94%
زيادة في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS)¹
16%
زيادة في إجمالي عمليات الشراء¹
63%
زيادة في إجمالي قيمة الشراء²
53%
انخفاض في تكلفة كل عملية شراء خلال أسبوعين³
متجر مطر يحقق زيادة بنسبة 61% في الإيرادات باستخدام إعلانات سناب شات خلال شهر رمضان
كيف عزّز متجر مطر مبيعاته خلال شهر رمضان
يُعد شهر رمضان وقتًا للعبادة والتجمعات العائلية ويشهد زيادةً في نشاط المستهلكين، ما يجعله موسم ذروة بالنسبة للأنشطة التجارية والشركات والأعمال بحيث تضاعف فيه جهودها التسويقية. ويُعتبر متجر مطر واحداً من شركات التجارة الإلكترونية المتخصصة في منتجات التخزين اللازمة للأنشطة الخارجية والتخييم. ويعمل في مجال شديد المنافسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تتنافس مع العديد من الأسماء المعروفة في السوق، بما في ذلك أمازون/سوق ونون وجوميا.
وتجهيزًا لشهر رمضان، عمل متجر مطر على تقييم استراتيجيته التسويقية واعتبر الموسم فرصة لتعزيز أداء مبيعاته. ومن خلال اتباع نهج استراتيجي للتسويق الرقمي على سناب شات، حقق المتجر نتائج رائعة خلال شهر رمضان - وسنوضح في ما يلي كيف حقق ذلك.
استراتيجيات سناب شات التي تُحدث فرقًا
في بداية الأمر، وضع فريق التسويق الرقمي لدى متجر مطر هدفًا واضحًا: تقليل تكلفة النقرة وزيادة عدد عمليات الشراء خلال شهر رمضان. كما اعتبر فريق العمل أن سناب شات هو المنصة المثالية للوصول إلى جمهوره، خاصة وأن سناب شات يتمتع بشعبية كبيرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وبما أن 90% من جيل الشباب بين عمر 13 و34 عامًا في المنطقة يستخدمون سناب شات⁴، فقد كان سناب شات القناة المثالية للتفاعل مع جمهور أصغر سنًا يهوى التكنولوجيا ويُقدّر الإمكانيات والمغامرة.
ولدعم هدفه، شرع متجر مطر في تنفيذ الحلول الإعلانية المتقدمة من سناب شات؛ وتحديدًا واجهة برمجة تطبيقات التحويلات أو (CAPI) وتحسين فترة العرض 7\0 لتحقيق أقصى كفاءة للحملة:
واجهة CAPI: ساعدت هذه الأداة في تعزيز دقة بيانات المتجر وتحسين كفاءة الاستهداف لديه، وكذلك ساهمت في تعديل إعلاناته من خلال إرسال بيانات أكثر دقة إلى سناب شات، ما جعل الشركة أكثر ارتباطًا بجمهورها المستهدف. وبفضل دقة البيانات هذه، استطاع متجر مطر أن يقلّل تكلفة النقرة من 29 دولارًا إلى 14.50 دولارًا، ما أدى إلى خفض تكلفة جذب العملاء المحتملين إلى النصف.
تحسين فترة العرض 7\0: بفضل تحسين فترة العرض، استطاع المتجر ضمان عرض إعلاناته خلال أكثر الأوقات فعالية. وقد عمل هذا الجزء من الاستراتيجية على الاستفادة من الفترات التي كان فيها الجمهور المستهدف أكثر نشاطًا على سناب شات، ما أدى إلى زيادة معدلات التفاعل وتحسين عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS).
جني مكافآت موسم التسوق في رمضان
وبفضل الجمع بين القرارات الاستراتيجية والأدوات المثلى، حقق متجر مطر تحسنًا كبيرًا في مقاييس الإعلانات:
نمو الإيرادات: حقق متجر مطر زيادة بنسبة 61% في الإيرادات، حيث شهد نموًا بقيمة 100 ألف دولار خلال موسم رمضان.
عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS): شهد عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) زيادة بنسبة 94%، حيث تضاعف من 7 إلى 14. ويشير ذلك إلى أنه مقابل كل دولار أنفقه المتجر على الإعلانات، حقق أرباحًا بقيمة 14 دولارًا في المُقابل.
تكلفة النقرة (CPC): انخفضت تكلفة النقرة بنسبة 53% حيث انخفضت من 29 دولارًا إلى 14.50 دولارًا.
إجمالي عمليات الشراء: حقق المتجر زيادة بنسبة 16% في إجمالي عمليات الشراء؛ ولا يقتصر سبب ذلك على نقر العملاء فوق الإعلانات، بل بسبب إكمال عمليات الشراء أيضًا.
بفضل قوة سناب شات، حققت منصة التجارة الإلكترونية نجاحًا ملحوظًا خلال شهر رمضان. وأدى التنفيذ الاستراتيجي إلى انخفاض بنسبة 53% في تكلفة كل عملية شراء لتبلغ 14.5 دولارًا، بالإضافة إلى زيادة بنسبة 94% في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS). وتمثلت نتيجة ذلك في نمو الإيرادات بنسبة 61% وزيادة بنسبة 16% في إجمالي عمليات الشراء وتقديم تجربة استثنائية للعملاء - مما يدل على القوة التحويلية للتسويق الرقمي القائم على البيانات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
— محمد جمال، مدير التسويق الرقمي، متجر مطر
سناب شات يُساعد أعمالكم على النمو.