Comment commercialiser une application
Le marketing d'applications commence généralement de concert avec la conception et le développement d'applications. En effet, une entreprise définit un besoin, puis conçoit, crée et publie une application pour répondre à ce besoin. Simultanément, une entreprise utilise une étude de marché pour déterminer le public cible de l'application et élabore un plan pour informer, engager et finalement convaincre ces clients potentiels de télécharger et/ou d'acheter l'application.
Ce plan commence par le choix d'un objectif commercial (l'entonnoir marketing de Snapchat et ses trois niveaux d'engagement - la notoriété, la considération et les conversions - est une ressource particulièrement utile à cette fin). Au fur et à mesure que le plan évolue vers l'action, les entreprises qui réussissent dans leur marketing continuent de se concentrer sur l'interaction avec les clients tout au long de la relation pour développer une base durable et fidèle.
Les dépenses mondiales des consommateurs sur les applications ont atteint 170 milliards de dollars en 2021. D'ici 2023, le chiffre d'affaires total des applications mobiles devrait atteindre 935 milliards de dollars.²
Dans cet article de blog, nous aborderons 21 moyens efficaces de promouvoir votre application :
Optimisation de l'App Store (ASO)
Publicité en ligne et hors ligne
Réseaux sociaux
Un site Web optimisé pour le référencement
Le marketing d'influence
Programmes de parrainage pour les utilisateurs d'applications existants
Communication
Groupes d'intérêt et de développement d'applications en ligne
Cadeaux et concours
Listes d'abonnés
Coupons, swag, essais gratuits, remises et codes promotionnels
Blogs technologiques et rédacteurs spécialisés
Chaînes vidéo sur YouTube et/ou Vimeo
Communauté
Commentaires
Utiliser des images de qualité pour transmettre le professionnalisme
Parlez avec un utilisateur à la fois
Fêtes de lancement d'applications
Réengager et faire de la promotion croisée
Podcasts et blogs invités
Récompenses liées aux applications
21 moyens de commercialiser votre application
1. Optimisation de l'App Store (ASO)
L'optimisation de l'App Store (ASO) s'appuie sur des facteurs tels que la stratégie de mots-clés, le classement de l'App Store, des images attrayantes, des notes solides et de bonnes critiques pour maximiser la visibilité et les conversions dans App Stores (pensez à l'App Store d'Apple pour les applications iOS et au Google Play Store pour les applications Android).
L'objectif final d'ASO est de faire en sorte qu'une application soit mieux classée dans les résultats de recherche de l'App Store. Plus une application est bien classée dans les résultats de recherche d'une boutique d'applications, plus elle est visible pour les clients potentiels. Toute nouvelle application entrant sur le marché ces jours-ci est simplement en concurrence avec des millions d'autres, il est donc crucial de créer une liste aussi accessible et attrayante que possible.
Tout comme vous voulez que votre site Web utilise des mots-clés qui peuvent y envoyer des personnes lorsqu'elles effectuent une recherche, vous voulez que votre liste d'applications fasse de même. Vous voulez également vous assurer que les captures d'écran que vous utilisez sont attrayantes et inclure une vidéo de prévisualisation de l'application si vous le pouvez. Vous pouvez également localiser votre application et sa liste dans d'autres langues, afin de pouvoir toucher plus de personnes dans le monde.
Les installations d'applications organiques, c'est-à-dire les installations d'applications qui se produisent lorsqu'une personne découvre une application en la recherchant, sont le principal moteur de la promotion d'une application mobile. La croissance organique crée des opportunités pour un flux constant de nouveaux clients tout en minimisant la dépendance à l'égard de budgets importants.
2. Publicité en ligne et hors ligne
La promotion d'une application en ligne et hors ligne couvre toutes les bases du marketing promotionnel et vous donne la possibilité de coordonner les efforts dans les deux espaces pour un effet maximal.
Votre objectif principal est de permettre aux utilisateurs de trouver et de télécharger facilement votre application. Commencez par unifier votre messagerie et votre conception pour vous assurer que vous êtes cohérent dans ce que vous dites et indiquez les signaux hors ligne et en ligne.
Qu'ils soient en ligne ou hors ligne, dirigez les personnes intéressées vers un seul emplacement dans la mesure du possible - généralement une page de destination dédiée sur le site Web de votre entreprise ou une liste de magasins d'applications. Utilisez un suivi personnalisé sous la forme d'URL uniques pour connecter vos campagnes et discerner d'où viennent les utilisateurs afin que vous puissiez facilement déterminer quelles sont les voies les plus efficaces. Apportez des incitations dans l'image pour encourager davantage l'action des utilisateurs. Incluez des liens vers le site Web de votre application, votre blog et vos canaux de médias sociaux dans toutes vos communications. Examinez attentivement vos analyses pour comprendre comment vos utilisateurs réagissent et interagissent avec votre application.
Les pistes promotionnelles hors ligne sont toujours valables et, lorsqu'elles sont exécutées correctement, peuvent obtenir des résultats. Gardez à l'esprit que ces efforts sont plus efficaces dans les endroits où beaucoup de vos clients potentiels vivent ou socialisent. Ajoutez une URL et/ou un code QR à tous vos supports promotionnels hors ligne, tels que des dépliants ou des brochures, afin que les gens puissent accéder et télécharger votre application aussi facilement que possible.
3. Réseaux sociaux
Pour bien étoffer votre publicité en ligne, créez une présence dédiée pour votre application sur chaque plateforme sociale que fréquente votre public cible (vous savez : des plateformes comme Snapchat). Élargissez votre audience en présentant votre application et votre marque à travers un contenu cohérent et engageant, et en encourageant vos abonnés et les parties intéressées à partager au sein de leurs propres cercles. Soyez créatif et authentique lorsque vous engagez votre public, mais pas au détriment de la brièveté et de la convivialité.
Pour un maximum d'effet, profitez à la fois des moyens de promotion sociale organiques et rémunérés. Recherchez les meilleurs jours et heures de publication en fonction de l'activité et du comportement en ligne de votre public cible, puis maintenez vos efforts organiques cohérents en termes de messagerie et de fréquence. Étant donné que la portée organique diminue au fil du temps, assurez-vous de planifier la publication de vos publications d'application en fonction des résultats de vos recherches afin que ces publications aient les meilleures chances d'être vues et partagées par vos abonnés.
Les campagnes d'installation d'applications payantes ont tendance à largement surpasser les performances organiques, alors concentrez vos efforts sur la création et l'exécution de stratégies fondées sur la création d'audience précise. Obtenez le meilleur ROAS (retour sur dépenses publicitaires) en définissant votre public cible et le type de contenu qui l'intéresse, puis donnez-lui ce qu'il recherche. Assurez-vous que les incitations à l'action de vos annonces mènent directement à votre fiche sur l'App Store ou à une page de destination dédiée pour faciliter au maximum le téléchargement.
4. Un site Web optimisé pour le référencement
Soutenez votre application avec une présence dédiée sur le site Web de votre entreprise ou sur son propre site Web, qui devrait fournir des informations pertinentes sur votre application ainsi qu'un accès rapide à son téléchargement. Vous souhaitez présenter votre application à un public très intéressé qui recherche déjà la solution proposée par votre application. Utilisez donc les meilleures pratiques d'optimisation pour les moteurs de recherche afin de vous aider à surclasser vos concurrents et à générer plus de trafic vers votre site :
Appuyez-vous sur la recherche de mots clés cibles lors de la création du contenu du site.
Utilisez des titres, des en-têtes et des méta-descriptions efficaces qui respectent les spécifications des moteurs de recherche.
Optimisez toutes les images et incluez du texte ALT pour chacune.
Incluez des liens vers des sources internes et externes et encouragez d'autres sites à vous rendre la pareille.
Intégrez une conception conviviale et réactive (prête pour le mobile).
Utilisez un langage pertinent, conversationnel et direct.
Composez votre navigation supérieure/principale et assurez-vous que votre plan du site est clairement présenté.
Intégrez du HTML sémantique à l'aide de balises d'en-tête.
Vous pouvez faire avancer les efforts de référencement en écrivant des articles de blog, des articles et des pages de destination qui incluent des mots-clés essentiels. Les mises à jour régulières du contenu contribuent au score de votre site tout en faisant de votre entreprise un expert de niche, ce qui rend votre application encore plus attrayante.
5. Marketing d'influence
Le marketing d'influence tire parti des relations avec des personnes qui ont engagé des audiences dans le but d'accroître la notoriété de la marque et les revenus - et dans ce cas, les installations d'applications. Les influenceurs avec lesquels vous vous connectez deviennent des ambassadeurs de votre entreprise, poussant l'aiguille promotionnelle en commercialisant votre application auprès de personnes qui prêtent déjà régulièrement attention et respectent ce que l'influenceur communique.
Pour de meilleurs résultats, l'objectif est d'associer votre application à des personnes qui inspirent le respect et l'attention, qui font partie de votre public cible et qui sont prêtes à parler et à plaider en votre nom. Passez un peu de temps à effectuer des recherches dans le paysage des influenceurs pour trouver les personnalités les plus enclines à soutenir (ou susceptibles de soutenir) votre application et ce qu'elle propose.
Invitez-les ensuite à interagir avec l'application, à faire part de leurs commentaires et, finalement, à partager leur enthousiasme avec leurs abonnés, qui idéalement les partageront ensuite au sein de leurs propres cercles. Ce faisant, vous créez essentiellement une équipe de co-marketeurs dont le pouvoir collectif s'étend bien au-delà de la sphère d'influence de votre entreprise.
6. Programmes de parrainage pour les utilisateurs d'applications existants
Parce que les gens non seulement accordent leur confiance, mais agissent souvent sur les recommandations de leurs amis et collègues, le marketing de bouche à oreille est une méthode bien établie pour promouvoir avec succès votre application mobile. La combinaison de références avec un système de récompense incite votre base d'utilisateurs existante à partager leur expérience avec votre application avec leurs cercles personnels et professionnels.
Comme pour les influenceurs, proposer un programme de parrainage dans votre application peut élargir votre effectif marketing avec un impact minimal sur les résultats de votre budget. En échange de la diffusion de l'information, vous pouvez récompenser les utilisateurs qui parrainent leurs contacts avec un accès anticipé à de nouvelles fonctionnalités, des points ou des coupons échangeables, des badges numériques, des produits physiques ; les incitations ne sont limitées que par ce que vous considérez comme précieux pour vos partisans de l'application engagés et motivés et utilisateurs.
7. Établissez des relations
Une large communication est essentielle pour qu'une nouvelle application obtienne une traction rapide - et sa mise en œuvre est gratuite ou très abordable. Toute personne susceptible d'utiliser votre application est une connexion légitime et un défenseur potentiel, alors prenez le temps de dresser une liste des parties potentiellement intéressées et de communiquer avec elles selon leurs conditions : e-mail, SMS, appels téléphoniques, lettres, etc. Partagez les actualités, puis faites un suivi tout en restant respectueux de leur temps.
Au-delà de ces relations, identifiez d'autres personnes, entreprises et médias qui pourraient être candidats pour apporter un soutien. Établissez des contacts, encouragez-les à télécharger et à interagir avec votre application, et laissez la porte ouverte aux commentaires.
Invitez vos réseaux à faire partie de vos premiers utilisateurs et maintenez des lignes de communication ouvertes par la suite, car ils vous aideront à promouvoir votre cause, à développer la base de votre base d'utilisateurs et à fournir des informations précieuses et concrètes que vous pouvez utiliser pour vous améliorer et renforcer votre application. En plus d'un programme de parrainage, envisagez d'ajouter une fonctionnalité « informer un ami » dans l'application afin que vos utilisateurs actuels puissent facilement et rapidement partager votre application. Offrez des crédits ou des réductions pour chaque nouvel abonné que quelqu'un amène à bord.
Le chiffre d'affaires des achats intégrés (IAP) sur le marché des applications devrait atteindre 204,90 milliards de dollars en 2022.³
8. Groupes d'intérêt en ligne et de développement d'applications
Localisez et rejoignez des groupes d'intérêt en ligne et hors ligne pertinents pour votre application ou votre créneau, et impliquez-vous activement pour exercer plus d'influence et positionner votre entreprise en tant que leader. La plupart de ces types de groupes facilitent un certain degré d'autopromotion. Contribuez aux discussions, pesez sur le contenu intéressant et partagez vos propres réflexions, spécifiques à l'application ou non, le cas échéant.
N'oubliez pas que même les membres du groupe qui ne sont peut-être pas à l'écoute de votre domaine spécifique valent absolument la peine d'être engagés, car ils peuvent fournir de nouvelles perspectives sur la façon d'améliorer votre application. En échange, proposez de faire la même chose pour eux.
9. Cadeaux et concours
Donnez aux clients potentiels et existants la chance de gagner quelque chose en échange de la promotion de votre application. En ajoutant un élément concurrentiel, les utilisateurs seront plus susceptibles de télécharger et d'ouvrir votre application pendant toute la durée de la promotion.
Créez des classements et organisez un concours dans votre application. Dites à votre public d'effectuer une certaine tâche en ligne ou hors ligne, de partager l'expérience et de se taguer sur les réseaux sociaux avec des hashtags et des pseudos spécifiques au concours ou à l'application pour aider à accroître la sensibilisation. Il existe des services en ligne qui vous permettent de créer et de tirer au sort des prix pour ceux qui partagent votre application, publient à son sujet ou effectuent d'autres tâches. Dans tous les cas, assurez-vous de récompenser publiquement les gagnants pour indiquer que vous appréciez leur soutien.
10. Listes d'abonnés
Avant de lancer votre application, créez une page de destination promotionnelle et collectez des abonnés bêta et d'autres parties intéressées via un simple formulaire de soumission par e-mail. Une fois votre application publiée, faites beaucoup pour que votre liste soit connue, et encouragez-les et incitez-les à télécharger et à fournir des commentaires. Après le lancement, continuez à créer votre liste en vous assurant de conserver un formulaire d'inscription sur le site ou la page de votre application, ainsi que dans le contenu de votre liste d'applications si cela est autorisé.
11. Coupons, swag, essais gratuits, remises et codes promotionnels
Les utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles de télécharger votre application et de s'y engager s'ils peuvent économiser de l'argent ou obtenir d'autres avantages supplémentaires au-delà de l'objectif principal de l'application. Faites preuve de créativité et offrez quelque chose de pertinent à votre public cible pour augmenter les téléchargements et l'engagement sans surcharger votre budget.
Trouvez un service de coupons adapté à votre marché, lancez une campagne et suivez le résultat grâce aux codes de coupon. Si votre application est payante, établissez une relation pour attirer les clients en proposant un essai gratuit pour les exposer à votre application et collecter leurs informations que vous pouvez utiliser pour le suivi. Si votre application implique des achats intégrés, proposez-les à des prix réduits à certains moments et assurez-vous de tenir les clients potentiels et existants informés via des notifications push (e-mails ou SMS automatisés déclenchés par des actions prédéfinies) ou votre newsletter.
12. Blogs technologiques et rédacteurs spécialisés
Faites une liste de contacts et de blogs et médias pertinents, informez-les de votre nouvelle application et proposez une suggestion d'article. Si vous n'avez pas de réponse dans la semaine, faites un suivi régulier (mais pas ennuyeux) jusqu'à ce que vous soyez pris en charge ou qu'ils réussissent. Ces contacts peuvent s'avérer précieux sur la route, alors approchez-les avec professionnalisme et faites savoir que vous comprenez l'importance de leur temps et de leur considération.
13. Chaînes vidéo sur YouTube et/ou Vimeo
Créez des comptes sur YouTube, Vimeo et d'autres points de vente en ligne centrés sur les vidéos pour promouvoir votre application via un contenu intéressant. Commencez par une vidéo d'introduction à votre application qui présente clairement ses avantages, ses fonctionnalités et l'endroit où un client peut aller pour la télécharger. Suivez ensuite une série de tutoriels, des mises à jour de développement, des nouvelles de l'industrie, des témoignages d'utilisateurs, des histoires de réussite, etc. Veillez à toujours ajouter votre hashtag principal, ainsi que des hashtags descriptifs pour maximiser l'exposition sur les réseaux sociaux.
14. Communauté
Impliquez-vous et développez des communautés et des événements communautaires, en ligne et hors ligne, pour créer des liens personnels grâce auxquels vous pouvez partager votre application. Entourez-vous de personnes qui partagent vos intérêts ou qui peuvent bénéficier de votre application et de ce que votre entreprise propose. Participez à des conférences et des salons centrés sur les applications pour promouvoir votre application, évaluer la concurrence et améliorer votre réseau.
Étudiez les options de la communauté sur les plateformes sociales et les goûts de Meetup.com, puis établissez et entretenez de manière proactive des réseaux dans votre communauté locale. Si votre application est destinée à s'adresser à un public local, envisagez un publipostage ainsi que des avenues numériques. Une carte de bienvenue est un autre excellent moyen d'intégrer de nouveaux utilisateurs. Et ayez toujours des cartes de visite à portée de main.
Le chiffre d'affaires total sur le marché des applications devrait atteindre 430,90 milliards de dollars en 2022.³
15. Commentaires
Demandez à vos utilisateurs de laisser une note ou un avis sur la boutique d'applications à partir de laquelle ils ont téléchargé votre application, sur le site Web de support de votre application si cette fonctionnalité est disponible et sur leurs comptes sociaux. En plus des grands blogs technologiques et des médias, il existe des centaines de sites d'examen d'applications qui peuvent jouer un rôle déterminant dans la promotion et l'établissement d'une forte présence pour votre application - assurez-vous simplement que les choses restent pertinentes.
Au fur et à mesure que les soumissions arrivent, répondez aux critiques et aux réviseurs pour indiquer que vous écoutez et apportez activement des ajustements pour résoudre les problèmes sur lesquels ils ont attiré votre attention. Il est beaucoup plus abordable de fidéliser les clients que d'en acquérir de nouveaux, alors traitez les critiques négatives et positives et contactez rapidement les utilisateurs s'ils ont des problèmes avec votre application.
16. Utilisez des images de qualité pour transmettre le professionnalisme
Votre application peut contribuer à son propre succès promotionnel :
Une icône ou un logo accrocheur aidera votre application à se démarquer du vacarme des concurrents. Concevez votre logo ou votre icône avec soin, en le rendant aussi simple que possible avec l'utilisation d'une palette de couleurs limitée et d'un minimum de texte. Ces éléments graphiques sont affichés au-dessus du fond d'écran de l'appareil de chaque utilisateur, alors assurez-vous que le vôtre apparaît.
Ajoutez des boutons de partage sur les réseaux sociaux pour donner à vos utilisateurs la possibilité de partager du contenu provenant ou à propos de votre application sur leurs profils et groupes de médias sociaux.
Utilisez des captures d'écran d'aspect professionnel pour vous assurer que vous ne perdez pas de téléchargements potentiels parce que l'application n'a pas l'air attrayant.
17. Parlez avec un utilisateur à la fois
Peu importe où vous en êtes avec le marketing de votre application, recherchez et soyez toujours ouvert aux conversations directes avec les utilisateurs. Pour encourager la fidélité et le marketing ultérieur de bouche à oreille, les références et les avis, posez et répondez aux questions, écoutez et répondez aux commentaires, et fournissez une aide décisive si nécessaire. Une communication ciblée est tout aussi importante avec de petits groupes de clients enthousiastes et solidaires tels que les bêta-testeurs, car leurs commentaires peuvent contribuer au succès d'une application.
L'accessibilité et la réactivité créeront inévitablement un bassin de clients fidèles prêts à fournir des commentaires essentiels et précieux pour vous aider à valider votre application et à améliorer ses fonctionnalités et son objectif. Dans ce contexte, votre objectif marketing principal doit être la fidélisation des utilisateurs plutôt que l'acquisition.
18. Fêtes de lancement d'applications
Lorsque vous êtes prêt à déployer votre nouvelle application, organisez une fête de lancement pour amplifier la présentation du lancement. Invitez vos principaux clients, vos clients potentiels, la presse pertinente, les influenceurs et partenaires. Sortez des sentiers battus pour le rendre aussi mémorable et percutant que possible. Hébergez-le dans un lieu physique, diffusez-le en direct ou, mieux encore, faites les deux. Soyez prêt à collecter les coordonnées de vos invités, en particulier si votre événement est strictement numérique et ouvert au public. Pensez également à présenter votre application en ligne via Product Hunt, par exemple.
19. Réengager et faire de la promotion croisée
Dites à vos clients et partenaires existants que vous créez une application et sollicitez des commentaires pendant le processus de développement. Faites équipe avec une autre application, le cas échéant, et effectuez une promotion croisée pour montrer que vous êtes prêt à partager les avantages mutuels de la collaboration. Une fois votre application en ligne, connectez-vous à cette même communauté de préversion pour lui faire connaître les applications disponibles, la remercier pour son soutien initial et lui demander de partager un lien de téléchargement.
20. Podcasts et blogs invités
Les podcasts et les blogs sont deux autres moyens ingénieux d'étendre votre portée marketing bien au-delà de votre propre ensemble de contacts. Enregistrez un podcast dans lequel vous discutez du problème que votre application résout, de la solution fournie par votre application et des personnes qui bénéficient de l'existence et de l'objectif de votre application. Trouvez des podcasts externes pertinents pour votre entreprise et connectez-vous avec eux pour voir s'ils souhaitent que vous apparaissiez en tant qu'invité pour présenter votre application et répondre aux questions en temps réel.
Poursuivez également les blogs invités, grâce auxquels vous pouvez partager votre expertise et promouvoir votre application, tout en offrant une valeur supplémentaire à votre hôte et à ses auditeurs. De nombreux blogs incluront la biographie d'un invité ; chaque fois que c'est le cas, incluez un lien vers votre application. Et dans toutes les situations, ayez un lien d'informations ou de téléchargement à portée de main, et prenez la peine de le partager avec les auditeurs à des moments stratégiques de la conversation.
21. Récompenses générées par les applications
Il existe de nombreuses organisations, institutions de récompense et concours en ligne qui reconnaissent et récompensent de nouvelles applications sélectionnées pour leurs fonctionnalités, leur conception, leur innovation, etc. - voici une sélection complète pour commencer. Compilez votre propre liste de candidats applicables, soumettez votre application pour examen et soyez prêt à vous lancer à fond avec de bonnes nouvelles.
Promouvoir votre application avec Snapchat
Snapchat facilite le marketing de votre application auprès d'un public mondial très engagé. Pour créer votre base d'utilisateurs, utilisez le workflow de création avancée pour choisir un objectif de campagne, enchérir sur des événements d'installation d'applications et créer des publicités Snapchat prenant en charge les pièces jointes d'installation d'applications et les pièces jointes de liens profonds afin d'inciter les utilisateurs à télécharger ou à utiliser votre application.
Vous pouvez suivre les installations d'applications et les événements post-installation générés par les Snapchatters ayant téléchargé votre application tant que vous êtes intégré à un partenaire de mesure mobile approuvé. Cela vous donnera accès à des métriques sur des actions telles que « qui s'est inscrit à une offre », « a acheté un article » ou « a terminé un certain niveau dans un jeu ». Vous pouvez même mesurer des événements personnalisés spécifiques à votre application.