Le Duo Gagnant de la Campagne Snapchat de Tiffany & Co au Moyen-Orient

Fondée en 1837 à New York, Tiffany & Co. est une icône internationale du luxe, célèbre pour ses créations joaillières innovantes, son extraordinaire savoir-faire et sa créativité inégalée. À l’été 2022, la Maison du groupe LVMH a lancé la collection Tiffany Lock, des bracelets en or jaune, rose et blanc 18 carats inspirés du design des cadenas emblématiques de la marque. Un an plus tard, Tiffany & Co. souhaitait travailler la notoriété de ses bracelets Tiffany Lock auprès du marché saoudien, cible privilégiée du secteur du luxe. Pour cela, la Maison a choisi une ambassadrice : la chanteuse libanaise Nancy Ajram, star reconnue au Moyen-Orient. Afin d’augmenter sa visibilité et de faire connaître ses créations, Tiffany & Co a déployé une stratégie complète et innovante sur Snapchat à l’automne 2023.

Afin d’atteindre la plus grande audience possible dès le début de sa campagne, Tiffany & Co a opté pour un takeover le premier jour du dispositif, reposant sur une story, une publicité et une Lens mettant en valeur l’égérie et le produit. Autrement dit, la première Lens dans le carrousel de Lens était celle de Tiffany Lock, la première story à apparaître sur le chat ou dans l’onglet discover était également celle de Tiffany Lock. La Lens proposait une expérience immersive aux Snapchatters : la Tiffany Blue Box®, écrin de la marque devenue symbole de luxe et d'exclusivité, apparaissait et s’ouvrait, invitant l’utilisateur à placer son poignet devant la caméra afin d’essayer les différents modèles de bracelets. Cette puissante entrée en matière a été suivie d’une campagne Snapchat pendant 6 semaines avec des vidéos skippables et non skippables, les Snap Ads et Commercial Ads.

La stratégie du takeover a permis de toucher massivement l’audience ciblée, puisque près de 10 millions (9,5 millions) de Snapchatters ont été exposés à la campagne en 24h, avec une performance notable de la First Story enregistrant 64 % de reach incrémental. La visibilité et la notoriété de la marque et du produit, portées par une puissante égérie et travaillées durant plusieurs semaines, ont permis d’inscrire durablement Tiffany & Co et les bracelets Tiffany Lock dans l’esprit des consommateurs potentiels. La mémorisation de la marque comme du produit ont, en effet, enregistré une amélioration de 9 points.