Volkswagen Renouvelle sa Confiance en Snapchat et Renforce son Image Grâce à La Réalité Augmentée

En 2020, Volkswagen a lancé son premier modèle de voiture électrique : ID.3. Cette étape importante du développement de la marque était accompagnée d’une campagne multi-formats sur Snapchat. Trois ans plus tard, le constructeur automobile a lancé une nouvelle version de l’ID.3 et a de nouveau été accompagné par Snapchat. Volkswagen voulait faire connaître son modèle et travailler sa notoriété sur un registre innovant et ludique. La moyenne d’âge sur Snapchat étant de 35 ans, Snapchat était en particulier tout indiqué pour relayer les messages auprès des primo-accédants. Cette campagne Snapchat s’est déroulée dans le cadre d’une campagne plurimédia, quelques semaines avant la mise en circulation sur le marché français de la nouvelle ID.3.

La campagne mise en place entre juin et juillet 2023 sur Snapchat comprenait des vidéos skippables et non-skippables (Snap Ads et Commercial Ads) ainsi qu’une lens en réalité augmentée, pensée de manière conjointe avec les agences Re-Mind PHD et DDB. L’idée de la Lens était claire et simple : offrir une expérience immersive, utile et ludique ! En plaçant leur main devant la caméra, les Snapchatters étaient projetés au volant du véhicule avec une vue à 360 degrés, comprenant notamment les nouveautés du modèle (sièges, tableau d'affichage...). Les Snapchatters pouvaient également ouvrir la portière pour sortir de la voiture et avoir une vue globale sur le modèle qu’ils pouvaient alors personnaliser avec différentes couleurs et jantes. 

Cette Lens était accessible sur l’application mobile, mais aussi via Snapcodes dans les concessions automobiles afin de permettre aux visiteurs de profiter de l’expérience immersive.

Grâce à la diversité des supports (vidéos et réalité augmentée), cette campagne a largement touché l’audience ciblée : près de 3,8 millions de Snapchatters de plus de 25 ans. Le caractère multi-formats et original de la campagne a entraîné un fort impact sur la mémorisation puisqu’on constate une amélioration de 12 points de la connaissance du modèle Volkswagen ID.3 et une augmentation de 6 points de l’association à Volkswagen comme constructeur de véhicule électrique⁵. Enfin, le caractère ludique et novateur de la réalité augmentée a entrainé un grand engagement de l’audience, avec plus de 16 secondes passées en moyenne avec la Lens.