Clarins
La marque de beauté a fait preuve de créativité avec les Snap Ads, les Collection Ads et les Dynamic Ads pour augmenter ses ventes et obtenir un excellent retour sur ses dépenses publicitaires. Elle a tiré le meilleur parti de son catalogue et a même inclus du contenu efficace généré par les utilisateur·rice·s pour créer un véritable lien avec son audience et obtenir des résultats impressionnants.
« Cela fait maintenant 5 ans que Clarins utilise Snapchat comme principale chaîne d'acquisition et observe un impact mesurable sur les conversions incrémentales. Nous avons utilisé la plateforme de manière tactique pour optimiser le mix média global et maximiser les performances e-commerce. »
- Stéphanie Catarino, directrice e-commerce, acquisition et gestionnaire de la relation client, France, groupe Clarins
De beaux partenariats font de Clarins un nom connu de tous
Clarins, une marque familiale très appréciée, fondée à Paris en 1954, s'est fait un nom en utilisant des ingrédients naturels pour créer des produits de beauté innovants. L'une de ses offres phares ? L'emblématique Double Serum de Clarins, adopté par les amateurs de beauté du monde entier.
Néanmoins, pour toucher davantage de client·e·s potentiel·le·s et augmenter ses ventes en ligne, Clarins a reconnu la nécessité de renforcer sa présence numérique, notamment sur les réseaux sociaux. L'entreprise a donc cherché un partenaire capable de la guider dans le monde dynamique de la publicité sur Snapchat.
C'est alors que Clarins s'est associé à tigrz, une agence de publicité qui a le don d'aider les marques à acquérir de nouveaux clients. tigrz a découvert que Clarins pouvait interagir efficacement avec son audience en utilisant un mélange de formats publicitaires comme les Snap Ads, les Collection Ads et les Dynamic Ads. Ils ont également intégré du contenu accrocheur généré par les utilisateur·rice·s à leur catalogue de produits, créant ainsi une expérience d'achat dynamique et attrayante.
Les résultats de cette collaboration ont été vraiment impressionnants. Clarins a augmenté ses dépenses publicitaires sur Snapchat de 83 %, soulignant sa volonté de maximiser sa présence sur la plateforme. Plus important encore, l'entreprise a enregistré une augmentation étonnante de 114 % des actions qualifiées sur son site web, notamment en ce qui concerne les ajouts au panier. Cette hausse s'est traduite par un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 67 % auprès des nouvelles audiences et par une augmentation spectaculaire de 275 % des ventes incrémentales.