En moyenne, 265 millions de personnes utilisent Snapchat chaque jour1pour communiquer avec leurs amis et construire des relations. C'est un endroit où les gens se sentent en mesure de s'exprimer, d'explorer le monde qui les entoure et de s'amuser ensemble. En fait, 95 % des Snapchatters déclarent que Snapchat les rend heureux.2
Chez Snap, notre priorité est de protéger notre communauté. C'est pourquoi nous avons mis en place notre processus d'examen des publicités Snapchat, afin de garantir que toutes les publicités reflètent notre morale et nos normes, de sorte que les utilisateurs puissent bénéficier de nos services en toute sécurité au quotidien.
En quoi consiste l'examen des publicités Snapchat et combien de temps cela prend-il ?
Les annonceurs doivent se conformer aux Conditions d'utilisation de Snap, aux Directives de la communauté et à toutes les autres politiques de Snap régissant l'utilisation de nos services, et toutes les publicités sont soumises à notre examen et à notre approbation. Après avoir soumis votre publicité, vous pouvez consulter son état d'avancement dans la section « Publicités » du menu déroulant « Gérer les publicités » dans Ads Manager. Le délai d'examen des publicités Snapchat est généralement de 24 heures, mais il peut être plus long en fonction de divers facteurs.
Remarque : pour garantir l'examen de votre publicité et éviter tout retard, nous vous recommandons de la soumettre pour examen au moins 24 à 48 heures avant la date de début de votre campagne.
Comment puis-je consulter le statut de l'examen de ma publicité Snapchat ?
Pour consulter le statut de votre publicité :
- Connexion à Ads Manager
- Cliquez sur le menu dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez « Manage Ads ».
- Sélectionnez « Publicités ».
- Accédez à n'importe quelle publicité dans le tableau. Le statut apparaîtra dans la colonne « Statut de la diffusion ».
Pourquoi ma publicité Snapchat n'a-t-elle pas encore été examinée ?
Il se pourrait que le nombre de soumissions de publicités soit élevé en ce moment et que les délais d'examen soient retardés. Veuillez soumettre votre annonce 48 heures avant la date de lancement de la campagne souhaitée afin de minimiser tout impact.
Remarque : les mises à jour de publicités ou d'ensembles de publicités déjà programmées ou en cours d'exécution, telles que les modifications du ciblage ou de la conception, peuvent entraîner un nouvel examen.
Pourquoi ma publicité Snapchat a-t-elle été rejetée ?
Les publicités peuvent être rejetées si elles ne sont pas conformes à nos directives ou si elles nécessitent simplement un ajustement dans leur conception. Par exemple, si votre texte est coupé, si l'image est floue ou si le son est haché. Si votre publicité est rejetée, vous pouvez en voir la raison sur la même page où vous pouvez voir le statut de vos publicités. En outre, Snapchat peut vous envoyer un e-mail vous informant que votre publicité a été rejetée. Vous pouvez configurer vos paramètres pour ces notifications dans la section « Paramètres commerciaux » d'Ads Manager.
Si votre publicité n'a pas été approuvée, vous pouvez consulter le motif du rejet dans Ads Manager. Pour cela, vous pouvez procéder de plusieurs façons.
Pour consulter les motifs du rejet dans le tableau Gérer les publicités :
- Connectez-vous à Ads Manager.
- Cliquez sur le menu dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez « Manage Ads ».
- Sélectionnez « Publicités ».
- Accédez à n'importe quelle publicité dans le tableau.
- Si votre annonce a été rejetée, vous pouvez passer votre souris sur l'icône rouge (!) pour afficher le motif du rejet. Cliquez sur la publicité pour plus de détails.
- Si votre publicité a été rejetée en raison d'un problème lié à la conception, cliquez sur « Modifier » pour mettre votre publicité à jour. En savoir plus sur les campagnes d'édition.
Pour afficher les motifs de rejet dans la bibliothèque conceptuelle :
- Connectez-vous à Ads Manager.
- Cliquez sur le menu dans la partie supérieure et sélectionnez « Bibliothèque des créations ».
- Cliquez sur n'importe quelle publicité rejetée pour consulter les détails liés aux motifs du rejet de celle-ci.
- Cliquez sur « Modifier » pour mettre à jour votre création afin qu'elle soit conforme aux directives.
En savoir plus sur la façon de vérifier le statut de votre publicité et de remédier aux rejets de publicités dans cette vidéo.
Comment puis-je modifier une publicité Snapchat ?
La modification de certains champs, tels que le nom de la marque ou le titre, peut déclencher un nouvel examen de certaines de vos publicités. Les modifications apportées à une conception entraîneront la même modification pour toutes les publicités associées à cette conception, ce qui peut mettre une campagne en pause si elle déclenche un nouvel examen. Découvrez comment créer une nouvelle publicité dans un ensemble de publicités existant.
Vous pouvez également modifier une campagne, un ensemble de publicités ou une publicité une fois qu'elle est publiée et en cours d'exécution, sans avoir à en reconstruire une nouvelle. La modification vous permet de changer votre public, votre offre, votre budget, vos placements et vos conceptions. En savoir plus sur la modification des publicités ici.
Si votre publicité est rejetée, veuillez consulter nos politiques, mettre à jour votre publicité et la soumettre à nouveau. Si vous pensez que votre publicité est conforme à nos politiques et n'aurait pas dû être rejetée, n'hésitez pas à nous contacter ici.