lui était donc difficile d'imaginer quel serait l'impact d'une recommandation de ses produits par de vrais clients.

Pour couronner le tout, elle a mis en œuvre une stratégie d'enchères maximales afin de garantir un retour sur investissement publicitaire élevé tout au long de la saison du Ramadan. Elle a aussi décidé d'implémenter d'autres solutions de premier ordre comme l'API Conversions et la diffusion 7/0 (nouvelle fenêtre d'optimisation qui a permis de réduire le coût par achat et d'augmenter le ROAS pour de nombreux annonceurs sur Snap).

Un franc succès pour Homely

Les résultats de ses mesures stratégiques ont été remarquables. Son retour sur dépenses publicitaires et le coût total des achats ont explosé, respectivement à hauteur de 66 % et de 98 %. L'équipe a atteint un ROAS de 7, étonnamment supérieur de 77 % à l'indice de référence du secteur. La valeur totale des achats a également augmenté de 61 %.

Le succès de Homely Store témoigne de la puissance d'un marketing numérique intelligent associé à une offre de produits exceptionnels. Il est vraiment impressionnant de voir comment des décisions stratégiques et des initiatives de marketing numérique innovantes peuvent générer des résultats aussi remarquables.