قصة نجاح
قصة نجاح

Ounass تحقّق عائد استثمار 8.7 ضعف باستخدام عدسات سناب شات في مزيج الوسائط الخاص بها لحملتها الرمضانية

75%

تكلفة أقل لكل طلب مقارنةً بالمنصات الأخرى

8.7 ضعف

عائد الاستثمار عن طريق العدسة

1.8 ضعف

جودة مستخدمين جدد أعلى مقارنةً بالمنصات الأخرى

القصة
Ounass منصة تجارة إلكترونية رائدة في الشرق الأوسط متخصّصة في الأزياء الراقية، وهي تسوّق أكثر من 300 علامة تجارية فاخرة في قطاعات الموضة والجمال ونمط الحياة والأدوات المنزلية. كما تطرح Ounass أوسع مجموعة لكبار المصمّمين من أمثال Dolce & Gabbana وZegna وAlexander McQueen في جميع أنحاء الشرق الأوسط. وقد حققت Ounass نجاحاً مبكراً على سناب شات، إذ شهدت كفاءة عالية من حيث التكلفة لحملاتها العاملة باستمرار. وخلال شهر رمضان هذا العام، تطلّعت إلى جذب الانتباه والتفاعل مع العملاء الحاليين بطريقة أعمق، والوصول أيضاً إلى جمهور جديد على شبكة الإنترنت.
الحل: العدسات + رموز Snap
بالإضافة إلى حملات Ounass العاملة باستمرار على حملات إعلانات Snap، وإعلانات من نوع ستوري، وإعلانات لتشكيلة، قرّرت Ounass تشغيل حملة عدسة الوصول والتكرار لزيادة الوعي، وتحقيق المزيد من الإيرادات في نهاية المطاف خلال فترة محلية مهمة هي شهر رمضان. وكان التصميم هو الأهم في هذه التجربة، إذ تم التيقن من أن العدسة جاءت مناسِبة ثقافياً وموسمياً، بما في ذلك الرسائل المحلية. واستطاع مستخدمو ومستخدمات سناب شات اللهو بالعدسة ثم السحب لأعلى لتثبيت التطبيق.
ووسعّت Ounass نطاق توزيع العدسة عن طريق إضافة رموز Snap في كل صندوق توصيل على عمليات الشراء التي تم إجراؤها أثناء تشغيل حملة العدسة. وكان الهدف إعادة التفاعل مع العملاء وإعادتهم إلى التطبيق لزيادة عمليات الشراء. وفي النهاية، حققت العدسة 8.7 ضعف عائد الاستثمار.
النتيجة
أدت استراتيجية Ounass متعدّدة المنتجات خلال إحدى اللحظات الموسمية الرئيسية إلى تحقيق عائد استثمار أفضل بمقدار ضعفين عبر حملاتها على سناب شات، وذلك مقابل ما تحقّق على المنصات الأخرى. ويعد سناب شات الآن شريكاً أساسياً دائماً لتسجيل النتائج عند التسويق التدريجي.
1 المصدر: بيانات Ounass الداخلية