Uber Eats s'appuie sur les Snap Ads pour toucher les jeunes actifs en France

Des concepts drôles et interactifs pour promouvoir l'épicerie fine

De vrais résultats nécessitent une campagne particulièrement créative, à la mesure de celle exécutée par Snapchat pour Uber Eats dans le cadre d'un récent partenariat avec le service mondial. Sur un marché foisonnant de services de livraison à la demande, Uber Eats était impatiente de se démarquer d'une âpre concurrence en touchant les citadins et les jeunes actifs français. Soucieuse de mettre en avant son service d'épicerie fine, sa nouvelle verticale, la marque avait pour objectif de renforcer sa notoriété et d'augmenter la prise en compte de ses derniers services de manière ludique et interactive de ses derniers services auprès des Snapchatters. 

Capter l'attention des audiences grâce à une stratégie multi-formats sur Snapchat

Jouant sur le stéréotype selon lequel les Français sont des acheteurs tactiles, Uber Eats a choisi de s'adresser à sa clientèle cible en traitant des coutumes des supermarchés du pays sur un ton enjoué. Pour atteindre ses objectifs créatifs et commerciaux, elle a choisi de reprendre son approche précédente sur la plateforme pour adopter une stratégie multi-produits s'appuyant les Commercials, les Snap Ads et la Lens afin de renforcer ses messages. Elle a également optimisé cette approche avec les placements successifs de First Commercial et de First Lens . Des aubergines aux désodorisants textiles, Uber Eats a exploité les Snap Ads pour prouver à ses clients qu'elle fait preuve du même soin et de la même attention qu'eux pour choisir leurs courses. La Lens lui a permis de ludifier l'expérience d'achat avec une course contre la montre pendant que les Snapchatters remplissent leurs paniers. 

Améliorer la notoriété

La campagne multi-format, qui s'est déroulée pendant quatre semaines tout au long de l'été, a dépassé les attentes d'Uber Eats : une augmentation de 29 points de la notoriété publicitaire et de 16 points de la notoriété de la campagne. Les publicités ont généré une action significative dans la partie supérieure du tunnel de conversion tandis que les Lens ont généré une intention d'utilisation très forte, avec une augmentation de 16 points. Les placements successifs de First Lens ont également donné d'excellents résultats, les premiers ayant permis d'obtenir une portée dédupliquée de plus d'un million de vues de la Lens. La marque opère dans 6 000 villes à travers 45 pays. Les résultats de la campagne française se sont avérés si exceptionnels qu'elle a choisi de reproduire l'approche sur d'autres marchés.