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Des questions concernant un e-mail reçu d'un spécialiste des publicités sur
Snapchat ?

Prendre rendez-vous

L'adresse de l'expéditeur de l'e-mail incluait-elle la mention « c.snap.com » ?

Image of a phone with Snapchat logo on it with a email notification on it.

Si c'est le cas, cet e-mail vous a été envoyé par un spécialiste des publicités sur Snapchat. Vous pouvez donc l'ouvrir, y répondre et cliquer sur les éventuels liens qu'il contient.

Les spécialistes des publicités sur Snapchat sont des représentants de la plateforme qui aident en personne les entreprises à atteindre leurs objectifs sur Snapchat et à augmenter leurs ventes.

Vous êtes également susceptible de recevoir des e-mails d'adresses libellées « snap.com » et « snapchat.com» : ils proviennent aussi de représentants de Snapchat.


Foire aux questions

Qui sont les spécialistes des publicités sur Snapchat ?

Les spécialistes des publicités sur Snapchat sont des représentants de Snapchat autorisés à communiquer avec les annonceurs par e-mail, appels téléphoniques et réunions vidéo. Ils offrent un accompagnement personnalisé aux annonceurs en les aidant à optimiser leurs campagnes publicitaires sur Snapchat, à atteindre leurs objectifs et à développer leur activité.

Pourquoi l'adresse e-mail des spécialistes des publicités sur Snapchat est-elle libellée « c.snap.com » ?

De nombreuses entreprises utilisent des variantes de leurs noms de domaine standard pour leurs sites web et leurs adresses e-mail. Cette pratique n'a rien d'inhabituel et ne doit pas vous inquiéter.

Dois-je m'attendre à recevoir des appels de spécialistes des publicités sur Snapchat ?

Oui, nos experts sont susceptibles de vous appeler pour vous proposer leur aide concernant vos annonces ou planifier un rendez-vous, dans l'éventualité où vous n'auriez pas pu le faire via le planificateur d'appels.