L'optimisation de vos campagnes publicitaires Snapchat permet d'améliorer vos rendements en général et d'augmenter votre retour sur investissement. Une fois que vous avez lancé votre première campagne sur Snapchat, un suivi régulier à l'aide des solutions de mesure de Snapchat peut vous montrer ce qui fonctionne, ce qui peut être amélioré et comment ajuster votre stratégie pour mieux optimiser vos publicités Snapchat en fonction des objectifs de votre campagne.
Dans ce blog, nous aborderons 10 façons simples d'optimiser vos campagnes publicitaires existantes et le lancement de nouvelles campagnes grâce à des stratégies qui impliquent un meilleur ciblage par le biais d'audiences personnalisées sur Snapchat, des tests comparatifs par l'intermédiaire de la fonction d'A/B test de Snapchat et du Campaign Lab, la définition d'objectifs pour chaque étape du tunnel de conversion, et plus encore.
1. Suivez le comportement en ligne sur tous les appareils
Tout d'abord, rendez-vous sur Snapchat Ads Manager, notre plateforme publicitaire en libre-service où vous pouvez lancer des publicités ou des campagnes uniques, surveiller les performances des campagnes et les optimiser en fonction de vos objectifs commerciaux. Grâce à Ads Manager, vous avez accès à un certain nombre de fonctionnalités et d'outils pour vous aider à optimiser vos campagnes publicitaires et à atteindre vos objectifs commerciaux.
Dans le menu de navigation d'Ads Manager, vous trouverez le gestionnaire d'événements sous l'onglet Assets. C'est là que vous pouvez configurer votre Snap Pixel, un morceau de code JavaScript placé sur votre site web pour suivre en ligne les actions des Snapchatters sur votre site web après avoir vu vos publicités Snapchat. Une fois installé, le Snap Pixel suit les actions spécifiques des Snapchatters, comme la consultation d'une page, l'ajout d'un produit à leur panier et la conclusion d'un achat. L'exécution du Snap Pixel vous permet d'attribuer des événements de conversion à vos campagnes et de créer des audiences personnalisées pour réengager les Snapchatters qui ont consulté votre site ou qui ont envisagé d'acheter vos produits.
Les audiences personnalisées de Pixel vous donnent la possibilité de recibler les Snapchatters qui ont visité votre site web et ont parcouru vos produits en ligne. Les audiences personnalisées de Pixel optimisent les campagnes axées sur la conversion, car elles ciblent spécifiquement les personnes les plus intéressées qui ont visité votre site web et parcouru vos produits en ligne, en les encourageant à passer à la caisse.
En outre, vous pouvez recibler les audiences intéressées grâce aux stratégies de reciblage faciles à utiliser de Snapchat. Rejoignez les clients qui ont interagi avec votre marque par le passé, ou suscitez à nouveau l'intérêt des Snapchatters qui ont installé votre application.
2. Lancez une vaste campagne de collecte de données
Une bonne règle de base est de lancer et de maintenir une campagne de sensibilisation « toujours active' » avec un ciblage limité. L'utilisation d'un ciblage minimal pour atteindre une audience plus large signifie que vos publicités seront tout de même diffusées au nombre maximal de Snapchatters pour votre budget, ce qui permet de recueillir un large éventail d'impressions sur vos publicités.
Ces campagnes vous montrent comment les Snapchatters réagissent à vos publicités et peuvent être utilisées pour élaborer de futures campagnes. Par exemple, une vaste campagne peut être considérée comme le sommet de votre tunnel de conversion. Avec le temps, vous serez en mesure de mettre en place des campagnes plus ciblées au fur et à mesure que vos clients avanceront dans leur parcours d'achat. Vous comprendrez également ce qui doit être testé dans vos campagnes pour en améliorer l'efficacité globale.
Un moyen de comprendre rapidement quelles audiences obtiennent de bons résultats dans vos campagnes publicitaires Snapchat est de consulter vos insights de diffusion. Les insights de diffusion consistent un rapport de performance dans Ads Manager qui vous montre comment les Snapchatters réagissent à votre produit ou à vos publicités, ainsi que les personnes qui ont vu vos campagnes, ont interagi avec elles ou y ont réagi. Vous pouvez utiliser ces données pour créer des segments de retargeting personnalisés et adapter votre création publicitaire à des audiences spécifiques en fonction de leurs données démographiques, de leur localisation et de leurs intérêts.
3. Utilisez les insights de diffusion pour élargir votre champ d'action
Ensuite, les insights d'audience peuvent vous aider à en savoir plus sur votre audience cible afin de créer du contenu pertinent et d'explorer de nouveaux segments en vue d'élargir votre champ d'action sur Snapchat. Grâce à les insights de diffusion, vous pouvez accéder à des données précieuses sur les personnes qui ont vu ou se sont intéressées à vos publicités, vous montrant comment les Snapchatters réagissent à vos publicités, qui est votre audience, ce qui l'intéresse, où il se trouve, et plus encore.
Dans les insights de diffusion, vous pouvez créer des audiences qui peuvent être activées dans de futures campagnes avec des audiences enregistrées tout en examinant les intérêts et la répartition démographique des personnes dans vos audiences personnalisées.
De telles informations sont essentielles pour adapter votre création publicitaire à des segments d’audience spécifiques, ce qui se traduit par un engagement plus profond et une optimisation de vos campagnes de réengagement et de conversion.
4. Lancez des campagnes optimisées grâce à une création avancée
Lors de la création de vos campagnes publicitaires Snapchat, le flux de création avancée dans Snapchat Ads Manager vous donne le contrôle précis de vos objectifs publicitaires et des types d'enchères, ce qui vous permet d'exécuter plusieurs ensembles de publicités dans une même campagne. Il vous donne également accès à tous les types de publicités Snapchat. Voyons comment développer des campagnes publicitaires sur Snapchat grâce à la création avancée.
1ere étape : Créer votre campagne
La première étape de l'élaboration de votre campagne publicitaire Snapchat consiste à choisir votre objectif publicitaire. Pour chaque campagne que vous menez sur Snapchat, votre objectif doit correspondre à vos objectifs commerciaux généraux.
- Sensibilisation : Suscitez l'intérêt et ratissez large, afin d'obtenir le plus grand nombre d'impressions possible pour votre budget.
- Réflexion : Entrez en contact avec les clients qui envisagent votre catégorie de produits, mais qui ne connaissent peut-être pas votre marque ou ne s'y intéressent pas.
- Conversions : Encouragez des actions concrètes telles que les achats et les inscriptions, ou incitez les personnes qui ont déjà vu vos publicités à acheter vos produits ou à télécharger votre application.
Vous pouvez ensuite définir les détails de votre campagne, comme le budget quotidien, les dates de début et de fin, la durée de la campagne, et bien plus encore.
2e étape : Créer vos ensembles de publicités
L'étape suivante consiste à créer vos ensembles de publicités, où vous sélectionnerez les détails de votre ensemble de publicités, la configuration de la campagne et la diffusion. Un ensemble de publicités est un groupe de publicités individuelles dans votre campagne qui a des critères d'audience, un budget, un objectif et une durée de diffusion spécifiques.
Activez votre Snap Pixel et effectuez des sélections telles que le format, le placement, les catégories démographiques et le ciblage des publicités. Vous pouvez ensuite définir votre audience, vos appareils, votre budget et votre stratégie d'enchère basée sur les objectifs. Veuillez noter que les audiences personnalisées ne sont disponibles qu'après avoir lancé des campagnes, après avoir téléchargé des listes ou après avoir mis en œuvre le Snap Pixel.
3e étape : Concevoir vos publicités
Ajoutez des étiquettes importantes et des appels à l'action (CTA) à vos créations. Au fur et à mesure que vous mettez à jour ces champs, vous verrez l'aperçu de la publicité s'actualiser en temps réel. Lorsque vous développez vos créations, vous pouvez les télécharger à partir de votre catalogue de produits ou ajouter des créations existantes à partir de l'éditeur de Snap.
Étape 4 : Examiner et publier
Examinez tout pour vous assurer que les informations concernant votre calendrier, votre budget et votre audience sont correctes et publiez ! Le flux de création avancé de Snapchat est facile à utiliser et vous donne la possibilité de faire correspondre les objectifs de votre campagne à vos objectifs commerciaux, ce qui permet un retour sur investissement mesurable et évolutif.
Ensuite, nous passerons en revue les différents formats publicitaires disponibles et les avantages qu'ils offrent.
5. Utilisez le format publicitaire adapté à votre objectif
Que vous souhaitiez stimuler les ventes ou les visites de sites web, les publicités Snapchat sont faciles à utiliser et donnent des résultats pour les entreprises de tous types et de toutes tailles. Les publicités Snapchat sont en plein écran, immersives, et inspirent une action et un engagement immédiats. Veillez à utiliser les bons formats publicitaires pour atteindre votre audience, vos objectifs et vos actions. En outre, une approche multiformat permet de renforcer votre marque auprès des Snapchatters et d'accroître votre notoriété.
Formats publicitaires de Snapchat :
- Les publicités Single Image ou Vidéo sont des publicités plein écran qui peuvent être utilisées pour sensibiliser l'audience, accroître l'engagement, stimuler les visites d'un site web ou d'une application, et augmenter les installations d'applications ou les conversions en ligne ou les inscriptions. Il suffit d'ajouter une URL en redirection et de laisser les Snapchatters faire un swipe up pour agir.
- Les Story Ads sont des tuiles de marque qui s'intercalent entre les contenus ou dans la section Découvrir de Snapchat. Suscitez l'enthousiasme au sujet de votre marque ou de votre dernière collection avec une série de 3 à 20 publicités Single Image ou Vidéo.
- Une Collection Ad comporte quatre tuiles cliquables pour mettre en valeur plusieurs produits, offrant aux Snapchatters un moyen simple de parcourir les produits et de les amener sur votre site web pour effectuer un achat.
- Les Dynamic Ads sont automatiquement personnalisées, et ce, à grande échelle. Elles conviennent parfaitement à la publicité d'un large éventail de produits et de variantes, ce qui ouvre de nouvelles possibilités pour intensifier les campagnes et augmenter facilement les conversions en ligne.
6. Utilisez le ciblage avancé pour optimiser les campagnes et atteindre votre audience
Grâce aux solides capacités de ciblage publicitaire de Snapchat, les marques peuvent cibler les Snapchatters en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs comportements, de leurs catégories démographiques et de leur localisation afin de toucher la bonne audience. Les annonceurs peuvent également combiner les données des clients existants avec le comportement spécifique à la plateforme grâce aux audiences personnalisées de Snapchat, ce qui permet de créer des campagnes hautement ciblées et optimisées pour des objectifs spécifiques.
- Snap Audience Match : Entrez en contact avec les Snapchatters qui ont interagi avec votre marque ou votre entreprise dans le passé.
- Idéal pour : Réengager les clients, encourager les achats répétés et fidéliser l'audience.
- Audiences similaires : Étendez votre portée en trouvant des Snapchatters qui ont des historiques similaires à votre clientèle.
- Idéal pour : Augmenter le trafic sur le site, stimuler les ventes, stimuler l'augmentation du nombre de nouveaux clients.
- Audiences personnalisées pour les applications mobiles : Mettez à jour dynamiquement les audiences générées à partir des données de votre application transmises à Snapchat par votre partenaire de mesure mobile (MMP).
- Idéal pour : Favoriser l’installation d’applications et recibler les personnes qui ont déjà installé votre application afin qu’elles continuent à l’ouvrir.
- Audience Pixel personnalisée : Ciblez un groupe de Snapchatters très intéressés qui ont consulté le site web de votre marque avec une fenêtre de recherche en arrière flexible.
- Idéal pour : Les campagnes de retargeting, atteindre les clients qui sont intéressés par vos produits ou services.
- Audience d'engagement publicitaire : Entrez en contact les Snapchatters qui ont déjà consulté vos publicités. Reciblez les Snapchatters qui ont interagi avec une publicité ou qui ont déclenché une impression payante.
- Idéal pour : Recibler les utilisateurs qui ont déjà manifesté leur intérêt pour vos publicités Snapchat, augmenter le trafic sur le site et stimuler les ventes.
- Audience personnalisée tierce : Entrez en contact avec les Snapchatters en fonction de leurs habitudes d'achat ou de leurs consultations passées. Exploitez un vaste marché de données pour développer un segment pour une campagne, un objectif, un produit ou un service individuel.
- Idéal pour : Atteindre les Snapchatters très ciblés.
7. Enchérissez sur les swipe ups, les ajouts aux paniers et les conversions avec une stratégie d'enchères basée sur un objectif.
La stratégie d'enchères basée sur un objectif peut être utilisée pour optimiser la diffusion de vos publicités afin d'atteindre les Snapchatters qui sont les plus susceptibles d'agir après avoir vu votre publicité. Grâce à la stratégie d'enchères basée sur un objectif, vous pouvez optimiser votre offre en fonction d'une action spécifique que vous aimeriez que les Snapchatters entreprennent, comme visiter votre site web ou effectuer un achat. En spécifiant vos exigences en matière de coût par action, les impressions seront livrées pour atteindre efficacement ce résultat.
Une fois que vous avez mis en place la stratégie d'enchères basée sur un objectif, vous pouvez profiter des stratégies d'enchères automatiques de Snapchat, qui vous permettent d'utiliser une stratégie d'enchères automatique et pertinente pour votre entreprise :
- Les enchères basées sur le coût cible sont recommandées si votre objectif est de stimuler l'engagement publicitaire. Cette stratégie d'enchères vise à maintenir votre coût moyen par action (CPA) à un niveau inférieur ou égal au montant fixé à la date de fin de l'ensemble de publicités.
- Les enchères automatiques permettent à Snapchat de fixer les enchères en votre nom pour obtenir le plus grand nombre d'actions pour votre budget et votre audience cible. Nous recommandons l'utilisation des enchères automatiques si votre objectif principal est d'assurer la pleine utilisation du budget sans objectifs stricts de coût par action.
- L'enchère maximale indique à Snapchat le montant maximum que nous pouvons proposer pour vous tout en essayant d'obtenir le CPA le plus efficace possible. Une fourchette d'enchères suggérées s'affiche, vous donnant un point de référence pour définir votre offre et vous aider à respecter votre budget quotidien.
8. Effectuez des tests pour déterminer l’approche créative la plus efficace.
Le Campaign Lab, qui se trouve également dans Ads Manager de Snapchat, est un outil que vous pouvez utiliser pour mettre en place facilement l'expérimentation d'une campagne et y donner suite en toute autonomie. Trouvez des actions, des idées et des programmes de formation pour vous aider à comprendre où commencer vos tests de campagne, à formuler des hypothèses, à identifier ce qui fonctionne et à prendre des mesures pour améliorer votre stratégie de campagne.
La fonction d'A/B test de Snapchat vous permet de comparer côte à côte les audiences, les créations, les placements publicitaires et les objectifs pour tester la stratégie la plus performante. Dans l'onglet Expériences d’Ads Manager de Snapchat, vous pouvez lancer de nouveaux A/B tests pour voir des recommandations personnalisées qui vous donneront des idées des prochaines étapes. Une fois le test terminé, vous pouvez utiliser les résultats pour créer et optimiser les futurs tests et campagnes.
Lorsque vous testez une création publicitaire, pensez à effectuer votre test pendant quelques semaines afin de recueillir suffisamment d'impressions sur votre publicité. Après la mise en place de vos publicités sur Snapchat, il est préférable de tester divers formats pour trouver la combinaison gagnante pour votre marque.
9. Ouvrez, gérez et mesurez les campagnes avec Ads Manager
Dans Ads Manager, vous avez accès à des rapports qui vous permettent d'analyser rapidement et facilement les performances de votre campagne publicitaire. Accédez à "Gérer les publicités", où vous pourrez voir les dépenses, les impressions diffusées et les autres actions que les Snapchatters ont pu effectuer sur vos publicités.
Snapchat propose une variété de mesures qui peuvent vous aider à évaluer les performances de vos campagnes. Il peut s'agir d'une couverture payante, d'impressions payantes et de vues de vidéos. Si vous avez installé le Snap Pixel sur votre site web, vous pouvez également examiner les actions qui sont tout en bas de l'entonnoir, comme les ajouts au panier, les inscriptions ou les achats.
Au fur et à mesure que vous optimisez vos publicités, Snapchat Ads Manager vous donne des informations sur ce qui fonctionne afin d'intensifier vos campagnes efficaces et d'ajuster les campagnes pour améliorer leur efficacité. Lorsque vos publicités sont performantes, vous pouvez répéter cette stratégie dans la mesure du possible, ce qui vous permet d'obtenir le meilleur retour sur investissement de vos campagnes et de les intensifier au rythme qui convient à votre entreprise. Si votre campagne n'est pas aussi performante que vous le souhaiteriez, continuez à la tester et à l'optimiser si nécessaire, afin de passer à la vitesse supérieure.
En outre, vous pouvez lancer des campagnes spécifiques de retargeting et de conversion. Examinez vos indicateurs de performance clés au niveau de la conversion, qu'il s'agisse d'augmenter le nombre de conversions sur le site web ou dans l'application, de swipe ups et de ventes à partir d'un catalogue. En lançant une campagne de retargeting, vous pouvez générer plus de conversions et d'engagement tout marquant les esprits des Snapchatters intéressés. Réengagez les Snapchatters qui ont visité votre site web, interagi avec vos publicités Snapchat, installé votre application ou fait des achats chez vous dans le passé.
10. Créez des contenus qui fonctionnent bien sur Snapchat
Enfin, nous aimerions partager quelques bonnes pratiques en matière de création pour vos campagnes publicitaires Snapchat. Utilisez ces conseils pour créer des annonces entièrement optimisées qui stimulent les ventes, l'engagement et les résultats de votre entreprise.
1ere astuce créative : Créez facilement des publicités à partir de zéro ou d'un modèle avec grâce à l'Éditeur de Snap
Réalisez rapidement des publicités, créez des vidéos pour vos publicités, réutilisez les publicités existantes et bien plus dans l'Éditeur de Snap. Personnalisez vos publicités avec un contenu adapté à votre audience et créez plusieurs variantes pour savoir laquelle est la plus performante.
2e astuce créative : Mettez en valeur vos produits en les mettant au premier plan
Commencez par votre proposition de valeur. Si votre objectif est de stimuler les ventes de produits, présentez vos produits les plus vendus et expliquez comment ils aident les clients existants. Si votre objectif est de favoriser l'installation d'applications, mettez en avant la proposition de valeur de votre application ou de votre jeu et démontrez-en la valeur lorsqu'un utilisateur télécharge, rouvre et utilise votre application.
- e-Commerce : Mettez en évidence les produits que vous vendez afin de stimuler l’intention d’achat.
- Applications et jeux mobiles : Montrez l'interface utilisateur de l'application, ses caractéristiques et ses avantages dans la création publicitaire.
- Entreprises locales : Attirez l'attention sur les principales caractéristiques visuelles de votre vitrine et mettez en évidence les services ou produits dans lesquels votre entreprise est spécialisée. Par exemple, un restaurant local peut présenter des plats populaires ou des spécialités dans sa création publicitaire pour attirer les clients.
3e astuce créative : Donnez un aspect naturel à vos publicités sur Snapchat
Reprenez la narration courte et linéaire de Snapchat et maintenez la durée de votre publicité entre cinq et six secondes. De cette manière, votre marque peut atteindre des clients potentiels d’une manière totalement naturelle et non intrusive aux yeux des Snapchatters, et vous placer au cœur de leurs conversations.
Les publicités Snapchat présentant du contenu généré par l'utilisateur (UGC) ou des fonctionnalités inspirées de Snapchat sont généralement visionnées dans leur intégralité par rapport à des publicités plus soignées et donnent à votre publicité un aspect plus conversationnel.
4e astuce créative : Encouragez votre audience à agir
Encouragez toujours les Snapchatters à passer à l'action en ajoutant un message pertinent au début de la publicité. Proposez un message d'offre dans les deux premières secondes de l'annonce et utilisez un appel à l'action clair pour indiquer à votre audience ce que vous voulez qu'elle fasse ensuite. Les meilleures pratiques de ce type aideront votre marque à stimuler les achats, le trafic sur le site web et les conversions.
Lorsque vous gérez vos campagnes publicitaires Snapchat, l'optimisation est la clé du succès à long terme. Grâce aux tests, aux rapports et à l'affinement de votre stratégie, vous comprendrez mieux ce qui fonctionne, ce qui se traduira par une meilleure réussite de la campagne pour votre entreprise.
Avec les publicités Snapchat, les entreprises de toutes tailles peuvent lancer des publicités, tester les créations publicitaires, créer des rapports et optimiser leurs objectifs, le tout en un seul endroit. Lorsque vous développez vos publicités Snapchat, gardez ces stratégies d'optimisation à l'esprit afin de créer des publicités qui mettent en valeur vos produits, communiquent un message clair et encouragent une action pertinente conforme à vos objectifs commerciaux.