Pourquoi la génération Snapchat prône l'authenticité sur l'application

Les deux dernières années ont été mouvementées, mais cela n'a pas changé qui est la génération Snapchat, c'est-à-dire 332 millions de Snapchatters actifs au quotidien. Cette génération, principalement la génération Z, se concentre sur le bien-être, donne la priorité aux relations et s'amuse. Elle sait ce qui est vraiment important, et ce sont ces valeurs qui influencent la façon dont elle interagit avec ses ami·e·s, sa communauté et les marques.

Pour cultiver ces priorités et ces valeurs, cette génération se tourne vers un endroit où les gens sont libres de vivre l'instant présent et d'être eux-mêmes : Snapchat. En fait,selon notre dernière étude, Snapchat est la plateforme n°1 où les gens aiment partager ce qu'est réellement leur vie. ¹

En matière d'expression de soi et de promotion de l'authenticité, les Snapchatters sont au cœur d'un désir croissant d'authenticité dans la société en général, ce qui entraîne des changements dans nos méthodes de communication numérique. En fait, dans des pays comme la Norvège, l'Arabie saoudite, l'Australie, les Émirats arabes unis et les États-Unis, au moins 90 % des Snapchatters se rendent sur l'application pour partager certains de leurs plus grands moments.

Jo Tenzer, responsable des études marketing, EMEA chez Snap, estime que le mot « authenticité » est plus qu'un simple mot à la mode au Royaume-Uni. « Snapchat est une plateforme axée sur les vrais ami·e·s, les expériences authentiques et la technologie qui augmente les moments authentiques de la vie réelle », déclare Tenzer. « Notre récente étude a révélé que 94 % de notre communauté britannique aime partager et célébrer des moments de sa vie sur Snapchat et c'est parce que, pour les Snapchatters, l'authenticité est plus qu'un simple mot à la mode, c'est une valeur qu'ils tiennent en haute estime, et un signe de vie honnête et ouverte. »

La tendance à célébrer et à partager des moments de la vie sur Snapchat répond au besoin de rechercher activement et de construire des espaces positifs. « Snapchat offre une plateforme où chacun peut exprimer qui il est vraiment », déclare Ankita, une Snapchatter originaire d'Inde. ²

Les Snapchatters d'Arabie saoudite, 98 % des Snapchatters pour être exact, se tournent vers l'application non seulement pour présenter les moments les plus parfaits de leur vie, mais aussi pour exprimer les moments qui se déroulent en temps réel. ³ 

« Nous avons vu l'Arabie saoudite s'ouvrir et offrir plus de libertés personnelles, et les jeunes sont à l'avant-garde de ce mouvement. Cela redéfinit la façon dont ils communiquent et s'expriment. Plus que jamais, ils ont maintenant la possibilité de partager avec le monde leur moi authentique, d'être fidèles à ce qu'ils sont et de célébrer les moments qui comptent pour eux d'une manière qui n'était pas possible auparavant », déclare Dina Al Sabbagh, responsable des études marketing pour la région MENA. « Le fait qu'ils fassent tout cela sur Snapchat est la preuve qu'ils considèrent la plateforme comme étant alignée et pertinente pour leur style de vie. »

Même si les Snapchatters ne passent pas la meilleure des journées et ont besoin d'un remontant, l'application Snapchat est considérée comme une ressource pour favoriser la positivité qu'ils recherchent. Snapchat est un exutoire pour les Snapchatters, qui peuvent non seulement exprimer leurs sentiments, mais aussi se réfugier et trouver du réconfort. ⁴ 

« Sur Snapchat, vous pouvez mettre un filtre/une Lens amusante et l'envoyer à vos ami·e·s pour rire tous ensemble, ce qui est très bon pour votre santé mentale. C'est aussi un endroit où vous pouvez partager vos difficultés avec un·e ami·e », explique Derek Baird, stratège en matière de contenu pour enfants et adolescents et de culture. ⁵

Alors que Snapchat semble être devenu un répit face à des normes incroyablement élevées et à un contenu méticuleusement organisé, les marques doivent non seulement accepter les Snapchatters pour ce qu'ils sont, mais aussi se rappeler que si elles veulent faire partie de la conversation, elles devront envisager des moyens de s'intégrer de manière transparente dans les conversations quotidiennes de cette génération.

Regardez ce qui se passe en Suède : « 61 % des Snapchatters sont d'accord pour dire que l'appareil photo Snapchat est comme leur miroir personnel et ils interagissent avec des marques de beauté telles que Lyko ou H&M en utilisant la RA pour essayer des produits de beauté », déclare Roxane Panopoulos, responsable de la science marketing de Snap pour le Benelux et les pays nordiques. ⁶C'est un parfait exemple de la connaissance de ce que les Snapchatters recherchent.

Pour que les marques se manifestent vraiment et trouvent un écho auprès de la génération Snapchat, elles devront s'aligner sur leurs valeurs, mais aussi aider cette génération à parler de ces valeurs.

Lorsque les Snapchatters viennent sur l'application, ils viennent pour leurs ami·e·s. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles ils considèrent l'application comme un environnement positif.

En France, 3 Snapchatters français sur 4 ont révélé que le fait de se connecter avec des ami·e·s proches est le moyen le plus simple de se sentir plus heureux. « Notre communauté accorde encore plus de valeur qu'auparavant à ses relations et en fait une priorité dans sa vie », déclare Cecilia Blivet Di Marco, responsable des études marketing de Snap en France. « Ils comprennent le pouvoir de la communication visuelle et sont à la pointe de sa révolution créative grâce à l'appareil photo Snapchat. »

Grâce à l'application, les Snapchatters peuvent non seulement nouer des relations plus solides avec leurs ami·e·s, mais aussi se connecter de manière à la fois créative et pratique. Des emojis et stickers aux photos et vidéos, la communication visuelle est reine.

Et si certains peuvent penser que c'est simplement parce que c'est plus rapide et plus pratique, pour la majorité, cela se résume au simple fait que les messages visuels sont un moyen de communication beaucoup plus personnel et expressif. ⁷

Pour cette génération, une seule image peut partager beaucoup plus de contexte sur ce qui se passe dans leur vie qu'un simple message texte.

« Envoyer un Snap à un·e bon·ne ami·e, c'est comme lui dire : Hé, je viens de penser à toi à ce moment précis et je voulais partager ça avec toi », explique Moritz, un Snapchatter allemand. ⁸ 

Et lorsqu'une photo ne suffit pas, les filtres/Lenses, les stickers, les emojis et, bien sûr, le texte superposé à leur photo peuvent ajouter une couleur supplémentaire à leur histoire. N'oubliez pas qu'il s'agit d'une génération qui a grandi au milieu d'une révolution technologique et qui en profite pleinement.

Dans des pays comme les États-Unis, l'Allemagne, la France, la Suède, le Canada et la Norvège, au moins 95 % des Snapchatters ont utilisé une forme de communication visuelle pour envoyer des messages à leurs ami·e·s.

Avec un désir de transparence, la génération Snapchat recherche des marques qui peuvent les rejoindre là où ils se trouvent, d'une manière vraiment authentique. Cela signifie créer un contenu qui montre que vous les comprenez, que vous les soutenez et que vos valeurs s'alignent sur les leurs. Découvrez comment vous connecter avec la génération Snapchat, en particulier avec la génération Z.

Obtenez le rapport complet ici :

La génération Snapchat 2022

Ce rapport aide les annonceurs et les spécialistes du marketing à mieux comprendre ce qui rend notre public et notre plateforme uniques. À l'intérieur du rapport, vous trouverez des points saillants sur la façon dont la génération Snapchat redéfinit l'expérience d'achat, cherche à établir de meilleures connexions avec les marques et partage chaque moment en cours de route.

Vous voulez en savoir plus sur la génération Snapchat et la génération Z ? Notre prochain article mettra en lumière la façon dont ils changent le commerce social.

Vous voulez connaître les moindres détails ? Voici les détails du rapport :

Le rapport sur la génération Snapchat, une collaboration entre Snap Inc. et Crowd DNA, examine les comportements et les valeurs des Snapchatters quotidiens âgés de 13 ans et plus, en Australie, au Brésil, au Canada, en France, en Allemagne, en Inde, en Italie, au Mexique, aux Pays-Bas, en Norvège, en Arabie saoudite, en Espagne, en Suède, aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Snap Inc. et Crowd DNA ont interrogé plus de 19 000 personnes, interviewé des spécialistes de la jeunesse et suivi des membres avant-gardistes de la génération Snapchat dans le cadre d'une ethnographie mobile d'une semaine afin de mieux comprendre ce qui compte le plus pour eux. La génération Snapchat redéfinit l'expérience d'achat, cherche à établir de meilleures connexions avec les marques et partage chaque moment en cours de route. Snapchat est l'endroit où les consommateurs se tournent pour partager leur joie.