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Comment communiquer auprès des bonnes personnes sur Snapchat

Créez des publicités ciblées pour parler à de nouveaux clients ainsi que vos clients existants sur Snapchat, où vous trouverez 9 jeunes sur 10.¹

Créer une publicité

Commencez par ce que vous connaissez sur vos clients

Réfléchissez à qui sont vos clients actuels et ajoutez ces détails lorsque vous créez une publicité.

Lieux

Villes, régions, pays et codes postaux

Catégories démographiques

La tranche d'âge, le genre, le niveau d'études, les revenus, et la situation familiale et parentale

Audiences prédéfinies

Ce que vos clients aiment faire, où ils aiment se rendre et où ils font leurs achats

Astuce pro

Utilisez l'outil « Insights d'audience » pour créer et enregistrer une audience basée sur ces détails. Cet outil dispose également de paramètres avancés.

Devenez plus précis(e) en ajoutant des données uniques

Vous pouvez ajouter des audiences personnalisées avec plus de détails sur les personnes qui vous intéressent.

Les audiences d'engagement publicitaire

Ciblez les personnes qui ont interagi avec vos publicités sur Snapchat. Profitez des données de votre compte publicitaire, d'une campagne ou d'un ensemble de publicités.

Les audiences d'engagement de profil

Parlez aux personnes qui ont interagi avec votre profil public et votre contenu organique. Vous pouvez cibler tous les abonné(e)s au profil ou vous concentrer sur les personnes qui ont effectué au moins une action.

Les audiences issues d'une liste de clients

Connectez avec vos clients actuels en les retrouvant sur Snapchat. Utilisez les données de votre liste de clients pour les faire correspondre aux personnes sur Snapchat.

Les audiences d'évènements sur le site web

Communiquez auprès des personnes qui ont effectué des actions spécifiques sur votre site web, comme l'ajout d'un article à leur panier. Chargez votre fichier de données du site web ou de votre Snap Pixel pour créer une audience.

Les audiences d'évènements d'application mobile

Ciblez des personnes en fonction de certaines actions qu'elles ont effectuées, comme l'installation de votre application. Commencez par apprendre comment créer une audience d'évènements d'application mobile.

Les audiences similaires

Communiquez auprès de clients similaires à vos clients actuels sur Snapchat. Utilisez les données de votre liste de clients, votre Snap Pixel ou une audience tierce.

Créer une audience

Parlez aux bonnes personnes dans votre audience

Sélectionnez un objectif publicitaire qui reflète ce que vous souhaitez obtenir. Le système de diffusion de publicités recherchera dans votre audience les personnes les plus susceptibles d'effectuer l'action que vous attendez.

City Boutique utilise une audience d'évènements sur un site web pour se rapprocher des personnes les plus susceptibles d'effectuer un achat sur leur site web.
Ce service de nettoyage utilise un ciblage local large pour se rapprocher des personnes les plus susceptibles de visiter leur site web et de remplir un formulaire pour prospects.

Astuce pro

Diffusez votre publicité pendant au moins 15 jours pour tirer le meilleur parti de la phase d'exploration.

« Nous avons réussi à nous rapprocher sur la plateforme d'un public plus jeune, que nous estimons être l'audience centrale de notre marque. »

Richie Mashiko, responsable de la stratégie de croissance chez She’s Birdie

Questions fréquemment posées

Qui est l'audience cible des publicités sur Snapchat ?

Neuf adolescents et jeunes adultes sur dix (entre 13 et 22 ans) sont sur Snapchat.¹ Les publicités ciblées sur Snapchat sont parfaites pour atteindre les jeunes.
Vous n'en trouverez pas beaucoup sur d'autres réseaux sociaux. Une majorité des utilisateurs quotidiens de Snapchat âgés de plus de 16 ans n'utilisent pas Twitter tous les jours, et près de la moitié d'entre eux n'utilisent pas TikTok non plus.²
La création de publicités ciblées sur Snapchat vous aidera à atteindre des clients plus jeunes et à obtenir des prospects, des achats en ligne, des installations d'application mobile, etc.

Est-ce que je trouve des clients, nouveaux et actuels, sur Snapchat ?

Oui. Les six types d'audiences personnalisées peuvent être utilisés pour trouver des clients, qu'ils soient nouveaux ou actuels. Mais certains types s'adaptent mieux à un objectif et certains à un autre.

L'audience d'engagement publicitaire, l'audience d'engagement du profil et les audiences similaires sont utiles si vous souhaitez acquérir de nouveaux clients.
  • Les audiences d'engagement publicitaire servent au retargeting des personnes qui ont interagi avec vos publicités sur Snapchat. Ces audiences comprennent des personnes qui ont manifesté de l'intérêt avec un swipe up sur une image ou publicité vidéo, visionné une publicité vidéo dans son intégralité, ouvert une Story Ad, partagé ou enregistré une Lens ou un Filtre, ou fait une action qui a abouti à une impression payante. 
  • Les audiences d'engagement du profil permettent de cibler des personnes qui ont interagi avec le contenu organique de votre profil public, c'est-à-dire tout contenu gratuit que vous avez partagé, notamment des publications, des vidéos et des Stories. Vous pouvez utiliser ces audiences pour cibler des personnes qui ont consulté votre profil, visionné une Story, visionné ou reproduit une Lens, visionné un Spotlight, ou qui se sont abonnées ou désabonnées au cours d'une période donnée.
  • Les audiences similaires vous aident à vous rapprocher des clients qui ressemblent aux personnes de vos audiences personnalisées. Vous pouvez créer trois types d'audiences similaires en vous concentrant sur différents aspects :

    • Une forte similitude (une audience plus restreinte qui ressemble le plus à vos clients actuels)
    • Une vaste couverture (une audience plus large qui a des points communs avec vos clients actuels)
    • L'équilibre (une audience de taille intermédiaire qui équilibre la ressemblance et la couverture)

Les audiences issues d'une liste de clients, d'événements sur site web et d'événements d'application mobile sont utiles si vous essayez d'atteindre des clients actuels.
  • Les audiences issues d'une liste de clients vous aident à vous établir une relation avec vos clients actuels en les retrouvant sur Snapchat. Vous pouvez par exemple cibler vos clients qui n'ont pas effectué d'achat depuis un certain temps ou les informer de nouveaux produits qui pourraient les intéresser.
  • Les audiences issues d'événements sur le site web vous aident à atteindre des personnes qui ont effectué des actions spécifiques sur votre site web. Vous pouvez, par exemple, cibler les personnes qui ont ajouté un article à leur panier, mais qui n'ont pas terminé leur achat, ou cibler les personnes qui ont visité la page d'une certain produit.
  • Les audiences issues d’événements d’application mobile vous aident à cibler les personnes en fonction de certaines actions effectuées. Vous pouvez par exemple cibler les personnes qui viennent d’installer votre application ou de l’ouvrir pour la première fois.

Comment m'assurer que ma publicité sera diffusée aux bonnes personnes au sein de mon audience ?

Lorsque vous lancez votre publicité, le système de diffusion entre dans une phase d'exploration — la première étape d'un processus qui vous aidera à vous rapprocher des bonnes personnes au sein de votre audience. 
Cette phase se sert de l'apprentissage automatique pour explorer des moyens d'optimiser la diffusion en fonction de vos critères uniques. C'est ainsi qu'elle trouve les personnes les plus susceptibles de passer à l'action, en fonction de l'objectif et de la stratégie d'enchères basée sur un objectif que vous avez choisis.

Parlez aux personnes qui sont intéressées par votre entreprise sur Snapchat.

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190 % des 13-24 ans dans plus de 20 pays. Données internes de Snap Inc. au deuxième trimestre 2022. La pénétration est calculée comme le nombre d'utilisateurs actifs mensuels divisé par les estimations de population de 2021, selon les prévisions de la population mondiale des Nations Unies en 2022.
2Source : GWI au premier et deuxième trimestres 2022. Taille de l'échantillon : 11 147 Snapchatters de 16 à 64 qui utilisent la plateforme au quotidien. Marché : Éats-Unis.