Développez votre marque avec un profil public

Un profil public complet et optimisé comprend une photo de profil, une biographie et une photo de couverture. Vous voudrez également ajouter votre nom d'affichage public, la catégorie de votre entreprise et des liens pertinents comme votre site web ou votre catalogue de produits, ainsi que l'emplacement de votre entreprise, le cas échéant. La publication régulière de contenu engageant via les Stories Snap, les Spotlights et les Highlights donne vraiment vie à votre profil, et les utilisateurs·rices peuvent s'abonner à votre profil public pour rester connectés.

Pour tirer le meilleur parti de votre profil public, concentrez-vous sur la création de contenu authentique et intentionnel. N'oubliez pas que Snapchat est une plateforme où l'on se veut accessible et créatif, votre contenu n'a donc pas besoin d'être très soigné ! Utilisez votre profil comme un espace pour expérimenter et découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre marque. Pour en savoir plus, consultez nos Recommandations créatives pour le profil public.

Pour les entreprises, l'acquisition d'un badge de vérificationest fortement recommandée. Les profils publics vérifiés pour les entreprises sont marqués d'une étoile jaune à côté de leur nom d'affichage et sont accordés s'ils remplissent deux critères clés :

• Authentique : votre profil doit représenter une entreprise ou une entité réelle et enregistrée. (Des informations fausses ou trompeuses peuvent entraîner la suppression de la vérification ou la désactivation du compte.)

• Notable : votre entreprise ou entité doit être largement connue du public.

Remarque : ceci s'applique uniquement aux profils publics pour les entreprises, et non à ceux qui cherchent à devenir des « Snap Stars » vérifiées (personnalités publiques, influenceurs, célébrités, etc.).

Pour demander la vérification, contactez l'équipe de votre compte Snapchat ou l'Assistance Snapchat. Avant de faire votre demande, assurez-vous que votre profil est complet, actif et qu'il représente fidèlement votre entreprise.

Oui, une organisation commerciale peut créer plusieurs profils qui peuvent être gérés à partir du même compte Ads Manager. Chaque profil peut avoir un ensemble unique de contributeurs, de gestionnaires et d'administrateurs pour collaborer sur ce profil. Cela peut être utile pour les grandes organisations qui ont plusieurs sous-marques.

Pour configurer un nouveau profil, cliquez sur le menu dans le coin supérieur d'Ads Manager, sélectionnez « Profils publics », puis « Créer un profil » pour commencer le processus de configuration.

Cela dépend des objectifs de votre agence et de la manière dont vous prévoyez d'interagir sur Snapchat. Si votre agence a son propre compte business et a l'intention de diffuser des publicités, vous aurez besoin d'au moins un profil public lié à ce compte publicitaire. Les agences qui diffusent des publicités pour des clients doivent recommander à ces derniers de créer un profil public pour leur marque et de partager l'accès avec l'agence.

Un profil public offre à votre agence un espace dédié pour présenter vos créations Snapchat, vous connecter avec une communauté de superfans et développer votre propre présence de marque sur la plateforme. Il peut s'agir d'un outil précieux pour mettre en valeur l'authenticité de votre agence, instaurer la confiance avec les clients et attirer de nouvelles affaires.

Les Snapchatters sur l'application ont à la fois un nom d'utilisateur et un nom d'affichage. Si les noms d'affichage peuvent être identiques d'un·e utilisateur·rice à l'autre, le nom d'utilisateur est unique pour chaque compte et est principalement utilisé pour : A) se connecter au compte, et B) ajouter directement des ami·e·s (ce que nous ne recommandons pas aux marques).

Pour les profils publics vérifiés, les noms d'utilisateur sont masqués dans les résultats de recherche ; seul le nom d'affichage apparaît. Les noms d'utilisateur peuvent être différents des noms d'affichage, ou ils peuvent aussi être identiques. En savoir plus surla manière de modifier votre nom d'affichage.

Si vous avez perdu l'accès à votre profil public sur Snapchat, la première étape consiste à retrouver l'accès au compte Snapchat auquel votre profil public est associé.

Essayez d'abord de vous connecter à votre compte Snapchat. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser via votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, consultez notreguide de dépannageou contactezl'Assistance Snapchatdirectement.