الأصالة تبيع: صانعو المحتوى يعززون سمعة العلامة التجارية والتجارة

أصبح اقتصاد صانعي المحتوى العالمي قوة لا يستهان بها ويستمر في النمو، مع إيرادات متوقعة تبلغ 480 مليار دولار بحلول عام 2027.¹ يلاحظ المستهلكون صانعي المحتوى هؤلاء حيث يخبرنا 68% منهم أنهم شاهدوا محتوى صانع محتوى برعاية علامة تجارية.² مع جذب صانعي المحتوى انتباه كل من المستهلكين والمسوقين على حد سواء، عقد سناب شات شراكة مع OMG وeye square لإجراء بحث لفهم تأثير صانعي المحتوى عبر مسار التسويق، وخاصة نتائج التجارة.

أجريت الدراسة على أكثر من 12000 من مستخدمي المنصات الاجتماعية (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و49 عامًا) عبر الأجيال في 5 أسواق (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وفرنسا والمملكة العربية السعودية) باستخدام أساليب البحث الكمي، بما في ذلك التعرض في السياق لتسلسلات إعلانية مختلفة، واستطلاع تأثير العلامة التجارية، وتمرين تسوق تجاري محاكى، حيث ذهب المستهلكون بالفعل إلى سوق عبر الإنترنت وأتيحت لهم الفرصة للبحث عن المنتجات وإضافتها إلى عربات التسوق الخاصة بهم. ومن بين مجموعة فرعية من المستهلكين، استكشفنا توقعاتهم من محتوى صانع المحتوى الذي ترعاه علامة تجارية.

صانعو المحتوى يحققون نتائج كاملة عبر مسار التسويق

يتطلب الوعي الانتباه وإعلانات صانعي المحتوى تجذبه بفعالية. مقارنة بإعلانات العلامة التجارية القياسية، وجدنا أنه بالنسبة لإعلانات صانعي المحتوى، كان الانتباه المدفوع أطول بنسبة 12% وكان وقت التشغيل أطول بنسبة 8%.³ عند ربطهما معًا، يكون لإعلانات صانعي المحتوى وإعلانات العلامة التجارية القياسية تأثير على مقاييس مسار التسويق العلوي. مقارنة بالمجموعة الضابطة، أدت رؤية إعلان صانع محتوى متبوعًا بإعلان علامة تجارية إلى زيادات كبيرة في تذكر الإعلان والوعي بالعلامة التجارية غير المدعوم.⁴

تأثير صانعي المحتوى على نتائج مسار التسويق الأوسط والسفلي

أخبرنا المستهلكون العالميون أن آراء صانعي المحتوى ذات صلة خلال مرحلتي التفكير (71%) والشراء (70%) من رحلات التسوق الخاصة بهم.⁵ وقد تجسد هذا الشعور بنتائج تجارية سلوكية فعلية في مهمة التسوق المحاكاة لدينا. مقارنة بالمجموعة الضابطة، أدت رؤية إعلان صانعي المحتوى قبل إعلان يركز على المنتج إلى زيادات كبيرة في مشاهدة المستهلكين لصفحة تفاصيل المنتج وشراء العلامة التجارية في سوق عبر الإنترنت.⁶كان هذا التأثير واضحًا على سناب شات - يبدو صانعو المحتوى كأصدقاء على سناب شات وتوصياتهم مؤثرة للغاية في عمليات الشراء.

من المحتمل أيضًا أن تكون نتائج التجارة مدفوعة بقدرات صانعي المحتوى على مساعدة العلامات التجارية لتصبح الخيار الأول للمستهلك من بين مجموعة تنافسية. مقارنة بالمجموعة الضابطة، أدت رؤية إعلان صانع محتوى متبوعًا بإعلان يركز على المنتج إلى زيادة كبيرة في حصول العلامة التجارية على مكانة عليا ضمن مجموعة تفكير المستهلك.⁷

صانعو المحتوى يمكنهم تعزيز سمعة العلامة التجارية

إن إدراج صانعي المحتوى في المزيج يفيد العلامات التجارية بما يتجاوز مجرد تحقيق النتائج. عندما تعرض المستهلكون لإعلان صانع محتوى متبوعًا بإعلان منتج، بدت العلامات التجارية أكثر جدارة بالثقة مقارنة بالوقت الذي تعرضوا فيه لإعلانات المنتجات فقط. يعني هذا التأثير الهالة أن صانعي المحتوى يمكنهم التأثير بشكل إيجابي على كيفية إدراك العلامة التجارية، خاصة إذا كان صانع المحتوى هذا محبوبًا للغاية بالفعل، كما رأينا في الولايات المتحدة وفرنسا.⁸

سناب شات: حيث تتألق الأصالة والتواصل

سناب شات هو مكان للأصدقاء والعائلة للتواصل مع بعضهم البعض، وتمتد هذه الظاهرة إلى صانعي المحتوى. مقارنة بصانعي المحتوى على المنصات الأخرى، بدا صانعو المحتوى على سناب شات أكثر قبولًا وارتباطًا وأصالة وموثوقية، وكانوا أكثر عرضة للشعور بأنهم صديق.⁹ نتيجة لذلك، كان المستهلكون أكثر ميلًا للقول إنهم يقدرون توصيات صانع المحتوى على سناب شات مقارنة بصانعي المحتوى على المنصات الأخرى.¹⁰

ماذا يعني هذا لتعاون العلامة التجارية مع صانع المحتوى

ربما كان يُعتقد أن صانعي المحتوى مجرد أداة للوعي، لكن الأبحاث تثبت أنهم يستطيعون المساعدة في زيادة عمليات الشراء وتعزيز سمعة العلامة التجارية. عند التعاون مع صانعي المحتوى لتحقيق النجاح، يجب على المسوقين أن يضعوا هذه النصائح الثلاث في اعتبارهم:

• تعاون مع صانعي المحتوى لتحقيق نتائج تجارية
  يجب على العلامات التجارية أن تنظر إلى صانعي المحتوى على أنهم تكتيك تسويقي كامل المسار. يجب دمج صانعي المحتوى في الاستراتيجيات التي يكون هدفها نتائج التجارة في مسار التسويق السفلي، ويمكن تكليفهم بعرض المنتجات بشكل أصيل في المحتوى الذي ترعاه العلامة التجارية.

• عزز صورة العلامة التجارية من خلال دمج صانعي المحتوى في المزيج
  يجب على العلامات التجارية التي تتطلع إلى تعزيز صورتها وبناء الثقة مع المستهلكين أن تدمج صانعي المحتوى في مزيج حملاتها. يجب أن يكون صانعو المحتوى المستخدمون في الحملات متوافقين بشكل أصيل مع العلامة التجارية ومنتجاتها، وأن يكون لديهم مستوى من الثقة مبني مع جمهورهم الخاص.

• ضع في اعتبارك المنصة التي تتعاون مع صانعي المحتوى عليها
  عندما يتعلق الأمر بـ سناب شات، يجب على العلامات التجارية الاستفادة من الارتباط الذي يشعر به المستهلكون مع صانعي المحتوى. إن قدرتهم على الظهور بشكل أكثر ارتباطًا وأصالة مع المستهلكين عند استخدام سناب شات تسمح لتوصياتهم بأن يكون لها وزن أكبر لدى جمهورهم.

اطلع على بعض الطرق التي يمكن للعلامات التجارية الاستفادة منصانعي المحتوى على سناب شات هنا!