Découvrez pourquoi les publicités de votre marque sont plus pertinentes pour les Snapchatters
Snapchat a été conçu pour les relations personnelles. Découvrez comment la plateforme favorise un environnement où l'authenticité, l'expression de soi et le bonheur s'épanouissent, et ce que cela signifie pour les marques.
Snapchat peut contribuer à la croissance de votre entreprise.
Disons-le franchement : les gens sont tout simplement plus heureux lorsqu'ils utilisent Snapchat. C'est aussi simple que cela. Et lorsque les gens sont plus heureux, les engagements et les liens sont beaucoup plus forts et bien plus significatifs.
Et ce n'est pas une simple opinion que nous avons inventée. Ce sont des faits. Voici comment et pourquoi nous faisons ces affirmations et ce que cela signifie pour les marques :
Il est facile de s'inscrire et de commencer à regarder des heures et des heures de contenu généré par les utilisateur·rice·s (CGU) sur d'autres applications de médias sociaux sans connaître personne au préalable. Il suffit d'un nom d'utilisateur·rice et voilà, vous pouvez instantanément commencer à interagir avec le contenu.
À l'inverse, Snapchat s'appuie sur un cercle d'ami·e·s proches pour offrir une expérience vraiment satisfaisante.
Faites-nous confiance, nous nous y connaissons en relations…
Un·e Snapchatter peut toujours explorer ou faire défiler le contenu de Découvrir ou de Spotlight, mais nous pensons que pour vivre la véritable expérience Snapchat, il faut se connecter avec ses ami·e·s les plus proches et sa famille.
Pourquoi ? Parce que les ami·e·s proches sont incroyablement précieux·ses et, plus important encore, ils·elles vous rendent heureux·se. C'est un sentiment qui, selon nous, crée un environnement plus fort et plus intentionnel.
Pensez-y. Si vous avez une conversation profonde (sur Snapchat) avec votre meilleur·e ami·e, vous êtes plus impliqué·e que dans n'importe quelle autre conversation que vous pourriez avoir. Pourquoi ? Parce que ce sont vos liens les plus proches qui vous procurent un sentiment d'appartenance, de sens et de bonheur.
Alors que nous aidons les gens à construire des relations plus fortes, notre approche est basée sur un état d'esprit de qualité plutôt que de quantité.
Bien que les Snapchatters aient la possibilité d'ajouter et de se connecter avec qui ils veulent sur la plateforme, Snapchat a été conçu pour favoriser un environnement où les intentions et les engagements sont intrinsèquement plus forts, et nous constatons que cela se produit lorsque les Snapchatters sont connectés avec leurs ami·e·s les plus proches.
Ce que nous voulons dire, c'est que lorsque les Snapchatters choisissent de se connecter avec leurs ami·e·s proches et leur famille, les Snapchatters sont non seulement plus susceptibles d'être authentiques dans leur façon de s'exprimer, mais ils sont aussi susceptibles de s'engager plus souvent et d'être plus concentrés.
Cette approche a également fait de Snapchat une application de prédilection pour se sentir heureux, d'autant plus que, plus que jamais, les Snapchatters accordent de l'importance aux relations.
En fait, selon notre dernier rapport sur la génération Snapchat, 4 Snapchatters sur 5 s'accordent à dire que se connecter avec des ami·e·s proches est le moyen le plus simple de se sentir plus heureux. 1
Lorsque nous parlons de bonheur sur Snapchat, nous parlons de toutes les expériences qui mènent à ce sentiment. Une partie de ces expériences comprend les grands moments et les moins bons, mais c'est là que nous restons fidèles à tout notre discours sur l'authenticité et l'expression de soi sur l'application.
Qu'un·e Snapchatter cherche des conseils, veuille célébrer un moment de sa vie ou ait simplement le moral à zéro, Snapchat propose une multitude de formats de communication (chat, Stories, appels vidéo, etc.) pour que les Snapchatters puissent s'exprimer de manière authentique, surtout sur le moment.
Mais c'est la communauté que les Snapchatters rassemblent et les encouragements positifs qui l'accompagnent qui permettent en fin de compte aux utilisateur·rice·s de se sentir plus heureux·ses dans l'application.
Bien qu'il existe de nombreuses recherches qui soutiennent l'affirmation selon laquelle les amitiés proches sont nécessaires pour une santé et un bien-être optimaux, nous voulions creuser un peu plus pour voir comment cela se traduit sur Snapchat.
Aujourd'hui, nous rapportons que 91 % des Snapchatters se sentent heureux lorsqu'ils utilisent l'application 2 mais comment ?
Notre dernière étude sur l'influence émotionnelle a été menée en partenariat avec Neuro-Insight pour tester quatre plateformes de médias sociaux, dont Snapchat, en utilisant les neurosciences et d'autres techniques implicites. Même si toutes les plateformes testées étaient considérées comme amusantes, authentiques et heureuses dans une certaine mesure, il a été conclu que Snapchat est l'application la plus joyeuse. En fait, en moyenne, Snapchat a obtenu 14 points de plus que les autres plateformes sociales, notamment Instagram, TikTok et Facebook, sur la base d'associations implicites ou inconscientes avec le mot « heureux ». 3
De plus, l'association plus forte de Snapchat avec le bonheur a conduit à une neuro-positivité de référence supérieure à la moyenne. Qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie simplement que les Snapchatters sont plus attentifs au contenu qu'ils consomment et se souviennent de plus de détails dans l'application.
Ainsi, non seulement nous avons pu confirmer que Snapchat favorise un environnement propice à des liens significatifs, mais nous avons également constaté que les Snapchatters sont plus « dans leur bulle » lorsqu'ils sont dans l'application et sont plus susceptibles de se souvenir des expériences qui ont lieu sur Snapchat.
Comparé à d'autres applications qui ont tendance à être plus axées sur le divertissement, Snapchat est une plateforme plus intentionnelle. Cela signifie que les Snapchatters sont plus concentrés, plus dans leur bulle et plus réceptifs aux publicités pendant une plus longue période.
Mais ce n'est pas tout. En ce qui concerne les publicités Snapchat, les Snapchatters les trouvent plus pertinentes personnellement. Et lorsque les Snapchatters trouvent le contenu plus pertinent, ils s'engagent davantage. En fait, nous avons constaté que Snapchat a enregistré des scores d'engagement neurologique 62 % plus élevés que Facebook et 32 % plus élevés que TikTok. 4
Là où Snapchat peut faire la différence : comme les publicités dans l'application sont jugées plus pertinentes personnellement, les marques sont plus susceptibles d'être bien perçues par les Snapchatters.
Qu'est-ce que cela signifie ? En termes simples, les Snapchatters apprécient les marques qui font de la publicité sur Snapchat.
Nous adorons cette question. La réponse facile serait de consulter nos opportunités publicitaires mais nous pensons qu'il faut un peu plus d'informations pour que le jeu en vaille la chandelle.
Lorsque l'on cible spécifiquement la génération Z – une génération d'acheteurs·euses née avec le numérique, nous avons constaté que cette population attend plus du contenu avec lequel elle interagit par rapport aux générations précédentes, et qu'elle est également plus complexe que nous le pensons.
La génération Z consomme plus de contenu que toute autre génération, et la raison principale est de se tenir au courant. En même temps, elle a un réel désir de s'associer à des marques qui non seulement répondent à ses besoins, mais qui s'alignent aussi sur ses valeurs et motivations fondamentales, et qui lui remontent le moral.
Comme la plupart des Snapchatters sont des Zoomers, il est essentiel pour les marques de nouer une relation vraie et authentique avec cette génération.
Cette notion atteint même près de 70 % chez les Snapchatters qui interagissent numériquement avec les marques plus maintenant qu'avant la pandémie. 6
Les marques peuvent le faire par le biais de messages sur la raison d'être de la marque, ce qui vous permet de faire connaître le « pourquoi » de votre marque – votre raison d'être et ce que vous représentez – au-delà du simple profit. Cette approche trouve un écho particulier auprès de la génération Z, notamment sur Snapchat.
Une fois que les marques ont le bon message, il est temps de l'intégrer dans les expériences de contenu que les Snapchatters aiment le plus – Découvrir, les Stories et l'appareil photo sur Snapchat.
Et pour les marques qui cherchent à atteindre des parties spécifiques du tunnel marketing – notoriété, considération et, bien sûr, conversion, il y a un format publicitaire pour cela.
Mais pour les marques qui veulent rencontrer les Snapchatters au cœur de l'expérience Snapchat, à travers l'appareil photo, la réalité augmentée (RA) est la solution. Des Lenses avec filtres aux expériences d'essai en RA, c'est une expérience qui enthousiasme vraiment les Snapchatters.
Les marques qui misent sur la RA ont une plus grande chance sur Snapchat de s'intégrer dans les expériences quotidiennes d'un·e Snapchatter. Les marques qui y parviennent parlent le même langage que les Snapchatters et s'alignent sur leurs valeurs.
La réponse courte est non.
Pour les marques et les spécialistes du marketing qui pensent que l'approche de Snapchat en matière de médias sociaux peut être limitante lorsqu'on essaie de créer un impact de marque, ce sentiment ne pourrait être plus éloigné de la vérité.
Alors que d'autres applications sont connues pour être hyper-focalisées sur la consommation, comme le défilement sans fin de CGU, Snapchat est plus axé sur les engagements intentionnels, comme l'envoi de Snaps les un·e·s aux autres ou la discussion via la fonctionnalité de chat, ou même les appels !
Quoi qu'il en soit, avec cet état d'esprit « dans leur bulle », comme mentionné ci-dessus, les Snapchatters sont plus susceptibles de se souvenir des marques et des moments qui apparaissent ou ont lieu dans l'application.
Encourager un environnement où les Snapchatters peuvent se connecter avec leurs ami·e·s les plus proches et leur famille, mais aussi exprimer leur personnalité vraie et authentique, n'est que le début de l'expérience Snapchat.
Pour que les Snapchatters puissent satisfaire leur besoin de se sentir à jour, les marques ont la possibilité de s'intégrer dans les expériences quotidiennes sur l'application. Que vous soyez une entreprise de médias cherchant à promouvoir du contenu nouveau et à venir, une marque de vente directe au consommateur (DTC) cherchant à devenir la prochaine marque convoitée par la génération Z, ou la prochaine forme de crypto-monnaie, il y a une opportunité pour des marques comme la vôtre sur Snapchat de trouver un alignement avec la génération Snapchat.
Plus que jamais, il est temps pour les marques de trouver un alignement vrai et authentique avec une génération qui continue de détenir plus de pouvoir d'achat mondial. Pour y parvenir, les marques doivent être ouvertes, honnêtes et claires quant à leurs objectifs, leurs motivations et leurs valeurs.
Maintenant que vous disposez des informations exploitables dont vous avez besoin pour réussir sur Snapchat, il est temps de faire en sorte que le jeu en vaille la chandelle en consultant nos opportunités publicitaires.
La génération Snapchat 2022
Ce rapport aide les annonceurs et les spécialistes du marketing à mieux comprendre ce qui rend notre audience et notre plateforme uniques. À l'intérieur du rapport, vous trouverez des points saillants sur la façon dont la génération Snapchat redéfinit l'expérience d'achat, cherche à établir de meilleures relations avec les marques et partage chaque moment en cours de route.
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Vous voulez en savoir plus sur la génération Snapchat et la génération Z ? Notre prochain article approfondira la manière dont les Snapchatters préparent le terrain pour l'avenir du shopping.
Vous voulez connaître les moindres détails ? Voici les détails du rapport :
Le rapport sur la génération Snapchat, une collaboration entre Snap Inc. et Crowd DNA, examine les comportements et les valeurs des Snapchatters quotidiens âgés de 13 ans et plus, en Australie, au Brésil, au Canada, en France, en Allemagne, en Inde, en Italie, au Mexique, aux Pays-Bas, en Norvège, en Arabie saoudite, en Espagne, en Suède, aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Snap Inc. et Crowd DNA ont interrogé plus de 19 000 personnes, interviewé des spécialistes de la jeunesse et suivi des membres avant-gardistes de la génération Snapchat dans le cadre d'une ethnographie mobile d'une semaine afin de mieux comprendre ce qui compte le plus pour eux. La génération Snapchat redéfinit l'expérience d'achat, cherche à établir de meilleures relations avec les marques et partage chaque moment en cours de route. Snapchat est l'endroit où les consommateurs se tournent pour partager leur joie.
