logo

تحويل التسوق عبر الجوال باستخدام الواقع المعزز على نطاق واسع

منذإطلاقعدسات Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات قبل بضعة أشهر فقط، شهدت العلامات التجارية نتائج واعدة لتجارب التجربة بالواقع المعزز عبر مجالات منتجات متعددة مثل الملابس والإكسسوارات والسلع المنزلية ومستحضرات التجميل.

لقد شهدنا نجاحًا مبكرًا مع عدسات Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات، والتي صُممت لتوفر لمستخدمي سناب شات طريقة للتفاعل السلس مع منتجات متعددة وتجربتها وشرائها في عدسة Lens واحدة.

منذ يناير من العام الماضي، تفاعل أكثر من 250 مليون مُستخدم سناب شات مع عدسات Lens التسوق بالواقع المعزز أكثر من 5 مليارات مرة 1.

تُعد الكتالوجات أساسية للأنشطة التجارية، ولكنها غالبًا ما تكون تجربة تسوق غير شخصية. بفضل تقنية التجربة بالواقع المعزز من سناب والمجانيةLens Web Builder، يمكن للعلامات التجارية جعل منتجاتها أكثر شخصية من خلال وضع المتسوق في صميم التجربة. التخصيص مدمج في تجربة الواقع المعزز حسب التصميم، وتساعد تحسينات عروض الأسعار القائمة على الأهداف على ضمان رؤية المتسوق المناسب لتجربة الواقع المعزز الخاصة بك.

عندما يتعلق الأمر بالتجربة بالواقع المعزز، تعالج سناب ثلاث نقاط ضعف لتجار التجزئة حول دقة المنتج، والمقاسات، ونقص التجارب المخصصة. تسمح عدسات Lens للتسوق بالتخصيص على نطاق واسع، وتحسين عائد الاستثمار عبر مسار التسويق من خلال ثلاثة إنجازات تقنية: الحجم والقياس الدقيقان، وواجهة مستخدم تسوق مصممة خصيصًا ومرتبطة بالكتالوجات، ومجموعة إعلانات قوية لتحسينات على مستوى المنتج.

أظهرت الحملات الأخيرة أن عدسات Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات يمكنها تحسين الأداء عبر مسار التسويق.

يؤدي إلى تحسينات في الاعتبار والتحويل

يحتاج المستهلكون إلى معرفة أن ما يرونه في الواقع المعزز يبدو دقيقًا وواقعيًا لما سيصل إلى عتبة بابهم.تقنية Truesize من سنابتستفيد من كاميرات العمق Lidar على الهواتف لوضع أصل الواقع المعزز على الوجه أو الجسم أو العالم بحجم ومقياس دقيقين.

Skeidarطورت عدسات Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات للمستخدمين لتجربة أنواع مختلفة من أثاث الحدائق الخارجي في الواقع المعزز وإجراء عملية شراء في النهاية مباشرة من تجربة الواقع المعزز.

استخدم نهجهم متعدد الأشكال عبر مسار التسويق الكامل عدسات Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات في المزيج الإعلامي لمساعدة مستخدمي سناب شات على اكتساب الثقة في قرارات الشراء الخاصة بهم من خلال التمكن من رؤية كيف يبدو الأثاث في مساحتهم. ونتيجة لذلك، أدى ذلك إلى زيادة في نية المستخدم، وتفضيل العلامة التجارية، وعائد الإنفاق على الإعلانات.

تُعد عدسات Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات أكثر كفاءة في زيادة عمليات السحب لعلامات التجزئة والجمال التجارية.

لقد شهدنا نجاحًا في أسواق متعددة لفئة النظارات.

باستخدام عدسة Lens التجربة بالواقع المعزز من سناب شات،Eyewaعززت تجربة عملائها عبر الإنترنت من خلال السماح لهم بتجربة نظاراتهم افتراضيًا قبل الشراء. هذه المرة، على سناب شات. باستخدام عدسة Lens التجربة بالواقع المعزز من سناب شات، عززت Eyewa تجربة عملائها عبر الإنترنت من خلال السماح لهم بتجربة نظاراتهم افتراضيًا قبل الشراء. هذه المرة، على سناب شات.

بدعم من كتالوجات التجارة، تتيح عدسة Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات تصور المنتج وتجارب التجربة بالواقع المعزز التي تقدم منتجات متعددة من نفس الكتالوج في عدسة Lens واحدة مما يجعل تجارب التجربة أكثر متعة وغامرة وكفاءة.

"باستخدام ميزة عدسات Lens القابلة للتسوق بالواقع المعزز من سناب شات، تمكنت eyewa من تقديم تجربة لا مثيل لها لجمهورنا مع تحقيق عائد إنفاق على الإعلانات (ROAS) يبلغ 8 أضعاف''


أحمد خطيب، أخصائي تسويق الأداء

فيما يتعلق بأهداف مسار التسويق السفلي مثل التحويلات،Zenniاستفادت من عدسات Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات على سناب بهدف زيادة عائد الإنفاق على الإعلانات.

تعمل تقنية True Size من سناب على تشغيل عدسات الواقع المعزز للنظارات للتكيف مع وجه المستخدم والظهور كما لو كانوا يجربون النظارات شخصيًا. أدى هذا في النهاية إلى عملية تجربة سلسة.

يؤدي إلى زيادة التفاعل وثقة المستهلك

80% من المتسوقين يشعرون بثقة أكبر في شرائهم نتيجة لاستخدام الواقع المعزز 3.

يرغب المتسوقون في أن يكونوا قادرين على التسوق لمنتجات مختلفة بسلاسة، في جلسة واحدة. يمكن أن تحتوي عدسة Lens الواحدة على ما يصل إلى 20 تجربة بالواقع المعزز، مما يمنح المتسوقين القدرة على تجربة أنماط ومنتجات مختلفة من خلال بطاقات منتجات عدسة Lens المصممة خصيصًا والتي تقوم بتحديث تصميم عدسة Lens ديناميكيًا عند نفاد المخزون من المنتجات أو عند حدوث تغيير في السعر.

American Eagle's catalog-powered shopping lens

American Eagle، وهي شركة تجزئة للجينز والقمصان والملابس الرياضية، نجاحًا حقيقيًا من خلال تضمين العديد من المنتجات المختلفة في عدسة Lens التسوق الخاصة بها. أرادوا زيادة النطاق والكفاءة وتحسينات الأداء عبر شريحة عملائهم الأساسية. ارتبطت عدسة Lens التسوق مباشرة بكتالوج منتجات American Eagle، مما وفر طريقة قابلة للتطوير للترويج للمنتجات. طوال الحملة، عكست عدسة Lens أيضًا توفر المنتج والأسعار بدقة حتى يتمكن العملاء من عرض المنتجات بدقة قبل إجراء عملية الشراء.

"باستخدام عدسات Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات، تمكن عملاؤنا من التفاعل مع العديد من منتجات American Eagle من مجموعاتنا للرجال والنساء بطريقة جديدة وديناميكية لا يمكن إلا لسناب إنشاؤها، مما أدى إلى تحقيق عائد كبير لأعمالنا.''


آشلي شابيرو، نائب رئيس التسويق والإعلام والأداء والتفاعل

تُحسّن عدسات Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات جميع مقاييس الشراء الرئيسية، من معدل الشراء وتكلفة الشراء إلى عائد الإنفاق على الإعلانات.

زيادة التخصيص من خلال تجارب الواقع المعزز ذات الصلة

لا يبدو التسوق عبر الإنترنت شخصيًا جدًا للمتسوقين اليوم. دراسة حديثة 4أشارت إلى أن الواقع المعزز يوفر تجربة تسوق أكثر تخصيصًا. من المرجح أن يشعر مستخدمو سناب شات أكثر من غير مستخدمي سناب شات بأن العلامات التجارية التي تستخدم الواقع المعزز توفر تجربة أكثر تخصيصًا. مع كل من إمكانيات التجربة المباشرة بالواقع المعزز وتجربة الصور بالواقع المعزز، يكون المتسوق هو محور التجربة.

والأكثر من ذلك، مع التحسينات المخصصة القائمة على التفاعلات على مستوى المنتج، تستفيد عروض الأسعار القائمة على الأهداف من سناب من بيانات التفاعل لتوفير وحدة حفظ المخزون للمنتج الأكثر صلة للمتسوقين الذين من المحتمل أن يقوموا بالتحويل.

إمكانيات التجربة المباشرة تدعم التجارب سريعة التحميل والمخصصة.

Ulta، وهي شركة تجزئة عالمية لمستحضرات التجميل، جعلت عدسات Lens للتسوق جزءًا من مزيجها الإعلامي الدائم من خلال استخدام عروض الأسعار القائمة على الأهداف واختبار العديد من تجارب مستحضرات التجميل المختلفة مع إصدارات المنتجات الجديدة على مدار العام.

Cosnova، وهي شركة مستحضرات تجميل في ألمانيا، استفادت من عدسات Lens للتسوق المدعومة بالكتالوجات حتى يتمكنوا من توسيع نطاق وتنفيذ تجربة الواقع المعزز التي مكنتهم من الترويج لمجموعة واسعة من أحمر الشفاه لمستخدمي سناب شات بطريقة مخصصة.

باستخدام Lens Web Builder، تمكنت Cosnova من إنشاء تجربة عدسة الواقع المعزز لأحمر الشفاه بسرعة والتي يمكن لمستخدمي سناب شات استخدامها لتجربة المنتجات. من خلال إرفاق كتالوج منتجاتهم بتجربة عدسة Lens، قاموا على الفور بتحسين الوصول والتخصيص لكل مُستخدم سناب شات داخل الحملة.

مكّنت قوالب التجميل داخل Lens Web Builder شركة Cosnova من تحسين دقة تجربة تجربة أحمر الشفاه للمستخدمين، مما أدى إلى نتائج مذهلة في حملتهم.

هل أنت مستعد للبدء؟

لقد رأينا أن المستهلكين يتبنون بالفعل الواقع المعزز لاتخاذ قرارات الشراء.

جهز عملك اليوم وتعرّف على المزيد حول حلول الواقع المعزز من سناب لتجار التجزئة.

‫سناب شات يُساعد أعمالكم على النمو.‬

ابدأوا

المراجع

1

البيانات الداخلية لشركة سناب من 1 يناير 2021 إلى 28 فبراير 2022

2

البيانات الداخلية لشركة سناب من 20 مايو 2021 إلى 28 فبراير 2022

3

دراسة Alter agents لعام 2022 بتكليف من شركة سناب و Publicis Media
العينة: متسوقو مستحضرات التجميل العالميون (العدد=805)
السؤال 6: إلى أي مدى توافق على العبارة التالية حول تقنية الواقع المعزز والتسوق؟

4

دراسة Alter agents لعام 2022 بتكليف من شركة سناب و Publicis Media
العينة: متسوقو مستحضرات التجميل في فرنسا (العدد=216)
السؤال 6: إلى أي مدى توافق على العبارات التالية حول تقنية الواقع المعزز والتسوق؟

5

بيانات من مدير إعلانات سناب اعتبارًا من 17 ديسمبر - 31 ديسمبر 2021

المراجع
1

البيانات الداخلية لشركة سناب من 1 يناير 2021 إلى 28 فبراير 2022

2

البيانات الداخلية لشركة سناب من 20 مايو 2021 إلى 28 فبراير 2022

3

دراسة Alter agents لعام 2022 بتكليف من شركة سناب و Publicis Media
العينة: متسوقو مستحضرات التجميل العالميون (العدد=805)
السؤال 6: إلى أي مدى توافق على العبارة التالية حول تقنية الواقع المعزز والتسوق؟

4

دراسة Alter agents لعام 2022 بتكليف من شركة سناب و Publicis Media
العينة: متسوقو مستحضرات التجميل في فرنسا (العدد=216)
السؤال 6: إلى أي مدى توافق على العبارات التالية حول تقنية الواقع المعزز والتسوق؟

5

بيانات من مدير إعلانات سناب اعتبارًا من 17 ديسمبر - 31 ديسمبر 2021