Cdiscount
Dans un contexte de forte concurrence pendant la période commerciale de Noël, Cdiscount a su bénéficier de la puissance de Snapchat en atteignant plus de 4,6 millions de Snapchatters en seulement 48 heures grâce à une stratégie full-funnel à fort impact.
- Jeanne Courbarien, Head of Media & Content, Cdiscount
Leader français du e-commerce, Cdiscount est très bien identifié par les consommateurs pendant les périodes de soldes ou du Black friday. Avec des offres tout aussi pertinentes pour les cadeaux de fin d’année (jeux-jouets, informatique et high-tech, déco…), la marque avait pour enjeu de renforcer sa visibilité au mois de décembre, pendant les préparatifs de Noël. Soucieuse d’émerger dans un environnement particulièrement concurrentiel, Cdiscount s’est tournée vers Snap.
Cdiscount voulait transformer la notoriété en performance et Snap savait exactement comment y parvenir. En optant pour une stratégie full-funnel à fort impact, le e-commerçant souhaitait répondre aux attentes des utilisateurs à chaque étape de leur parcours d’achat.
Pour générer de la notoriété, Cdiscount a lancé un « blast » via First Products sur deux jours, combiné à une Lens Père Noël. Les Snapchatters pouvaient ainsi se glisser dans la peau du Père Noël en associant leurs proches aux différents produits du catalogue Cdiscount.
Pour stimuler l’engagement et le trafic, la marque a capitalisé sur le contenu généré par les utilisateurs (UGC).
Enfin, pour encourager les conversions, Cdiscount a mis en place le nouveau template Dynamic Product Ads, Domino Tiles. Celui-ci permettait de mettre en avant le catalogue produits de Cdiscount et de fluidifier le parcours d’achat, à un moment où l’efficacité est plus que jamais essentielle.
La campagne Snapchat de Cdiscount a démontré toute la puissance d’une stratégie full-funnel, avec une portée de 4,6 millions de Snapchatters en seulement 48 heures. En combinant First Products avec la réalité augmentée, Cdiscount a enregistré un temps moyen d’immersion active de 10 secondes.
Parallèlement, les créations UGC de la marque ont triplé l’engagement, obtenant un taux de clic 3,25X supérieur à celui de ses formats classiques. De plus, l’innovation DPA a fortement dopé la rentabilité en multipliant le ROAS par 4,25 par rapport à l’ancien template DPA.
Enfin, Cdiscount a observé un engagement 2,4X plus élevé parmi les Snapchatters exposés à l’expérience full-funnel de la marque 1. Cette année, la saison des fêtes rime plus que jamais avec succès sur Snapchat.
Des modes de réussite inédits avec Snapchat
