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Transformer le shopping mobile avec la RA à grande échelle

Depuis lelancementdes Lenses Shopping basées sur les catalogues il y a quelques mois seulement, les marques ont obtenu des résultats prometteurs pour leurs expériences d'essayage en RA dans plusieurs catégories de produits comme les vêtements, les accessoires, les articles pour la maison et les produits de beauté.

Nous avons constaté un succès précoce avec les Lenses Shopping basées sur les catalogues, qui sont conçues pour offrir aux Snapchatters un moyen d'interagir, d'essayer et d'acheter de manière transparente plusieurs produits dans une seule Lens.

Depuis janvier de l'année dernière, plus de 250 millions de Snapchatters ont interagi avec les Lenses de shopping en RA plus de 5 milliards de fois 1.

Les catalogues sont essentiels pour les entreprises de e-commerce, mais ils offrent souvent une expérience d'achat impersonnelle. Grâce à la technologie d'essayage en RA de Snap et à l'outil gratuitLens Web Builder, les marques peuvent rendre leurs produits plus personnels en plaçant l'acheteur au centre de l'expérience. La personnalisation est intégrée à l'essayage en RA par défaut, et les optimisations des enchères basées sur l'objectif permettent de s'assurer que le bon acheteur voit votre expérience de RA.

En ce qui concerne l'essayage en RA, Snap s'attaque à trois problèmes pour les détaillants : la précision des produits, la taille et le manque d'expériences personnalisées. Les Lenses Shopping permettent une personnalisation à grande échelle et un meilleur retour sur investissement tout au long de l'entonnoir de conversion grâce à trois avancées technologiques : une taille et une échelle précises, une interface utilisateur d'achat spécialement conçue et liée aux catalogues, et une pile publicitaire robuste pour les optimisations au niveau du produit.

Des campagnes récentes ont montré que les Lenses Shopping basées sur les catalogues peuvent améliorer les performances tout au long de l'entonnoir de conversion.

Améliore la considération et la conversion

Les consommateurs doivent savoir que ce qu'ils voient en RA est précis et réaliste par rapport à ce qu'ils recevront chez eux.Snap’s Truesize technologyexploite les caméras de profondeur Lidar des téléphones pour placer l'élément de RA sur le visage, le corps ou dans le monde avec une taille et une échelle précises.

Skeidara développé des Lenses Shopping basées sur les catalogues pour permettre aux utilisateur·rice·s de découvrir différents types de meubles de jardin en RA et, au final, d'effectuer un achat directement depuis l'expérience de RA.

Leur approche multi-format sur l'ensemble de l'entonnoir de conversion a utilisé des Lenses Shopping basées sur les catalogues dans le mix média pour aider les Snapchatters à prendre leurs décisions d'achat en toute confiance, en leur permettant de voir à quoi ressembleraient les meubles dans leur espace. Par conséquent, cela a entraîné une augmentation de l'intention de l'utilisateur·rice, de la préférence pour la marque et du retour sur les dépenses publicitaires.

Les Lenses Shopping basées sur les catalogues sont plus efficaces pour générer des Swipes pour les marques de vente au détail et de beauté.

Nous avons constaté un succès dans plusieurs marchés pour la catégorie Lunettes.

Grâce à la Lens d'essayage en RA de Snapchat,Eyewaa encore amélioré l'expérience en ligne de ses clients en leur permettant d'essayer virtuellement leurs lunettes avant de les acheter. Cette fois, sur Snapchat. Grâce à la Lens d'essayage en RA de Snapchat, Eyewa a encore amélioré l'expérience en ligne de ses clients en leur permettant d'essayer virtuellement leurs lunettes avant de les acheter. Cette fois, sur Snapchat.

Basée sur les catalogues de e-commerce, la Lens Shopping basée sur les catalogues permet des expériences de visualisation et d'essayage de produits en RA qui présentent plusieurs produits du même catalogue dans une seule Lens, rendant les expériences d'essayage plus amusantes, immersives et efficaces.

« Grâce à la fonctionnalité de Lenses Shopping en RA de Snapchat, Eyewa a pu offrir une expérience inégalée à notre public tout en générant un ROAS de 8X »


Ahmad Khatib, spécialiste du marketing à la performance

Spécifiquement pour les objectifs de bas de l'entonnoir de conversion tels que les conversions,Zennia utilisé des Lenses Shopping basées sur les catalogues sur Snap dans l'objectif d'augmenter le retour sur les dépenses publicitaires.

La technologie True Size de Snap permet aux Lenses en RA de lunettes de s'adapter au visage de l'utilisateur·rice et de donner l'impression d'un essayage en personne. Cela a finalement conduit à un processus d'essayage sans friction.

Augmente l'engagement et la confiance des consommateurs

80 % des acheteurs se sentent plus confiants dans leur achat grâce à l'utilisation de la RA 3.

Les acheteurs veulent pouvoir acheter divers produits de manière transparente, en une seule session. Une seule Lens peut contenir jusqu'à 20 essayages en RA, ce qui donne aux acheteurs la possibilité d'essayer différents styles et produits grâce aux fiches produits de la Lens spécialement conçues qui mettent à jour dynamiquement le contenu créatif de la Lens lorsque les articles sont en rupture de stock ou que leur prix change.

American Eagle's catalog-powered shopping lens

American Eagle, détaillant de jeans, de t-shirts et de vêtements de sport, a connu un réel succès en incluant plusieurs produits différents dans sa Lens Shopping. La marque voulait générer de la croissance, de l'efficacité et des améliorations de performance sur son segment de clientèle principal. La Lens Shopping était directement liée au catalogue de produits d'American Eagle, ce qui a fourni un moyen évolutif de promouvoir les produits. Tout au long de la campagne, la Lens a également reflété avec précision la disponibilité des produits et les prix afin que les clients puissent voir les articles avec exactitude avant de faire un achat.

«En utilisant les Lenses Shopping basées sur les catalogues, nos clients ont pu interagir avec plusieurs produits American Eagle de nos collections pour hommes et femmes d'une manière nouvelle et dynamique que seul Snap peut créer, générant un excellent retour sur investissement pour nos entreprises.»


Ashley Schapiro, vice-présidente du marketing, des médias, de la performance et de l'engagement

Les Lenses Shopping basées sur les catalogues améliorent toutes les métriques d'achat clés, du taux d'achat et du coût par achat au retour sur les dépenses publicitaires.

Personnalisation accrue grâce à des expériences de RA pertinentes

Le shopping en ligne ne semble pas très personnel pour les acheteurs aujourd'hui. Une étude récente 4a indiqué que la RA offrait une expérience d'achat plus personnalisée. Les Snapchatters sont plus susceptibles que les non-Snapchatters de penser que les marques qui utilisent la RA offrent une expérience plus personnalisée. Avec les fonctionnalités d'essayage en RA en direct et d'essayage d'images en RA, l'acheteur est au centre de l'expérience.

De plus, avec des optimisations dédiées basées sur les interactions au niveau du produit, les enchères basées sur l'objectif de Snap exploitent les données d'interaction pour proposer la référence produit la plus pertinente aux acheteurs susceptibles de réaliser une conversion.

Les fonctionnalités d'essayage en direct permettent des expériences personnalisées à chargement rapide.

Ulta, détaillant mondial de produits de beauté, a intégré les Lenses Shopping à son mix média permanent en utilisant les enchères basées sur l'objectif et en testant plusieurs essayages de produits de beauté différents avec les lancements de nouveaux produits tout au long de l'année.

Cosnova, une entreprise de cosmétiques en Allemagne, a utilisé des Lenses Shopping basées sur les catalogues pour pouvoir développer et mettre en œuvre une expérience de RA qui leur a permis de promouvoir leur grande variété de rouges à lèvres auprès des Snapchatters de manière personnalisée.

En utilisant Lens Web Builder, Cosnova a pu créer rapidement une expérience de Lens en RA pour les rouges à lèvres que les Snapchatters pouvaient utiliser pour essayer les produits. En associant leur catalogue de produits à l'expérience de la Lens, ils ont immédiatement amélioré la portée et la personnalisation pour chaque Snapchatter au sein de la campagne.

Les modèles de beauté dans Lens Web Builder ont permis à Cosnova d'améliorer la précision de l'expérience d'essayage de rouge à lèvres pour les utilisateur·rice·s, ce qui a conduit à des résultats incroyables dans leur campagne.

Prêt·e à vous lancer ?

Nous avons constaté que les consommateurs adoptent déjà la réalité augmentée pour prendre leurs décisions d'achat.

Préparez votre entreprise dès aujourd'hui et découvrez-en plus sur les solutions de réalité augmentée de Snap pour les détaillants.

Snapchat peut contribuer à la croissance de votre entreprise.

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Références

1

Données internes de Snap Inc. du 1er janvier 2021 au 28 février 2022

2

Données internes de Snap Inc. du 20 mai 2021 au 28 février 2022

3

Étude Alter agents 2022 commandée par Snap Inc et Publicis Media
Base : acheteurs de produits de beauté dans le monde (n=805)
QA6 : Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec l'affirmation suivante concernant la technologie de RA et le shopping ?

4

Étude Alter agents 2022 commandée par Snap Inc et Publicis Media
Base : acheteurs de produits de beauté en France (n=216)
QA6 : Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec les affirmations suivantes concernant la technologie de RA et le shopping ?

5

Données de l'Ads Manager de Snap du 17 au 31 décembre 2021

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