لماذا يدعم جيل سناب شات الواقعية على التطبيق
تُظهر أبحاث عام 2022 أن جيل سناب شات، وخاصة جيل Z، يتوقون إلى الأصالة والعلاقات الوثيقة. تعرّف على كيفية ظهور هذه الأولويات والقيم في الثقافة والتجارة وحياتهم عبر الإنترنت، وماذا يعني هذا بالنسبة للعلامات التجارية.
سناب شات يُساعد أعمالكم على النمو.
لقد كان العامان الماضيان بمثابة رحلة مليئة بالتقلبات، لكن ذلك لم يغير من هوية جيل سناب شات، أي 332 مليون مُستخدم سناب شات نشط يوميًا. يركز هذا الجيل، ومعظمه من جيل Z، على الرفاهية وإعطاء الأولوية للعلاقات والاستمتاع. إنهم يعرفون ما هو مهم حقًا، وهذه القيم هي التي تؤثر على كيفية تفاعلهم مع أصدقائهم ومجتمعهم وعلاماتهم التجارية.
لتعزيز هذه الأولويات والقيم، يتجه هذا الجيل إلى مكان يتمتع فيه الأشخاص بحرية العيش في اللحظة وأن يكونوا على طبيعتهم — سناب شات. في الواقع،وفقًا لأحدث أبحاثنا، سناب شات هو المنصة رقم 1 حيث يستمتع الناس بمشاركة شكل الحياة بالفعل. 1
عندما يتعلق الأمر بالتعبير عن الذات ودعم الواقعية، فإن مُستخدمي سناب شات هم في قلب رغبة متزايدة في الأصالة في المجتمع ككل، مما يؤدي إلى تغييرات في أساليب الاتصال الرقمي لدينا. في الواقع، تشهد بلدان مثل النرويج والمملكة العربية السعودية وأستراليا والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة ما لا يقل عن 90% من مُستخدمي سناب شات يتجهون إلى التطبيق لمشاركة بعض أكبر لحظاتهم.
يعتقد جو تينزر، رئيس قسم رؤى التسويق في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في سناب، أن كلمة "الأصالة" هي أكثر من مجرد كلمة طنانة في المملكة المتحدة. يقول تينزر: "سناب شات منصة تركز على الأصدقاء الحقيقيين والتجارب الأصيلة والتكنولوجيا التي تعزز لحظات الحياة الواقعية الأصيلة". "وجد بحثنا الأخير أن 94% من مجتمعنا في المملكة المتحدة يستمتعون بمشاركة لحظات حياتهم والاحتفال بها على سناب شات وهذا لأن الأصالة، بالنسبة لمُستخدمي سناب شات، هي أكثر من مجرد كلمة طنانة، إنها قيمة يقدّرونها عاليًا، وعلامة على عيش الحياة بصدق وانفتاح".
يأتي التوجه للاحتفال بلحظات الحياة ومشاركتها على سناب شات في أعقاب الحاجة إلى البحث بنشاط عن مساحات إيجابية وبنائها. تقول أنكيتا، وهي مُستخدمة سناب شات من الهند: "يوفر سناب شات منصة للجميع للتعبير عن حقيقتهم". 2
يتجه مُستخدمو سناب شات في المملكة العربية السعودية، 98% من مُستخدمي سناب شات على وجه الدقة، إلى التطبيق ليس فقط لعرض أكثر اللحظات مثالية في حياتهم ولكنهم يتطلعون أيضًا إلى التطبيق للتعبير عن اللحظات التي تحدث في الوقت الفعلي. 3
تقول دينا الصباغ، قائدة رؤى التسويق لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: "لقد رأينا المملكة العربية السعودية تنفتح وتوفر المزيد من الحريات الشخصية، والشباب في طليعة هذه الحركة. هذا يعيد تعريف كيفية تواصلهم وتعبيرهم عن أنفسهم. والآن، أكثر من أي وقت مضى، لديهم الفرصة لمشاركة ذواتهم الحقيقية مع العالم، وأن يكونوا صادقين مع أنفسهم ويحتفلوا باللحظات التي تهمهم بطرق لم تكن ممكنة من قبل". "حقيقة أنهم يفعلون كل هذا على سناب شات هو دليل على مدى توافقهم وأهميتهم التي يعتبرونها للمنصة في أسلوب حياتهم".
حتى لو لم يكن يوم مُستخدمي سناب شات هو الأفضل ويحتاجون إلى دفعة معنوية، فقد تم اعتبار تطبيق سناب شات كمصدر لتعزيز تلك الإيجابية التي يبحثون عنها. سناب شات هو منفذ لمُستخدمي سناب شات ليس فقط ليكونوا واقعيين بشأن مشاعرهم ولكن حيث يمكنهم التراجع والعثور على الراحة. 4
يقول ديريك بيرد، خبير استراتيجية محتوى الأطفال والمراهقين والثقافة: "على سناب شات يمكنك وضع فلتر/عدسة سخيفة وإرسالها إلى أصدقائك والضحك جميعًا، وهو أمر جيد جدًا لصحتك العقلية. إنه أيضًا مكان يمكنك مشاركة معاناتك فيه مع صديق". 5
نظرًا لأن سناب شات أصبح على ما يبدو فترة راحة من المعايير العالية المستحيلة والمحتوى المنسق بدقة، لا تحتاج العلامات التجارية فقط إلى قبول مُستخدمي سناب شات كما هم ولكن تذكر أنه إذا أرادوا أن يكونوا جزءًا من المحادثة، فسيحتاجون إلى التفكير في طرق لدمج أنفسهم بسلاسة في المحادثات اليومية لهذا الجيل.
تقول روكسان بانوبولوس، قائدة علوم التسويق في سناب لمنطقة البنلوكس ودول الشمال: "ألقِ نظرة على ما يحدث في السويد — "يوافق 61% من مُستخدمي سناب شات على أن كاميرا سناب شات تشبه مرآتهم الشخصية وأنهم يتفاعلون مع علامات التجميل التجارية مثل Lyko أو H&M باستخدام الواقع المعزَز لتجربة منتجات التجميل". 6هذا مثال مثالي لمعرفة ما يبحث عنه مُستخدمو سناب شات.
لكي تظهر العلامات التجارية حقًا وتتردد صداها مع جيل سناب شات، ستحتاج العلامات التجارية إلى التوافق مع قيمهم ولكن أيضًا مساعدة هذا الجيل على التحدث عن تلك القيم.
عندما يأتي مُستخدمو سناب شات إلى التطبيق، فإنهم يأتون من أجل أصدقائهم. إنه سبب رئيسي وراء رؤيتهم للتطبيق كبيئة إيجابية.
في فرنسا، كشف 3 من كل 4 من مُستخدمي سناب شات الفرنسيين أن التواصل مع الأصدقاء المقربين هو أبسط طريقة للشعور بالسعادة. تقول سيسيليا بليفيه دي ماركو، قائدة رؤى التسويق في سناب في فرنسا: "يقدر مجتمعنا علاقاتهم أكثر من ذي قبل ويجعلونها أولوية في حياتهم". "إنهم يفهمون قوة التواصل المرئي ويقودون ثورته الإبداعية من خلال كاميرا سناب شات".
من خلال التطبيق، لا يتمكن مُستخدمو سناب شات من بناء علاقات أقوى مع أصدقائهم فحسب، بل يمكنهم أيضًا التواصل بطرق إبداعية ومريحة. من الـ emoji والملصقات إلى الصور ومقاطع الفيديو، التواصل المرئي هو الملك.
وبينما قد يعتقد البعض أن السبب هو أنه أسرع وأكثر ملاءمة، بالنسبة للغالبية، فإن الأمر يرجع إلى حقيقة بسيطة وهي أن الرسائل المرئية هي طريقة أكثر شخصية وتعبيرًا للتواصل. 7
بالنسبة لهذا الجيل، يمكن لصورة واحدة أن تشارك سياقًا أكبر بكثير حول ما يحدث في حياتهم مقارنة برسالة نصية مستقلة.
يقول موريتز، وهو مُستخدم سناب شات من ألمانيا: "إن إرسال لقطة إلى صديق جيد يشبه إخبارهم: مرحبًا، لقد فكرت فيك في هذه اللحظة وأردت مشاركتها معك". 8
وعندما لا تكون الصورة كافية، فهذا هو الوقت الذي يمكن فيه للفلاتر/العدسات والملصقات والـ emoji وبالطبع النص الموضوع فوق صورتهم أن يضيف لونًا إضافيًا إلى قصتهم. تذكر أن هذا جيل نشأ في خضم ثورة تكنولوجية وهم يستفيدون منها استفادة كاملة.
في بلدان مثل الولايات المتحدة وألمانيا وفرنسا والسويد وكندا والنرويج، استفاد ما لا يقل عن 95% من مُستخدمي سناب شات من شكل من أشكال التواصل المرئي عند مراسلة الأصدقاء.
مع الرغبة في الشفافية،جيل سناب شاتيبحث عن علامات تجارية يمكنها مقابلتهم أينما كانوا بطريقة أصيلة حقًا. هذا يعني إنشاء محتوى يوضح أنك تفهمهم وتدعمهم وأن قيمك تتماشى مع قيمهم. اكتشف كيفية التواصل مع جيل سناب شات، خاصة مع جيل Z.
احصل على التقرير الكامل هنا:
جيل سناب شات 2022
يساعد هذا التقرير المعلنين والمسوقين على اكتساب فهم أفضل لما يجعل جمهورنا ومنصتنا فريدين من نوعهما. ستجد داخل التقرير أبرز النقاط حول كيفية إعادة تعريف جيل سناب شات لتجربة التسوق، والسعي لبناء علاقات أفضل مع العلامات التجارية، ومشاركة كل لحظة على طول الطريق. سناب شات هو المكان الذي يلجأ إليه المستهلكون لمشاركة فرحتهم.
تنزيل
هل تريد معرفة المزيد عنجيل سناب شاتوجيل Z؟ سيسلط منشورنا التالي الضوء على كيفية تغييرهم للتجارة الاجتماعية.
هل أنت مهتم بالتفاصيل الدقيقة؟ إليك التفاصيل وراء التقرير:
يفحص تقرير جيل سناب شات، وهو تعاون بين شركة سناب و Crowd DNA، سلوكيات وقيم مُستخدمي سناب شات اليوميين الذين تزيد أعمارهم عن 13 عامًا، في أستراليا والبرازيل وكندا وفرنسا وألمانيا والهند وإيطاليا والمكسيك وهولندا والنرويج والمملكة العربية السعودية وإسبانيا والسويد والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.
أجرت شركة سناب و Crowd DNA مسحًا لأكثر من 19000 شخص، وأجرت مقابلات مع خبراء الشباب، وتابعت أعضاءً رائدين من جيل سناب شات في دراسة إثنوغرافية متنقلة لمدة أسبوع لفهم ما يهمهم أكثر. يعيد جيل سناب شات تعريف تجربة التسوق، ويسعى لبناء علاقات أفضل مع العلامات التجارية، ويشارك كل لحظة على طول الطريق. سناب شات هو المكان الذي يلجأ إليه المستهلكون لمشاركة فرحتهم.
