القصة: عين بن رشد على الهدف مع سناب شات

تم افتتاح مركز بن رشد عام 1997 في الرياض ومن ثم في مناطق عدة في المملكة، بهدف تقديم خدمات متخصصة في طب وجراحة العيون، ويفخر المركز بأنه يضم نخبة من أساتذة الجامعات والاستشاريين والخبراء المتميزين الحاصلين على شهادات عالمية كما أنهم عملوا سابقاً في مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون بالرياض.

واختار مركز بن رشد سناب شات وهي المنصة التي تتمتّع بأكبر عدد من المستخدمين النشطين في المنطقة، لإطلاق حملة إعلانية هدفها جذب المستخدمين إلى موقعها لاختيار الخدمات التي يقدمها المركز.

أراد مركز بن رشد عبر حملته جذب العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين ١٨ و٤٠ سنة من النساء والرجال عبر الإنترنت لاستخدام الخدمات الطبية التي يقدمها.

لم تكن الإعلانات السابقة تثمر نتائج ملحوظة. فلجأ مركز بن رشد إلى وضع خطة لجذب العملاء عبر الإنترنت من خلال استمارة يملأون فيها معلوماتهم الشخصية ليتمكن المركز من التواصل معهم لاحقاً وعرض الخدمات. وجاءت نتائج الجذب عبر الإنترنت أفضل كونها أدّت إلى تحويل المستخدمين والمستخدمات وتوجيههم نحو موقع بن رشد الإلكتروني.

اعتمد بن رشد على الاستهداف وفقاً للجنس والعمر، وتحويل العملاء نحو زيارات الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى الجمهور المتشابه. أثمرت هذه الحملة الإعلانية إلى انخفاض تكلفة لكل عملية جذب بنسبة ٥٧٪ مقارنة بالسنة الماضية. 

من خلال اعتماده على حلول سناب شات، نجح مركز بن رشد في خفض تكلفة عملية الجذب عبر الإنترنت بنسبة ٥٧٪ مقارنةً بالسنة الفائتة وذلك بمجرد ثلث التكلفة المحددة، كما وسجّل ارتفاعاً في السحب لأعلى وعملية التحويل عامةً.