Qu'est-ce que le marketing numérique ?
Le marketing numérique consiste à promouvoir des produits, des services ou des marques à travers différents canaux numériques tels que les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les e-mails, les sites web, les applications mobiles et d'autres technologies numériques. Cela implique la création et la diffusion de messages et de contenus personnalisés et ciblés pour communiquer auprès d'audiences spécifiques, tout en ayant recours à l'analyse de données pour mesurer et optimiser les rendements du marketing.
L'objectif ultime du marketing numérique est de stimuler les ventes, d'accroître la notoriété de la marque et d'établir des relations durables avec les clients grâce à la puissance des technologies du numérique et de l'analyse de données.
La puissance du marketing numérique réside dans sa capacité à engager une vaste audience diversifiée d'une façon rentable et quantifiable et à communiquer auprès d'elle. À l'ère actuelle du numérique, les gens comptent de plus en plus sur la technologie et les plateformes en ligne pour s'informer et communiquer. Il est donc essentiel pour les entreprises d'avoir une forte présence numérique si elles veulent rester compétitives et pertinentes.
Le marketing numérique permet aux entreprises de tirer parti d'une variété de canaux numériques pour cibler des audiences spécifiques grâce à des messages et du contenu pertinents, ainsi que de suivre et d'analyser le comportement et l'engagement des clients, et d'optimiser les stratégies de marketing en temps réel. Le marketing numérique est en quelque sorte une pieuvre composée de tentacules fonctionnels clés travaillant ensemble et/ou indépendamment pour obtenir des résultats. Ces composantes sont les suivantes :
L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : la pratique consistant à optimiser le contenu et la structure des sites web pour en améliorer le classement et la visibilité dans les moteurs de recherche.
Le marketing des moteurs de recherche (SEM) : l'utilisation de publicités de recherche payantes pour générer du trafic vers un site web ou vers une page d'atterrissage sur un site web.
Le marketing des réseaux sociaux : l'utilisation des plateformes de réseaux sociaux pour créer et distribuer du contenu, interagir avec les clients, développer la notoriété de marque et générer des ventes.
Le marketing par e-mail : la pratique consistant à se servir des campagnes de mailing pour communiquer auprès des abonné(e)s, entretenir les prospects, promouvoir des produits ou des services et générer des ventes.
Le marketing de contenu : la création et la distribution de contenus de valeur, informatifs et engageants, pour attirer et fidéliser les clients.
Le marketing vidéo : l'utilisation de contenu vidéo pour promouvoir des produits, des services ou des marques, engager les clients et générer des ventes.
Le marketing mobile : la pratique consistant à cibler et à engager avec les clients via les appareils mobiles, tels que les smartphones et les tablettes.
Le marketing d'influence : l'utilisation de la sponsorisation et des collaborations avec des influenceurs pour communiquer et engager des audiences spécifiques.
Le marketing d'affiliation : la pratique consistant à s'associer à des sociétés affiliées tierces afin de promouvoir des produits ou des services et de générer du trafic et des ventes.
L'analyse et le marketing basé sur les données : l'utilisation de l'analyse de données pour mesurer et optimiser le rendement marketing, afin de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer l'efficacité du marketing.
Grâce au marketing numérique, les entreprises peuvent accroître la visibilité de leur marque, attirer et convertir plus de prospects et augmenter ainsi leur chiffre d'affaires et la fidélisation des clients.
Qu'est-ce que la publicité numérique ?
En tant qu'application pratique du marketing numérique, la publicité numérique est la pratique de promotion de produits ou de services par le biais de canaux numériques, tels que les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, les applications mobiles, les sites web et d'autres plateformes numériques. La publicité numérique diffère de la publicité traditionnelle en ce qu'elle tire parti de la technologie numérique et de l'analyse de données pour cibler des audiences spécifiques avec des messages et des contenus personnalisés et pertinents.
Contrairement à la publicité traditionnelle, la publicité numérique fournit aux marques des données et des informations en temps réel sur le comportement et l'engagement des clients, leur permettant d'optimiser leurs stratégies de marketing pour obtenir de meilleurs rendements.
Les avantages de la publicité numérique par rapport à la publicité traditionnelle incluent :
De plus grandes capacités de ciblage : Pour s'assurer que les messages marketing arrivent aux bonnes personnes au bon moment, la publicité numérique permet aux entreprises de cibler des audiences spécifiques en fonction de catégories démographiques, de centres d'intérêt, du comportement et d'autres critères de données.
Un taux plus élevé d'interactivité et d'engagement : Le marketing numérique offre aux entreprises la possibilité de créer du contenu interactif, personnalisé et engageant, qui attire l'attention des clients et qui les encourage à passer à l'action.
Des coûts plus bas : Parce qu'elle est généralement moins chère que la publicité traditionnelle, la publicité numérique permet aux entreprises de communiquer auprès d'une vaste audience avec un investissement minimal dans les coûts de production, d'impression ou de distribution.
Des mesures et des analyses plus précises : La publicité numérique fournit aux entreprises des données et des informations en temps réel sur le comportement et l'engagement des clients, leur permettant d'optimiser leurs stratégies de marketing afin d'obtenir de meilleurs rendements et un meilleur retour sur investissement.
De la flexibilité et de l'évolutivité : Pour répondre efficacement aux tendances changeantes du marché, aux besoins des clients et aux objectifs commerciaux, la publicité numérique offre aux entreprises la possibilité d'ajuster leurs messages marketing, leur contenu et leurs stratégies de ciblage de manière rapide et selon les besoins.
Une couverture mondiale : La publicité numérique permet aux entreprises de communiquer auprès d'une audience mondiale, indépendamment de leur localisation géographique ou du fuseau horaire, ce qui les aide à élargir leur base de clients ainsi qu'à augmenter la notoriété de la marque à l'échelle mondiale.
Les différents types de publicité numérique
Les annonceurs disposent de plusieurs types de publicité numérique, chacun avec ses propres caractéristiques et ses avantages uniques, et offrant des moyens spécifiques pour communiquer auprès de personnes en fonction de leurs inclinaisons et de leurs comportements numériques :
La publicité sur les moteurs de recherche (SEA) : La SEA consiste à créer des publicités qui apparaissent en haut des pages de résultats de recherche lorsque les utilisateurs recherchent des mots clés ou des phrases spécifiques. Les annonceurs enchérissent sur des mots-clés liés à leurs produits ou services et payent lorsque les utilisateurs cliquent sur leurs publicités (paiement au clic, ou PPC en anglais).
La publicité d'affichage : La publicité d'affichage consiste à créer des bannières publicitaires ou des vidéos publicitaires qui apparaissent sur des sites web, des applications mobiles et d'autres plateformes numériques. Ces publicités peuvent cibler des audiences spécifiques en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs comportements, de leurs catégories démographiques ou de leur localisation.
La publicité sur les réseaux sociaux : La publicité sur les réseaux sociaux facilite la création de publicités qui apparaissent sur les plateformes de réseaux sociaux telles que Snapchat, Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Les annonceurs peuvent cibler des audiences spécifiques en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs comportements, de leurs catégories démographiques ou de leur localisation et, comme pour la SEA, payer lorsque des utilisateurs interagissent avec leurs publicités.
La publicité vidéo : La publicité vidéo consiste à créer des publicités qui apparaissent avant, pendant ou après le visionnage des vidéos en ligne. Les publicités vidéo peuvent cibler des audiences spécifiques en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs comportements, de leurs catégories démographiques ou de leur localisation, et peuvent s'avérer particulièrement attrayantes et mémorables.
La publicité native : La publicité native permet aux marques de créer des publicités qui se fondent dans le contenu du site web ou de la plateforme où elles sont affichées, ce qui les rend moins intrusives et plus efficaces. Ces publicités peuvent apparaître sous la forme de contenu sponsorisé, de publications promues ou d'articles recommandés.
La publicité d'affiliation : La publicité d'affiliation implique un partenariat avec des sites web tiers ou des influenceurs pour promouvoir des produits ou des services en échange d'une commission sur les ventes ou les prospects générés.
Le reciblage publicitaire : Le reciblage publicitaire vient en soutien des entreprises grâce à des publicités qui ciblent les utilisateurs qui ont précédemment interagi avec une entreprise ou visité son site web. Les publicités de reciblage peuvent s'avérer particulièrement efficaces pour convertir les prospects en clients et stimuler la croissance des ventes.
Le fonctionnement des publicités numériques
En tant que véhicules en interface directe avec les clients ou les clients potentiels, les publicités numériques fonctionnent en tirant parti des technologies numériques et des données pour diffuser des messages publicitaires ciblés et personnalisés à des audiences spécifiques sur l'ensemble des canaux numériques. Voici quelques-uns des éléments clés du fonctionnement des publicités numériques :
Les formats publicitaires : Les publicités numériques peuvent se présenter sous de nombreux formats différents, notamment les publicités d'affichage, les textes publicitaires, les vidéos publicitaires, les publicités sur les réseaux sociaux, les publicités natives, etc. Chaque format publicitaire comporte des avantages spécifiques, offrant aux entreprises la possibilité de choisir le format qui correspond le mieux à leurs objectifs marketing et à leur audience cible. Certaines plateformes, comme les sites de médias sociaux tels que Snapchat, proposent également différentes options de format pour les publicités : une image ou une vidéo unique, un carrousel d'images que les personnes peuvent parcourir, etc.
Les réseaux et les échanges publicitaires : Les réseaux et les échanges publicitaires sont des plateformes numériques qui mettent en relation les entreprises avec les éditeurs et les annonceurs afin d'acheter et de vendre des inventaires publicitaires numériques. Les réseaux et les échanges publicitaires permettent aux entreprises de communiquer auprès d'une audience large sur de multiples canaux et plateformes numériques, et offrent aux éditeurs un moyen de monétiser leur contenu en ligne.
Le processus d'enchères : Le processus d'enchères pour les publicités numériques implique que les entreprises enchérissent sur des inventaires publicitaires pour placer leurs publicités devant des audiences spécifiques. Les réseaux et les échanges publicitaires se servent d'algorithmes d'enchères automatisés pour déterminer quelles publicités afficher aux utilisateurs en fonction des enchères et des paramètres de ciblage définis par leurs clients publicitaires.
Le ciblage et l'optimisation publicitaire : Le ciblage publicitaire se sert des données pour cibler des audiences spécifiques en fonction des catégories démographiques et des comportements, des centres d'intérêt et d'autres facteurs. L'optimisation publicitaire consiste à utiliser des données pour mesurer et optimiser le rendement des publicités numériques, tels que le taux de clics et de conversions, et le retour sur investissement publicitaire (ROAS). Conjointement, le ciblage et l'optimisation publicitaires permettent aux entreprises de diffuser à leur audience cible des publicités plus pertinentes et plus personnalisées, ainsi que d'améliorer le rendement publicitaire au fil du temps.
Les statistiques de la publicité numérique
L'efficacité de tout support publicitaire est jugée par les résultats obtenus par les entreprises qui les utilisent. Dans le cas de la publicité numérique, les statistiques sont des indicateurs clés de performance (KPI) qui aident les entreprises à mesurer et analyser l'efficacité de leurs campagnes de publicité numérique. Voici quelques-unes des statistiques les plus courantes en matière de publicité numérique et ce qu'elles signifient :
Les impressions : Le nombre de fois qu'une publicité a été affichée sur un site web, une application mobile ou une autre plateforme numérique. Les impressions aident les entreprises à évaluer la couverture de leurs publicités et le nombre potentiel de personnes qui pourraient les voir. Il convient de noter que les impressions ne correspondent pas nécessairement au nombre de personnes qui ont vu une publicité, car certaines d'entre elles pourraient la voir plus d'une fois.
Les clics : Le nombre de fois que des utilisateurs ont cliqué sur une publicité pour visiter une page d'atterrissage ou effectuer une action souhaitée. Les clics permettent aux entreprises de mesurer l'engagement et l'intérêt de leur audience cible par rapport à leurs publicités.
Le taux de clics (CTR) : Un ratio qui mesure le nombre de clics qu'une publicité reçoit par rapport au nombre d'impressions qu'elle reçoit. Le CTR peut aider les entreprises à mesurer l'efficacité de leurs publicités et à générer de l'engagement et de l'intérêt auprès de leur audience cible.
Le coût par clic (CPC) : Le montant qu'une entreprise paie chaque fois qu'un utilisateur clique sur sa publicité. Le CPC peut varier en fonction du processus d'enchères, du format publicitaire, du ciblage publicitaire, ainsi que d'autres facteurs.
Le taux de conversion : Le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent une action souhaitée après avoir cliqué sur une publicité (par exemple, effectuer un achat, remplir un formulaire ou s'inscrire à une newsletter). Le taux de conversion aide les entreprises à mesurer la capacité de leurs publicités à stimuler les conversions et à générer du chiffre d'affaires.
Le retour sur investissement (ROI) : Le ROI fait référence au chiffre d'affaires généré par une campagne publicitaire par rapport au montant d'argent consacré à la campagne. Les statistiques du ROI aident les entreprises à déterminer la rentabilité et le succès global de leurs campagnes publicitaires.
En mesurant et en analysant les statistiques des publicités numériques, les entreprises peuvent se faire une idée du rendement et de l'efficacité de leurs campagnes publicitaires, identifier les points d'amélioration et optimiser leurs stratégies publicitaires afin d'obtenir de meilleurs résultats et de stimuler la croissance.
Voici quelques exemples pour servir de référence
À quoi ressemble une campagne publicitaire numérique réussie ? Voici quelques exemples que vous reconnaîtrez sans doute :
La campagne « Dream Crazier » de Nike : La campagne « Dream Crazier » de Nike présentait une publicité vidéo puissante qui célébrait les athlètes féminines et remettait en question les stéréotypes sur les femmes dans le monde du sport. La campagne est devenue virale sur les réseaux sociaux, générant plus de 21 millions de vues sur YouTube et suscitant une conversation à l'échelle mondiale sur l'égalité des genres et l'autonomisation des femmes.
La campagne « Live There » d'Airbnb : La campagne « Live There » d'Airbnb encourageait les voyageurs à découvrir les cultures et les communautés locales en séjournant dans des logements répertoriés sur Airbnb. La campagne comprenait des publicités vidéo, du contenu sur les réseaux sociaux, ainsi que des expériences interactives qui présentaient les expériences uniques et authentiques proposées par Airbnb.
La campagne « Share a Coke » de Coca-Cola : La campagne « Share a Coke » de Coca-Cola a personnalisé les bouteilles et les canettes de Coca-Cola avec des prénoms, encourageant les consommateurs à acheter et à partager les produits de Coca-Cola avec leurs amis et leur famille. La campagne a généré une augmentation de 2,5 % dans les ventes de Coca-Cola et plus de 500 000 publications sur les réseaux sociaux avec le hashtag #ShareACoke.
Les recommandations personnalisées d'Amazon : L'algorithme de recommandations personnalisées d'Amazon utilise les données client pour suggérer des produits et des services en fonction de ses centres d'intérêt, de son historique de navigation et de son comportement d'achat. Cet algorithme a été particulièrement efficace pour générer des ventes et de la fidélisation des clients, avec plus de 35 % du chiffre d'affaires d'Amazon provenant de recommandations personnalisées.
La campagne « Shot on iPhone » d'Apple : La campagne « Shot on iPhone » d'Apple met en avant les capacités de photographie et de vidéo de ses appareils mobiles iPhone. Grâce au contenu généré par les utilisateurs et à l'inspiration d'une communauté mondiale de photographes et de réalisateurs sur iPhone, la campagne a permis à Apple d'accroître la notoriété de sa marque et l'engagement de ses clients.
Ces campagnes partagent un point commun fondamental : En tirant parti de la technologie et des données numériques pour diffuser des messages publicitaires ciblés et personnalisés, ces entreprises ont pu se connecter avec leur audience cible et atteindre leurs objectifs de marketing, parfois même de manière créative et efficace.
La publicité numérique avec Snapchat
Snapchat propose aux entreprises comme la vôtre une gamme d'opportunités de marketing numérique et de publicité numérique pour engager des audiences et promouvoir des marques ou des produits. Cinq exemples à explorer :
Filtres et Lenses sponsorisés : Snapchat offre aux entreprises la possibilité de créer des filtres et des Lenses sponsorisés que les utilisateurs peuvent appliquer à leurs photos et vidéos. Cela permet aux marques d'engager leur audience de manière ludique et interactive pour promouvoir leur marque et leurs produits d'une manière unique.
Les publicités sur Snapchat : Les publicités sur Snapchat sont des publicités vidéo plein écran qui apparaissent entre les Stories des utilisateurs et d'autres contenus sur la plateforme. Ces publicités sont très ciblées et peuvent être personnalisées pour communiquer auprès de segments spécifiques de l'audience en fonction des catégories démographiques, des centres d'intérêt et des comportements.
Découvrir : Découvrir est une fonctionnalité de Snapchat qui permet aux utilisateurs d'explorer le contenu des éditeurs et des marques. Les entreprises peuvent créer du contenu pour Découvrir, ce contenu ayant été conçu pour attirer et divertir les utilisateurs tout en promouvant leur marque ou leurs produits.
Le marketing d'influence : Snapchat dispose d'une grande communauté d'influenceurs qui créent du contenu sur la plateforme et qui ont une audience fidèle. En s'associant à des influenceurs, les entreprises sont en mesure de promouvoir leur marque ou leurs produits auprès des abonné(e)s des influenceurs et de parler à une audience plus large.
Ads Manager : L'Ads Manager de Snapchat est une plateforme en libre-service qui permet aux entreprises de créer, de gérer et d'optimiser leurs campagnes publicitaires sur Snapchat. Ads Manager propose aux entreprises des analyses et des informations détaillées sur le rendement de leurs campagnes, leur permettant ainsi de prendre des décisions basées sur les données et d'améliorer leurs résultats au fil du temps.
Grâce à sa base d'utilisateurs très engagés et à ses formats publicitaires innovants, Snapchat peut s'avérer être un canal efficace pour que votre entreprise puisse parler à un public plus jeune, et stimuler l'engagement et les conversions de manière significative.