OSN+

إحداث ثورة في مفهوم البث في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

تُعد OSN+ إحدى خدمات البث المتميزة المصممة خصيصًا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتوفر واجهة جديدة وحديثة بالإضافة إلى كتالوج محتويات زاخر. تُقدم OSN+ تشكيلة من العروض والأفلام العالمية، بالإضافة إلى شراكات حصرية مع استوديوهات كبرى مثل HBO وPeacock وParamount.

وعلى الرغم من مكتبة المحتويات الحافلة، اكتشفت OSN+ فرصة في أحد أكبر أسواقها؛ المملكة العربية السعودية. ركزت الشركة في المقام الأول على استراتيجيات التسويق لأسفل مسار الشراء، مثل عمليات تثبيت التطبيق، بدون الاستثمار في الوعي بالعلامة التجارية. وأدى هذا النهج إلى زيادة تكلفة كل عملية استحواذ وانخفاض عائد الإنفاق على الإعلانات. ونتيجة لذلك، بدأت OSN+ في فقدان حصتها من الصوت في سوق البث التنافسي في دول مجلس التعاون الخليجي.

ولتعزيز مكانتها في السوق السعودي، أبرمت OSN+ شراكة مع سناب شات لإطلاق حملة تسويقية استراتيجية تشمل مسار الشراء بالكامل. وكان قرار OSN+ سهلًا، حيث أثبتت قاعدة مستخدمي سناب شات الكبيرة في المنطقة كونها المنصة المثالية لتعزيز عمليات تثبيت التطبيق والوعي بالعلامة التجارية.

تركزت الحملة على إطلاق مسلسل "House of the Dragon" المنتظر من HBO، والحصري لدى OSN+ في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تعاونت OSN+ مع سناب شات لإنشاء عدسة واقع مُعزّز عالمية، وتم ترجمتها لتناسب الجمهور السعودي. استُخدمت العدسة المبتكرة في عدة أشكال إعلانات، بما في ذلك الوصلات الإعلانية وإعلانات القصص، مما أظهر تميز العرض على OSN+.

وبفضل استخدام حملات موجهة نحو أعلى مسار الشراء، مثل أول عدسة وأول وصلة إعلانية، مع حملات أخرى موجهة نحو أسفل مسار الشراء مثل تثبيت التطبيق، استطاعت OSN+ إنشاء رحلة سلسة للعملاء بداية من الوعي ووصولاً إلى الاعتبار وحتى التحويل. وقد كان هذا النهج الشمولي أمرًا أساسيًا في جذب انتباه المشتركين المحتملين، مع التركيز على العروض الحصرية التي تُقدمها المنصة.

وحققت استراتيجية مسار الشراء بالكامل نتائج رائعة في OSN+. فبعد إضافة الحملات المناسبة لأعلى مسار الشراء والمتمثلة بعدسة الواقع المُعزّز إلى المزيج الإعلاني، حقق الفريق تحسينات كبيرة في أسفل مسار الشراء على أساس ربع سنوي:

• زيادة بنسبة 41‏% في إجمالي عمليات التثبيت¹ ‏

• زيادة بنسبة 24‏% في الإيرادات²

• أكثر من 92‏% من عمليات تثبيت التطبيق عبر SKAdNetwork بتكلفة أقل بنسبة 20‏% لكل عملية تثبيت من خلال SKAdNetwork‏¹

• زيادة بمعدل 19 ضعفًا في عمليات الشراء عبر SKAdNetwork، بتكلفة أقل بنسبة 85‏% لكل عملية شراء عبر SKAdNetwork‏³

وتبين أن التشكيل بين الوعي بالعلامة التجارية وجهود الاستجابة المباشرة أمر أساسي: ونجحت OSN+ في استعادة حصتها من الصوت في سوق المملكة العربية السعودية.

تُسلط رحلة OSN+ الضوء على أهمية وجود استراتيجية تسويق شاملة تستخدم كلاً من بناء العلامة التجارية وتسويق الأداء، مما يؤكد على أهمية فهم الجمهور واختيار المنصات المناسبة للتفاعل معه. ومن خلال النجاح الذي حققته الشركة في سناب شات، يتبين أن العلامات التجارية الكبيرة يمكنها الاستفادة من اتباع نهج يشمل مسار الشراء بالكامل في وضع "التشغيل الدائم" بهدف التوافق مع سلوكيات المستهلكين المتغيرة.