قصة نجاح
قصة نجاح

سناب شات يقدّم لطيران الإمارات نتائج أداء أعلى من المنصات الأخرى

أكثر من 362٪

عمليات بحث أكثر عن الرحلات مقارنة بالمنصات الأخرى

50٪

تكلفة أكثر فعالية لكل بحث عن رحلة مقارنةً بالمنصات الأخرى

أكثر من 272٪

زيادة في زيارات الصفحة الرئيسية مقارنةً بالمنصات الأخرى

القصة
عقدت شركة طيران الإمارات مع شركة Havas وسناب شات شراكة لبناء مجموعة تصاميم تهدف إلى تسليط الضوء على مجموعة منتجاتها الحائزة على جوائز فيما يخص مجال الطيران عبر سلسلة إعلانات من نوع ستوري.
كانت الفرضية هي أنّه إذا تمكنا من عرض منتج طيران الإمارات بطريقة جذابة وتفاعلية، فهل يتحول هذا الجمهور عندما يشاهد لاحقًا المزيد من التصاميم التي تركز على الأداء؟ فأنشأنا معًا حملة تسمى "ماذا تفضلون" التي قدّمت لمستخدمي ومستخدمات سناب شات سلسلة من الخيارات؛ على سبيل المثال "هل تفضلون مشاهدة أحدث أفلام هوليوود أو مشاهدة الرياضة ببث مباشر"؟ فكشف الإعلان من نوع ستوري في نهايته أن الحقيقة بسيطة... مع طيران الإمارات، لا داعي للاختيار. لأن كل الخيارات موجودة.
الحل: إعلانات من نوع ستوري وإعلانات Snap
أطلقت طيران الإمارات إعلانات من نوع ستوري لترسّخ مكانتها كعلامة تجارية تحريرية لسرد القصص جنبًا إلى جنب مع ناشري سناب شات المتميزين في قسم "اكتشف". ومن خلال تسليط الضوء على العروض المتوفرة ضمن الرحلات، مثل البث التلفزيوني المباشر والرياضة وخدمة الانترنت WiFi والوجبات، وعن طريق استهداف شرائح الجمهور التي تهتم بهذه العروض خلال الرحلات (على سبيل المثال، عشاق الرياضة ومحبّي السينما وذوّاقة الطعام ومحبي السفر)، اختبرت العلامة التجارية العديد من الخيارات التي تظهر في قسم اكتشف للحصول على أفضل معدّلات فتح الإعلانات من نوع ستوري ومعدّلات إكمالها.
بعد حملة الإعلان من نوع ستوري، أعادت طيران الإمارات استهداف جميع المستخدمين المتفاعلين الذين فتحوا الإعلان من نوع ستوري بحملة بيع تكتيكية. وبفضل إمكانية سحب إعلانات Snap لأعلى للوصول إلى صفحة البحث عن رحلات الطيران، أثبت مستخدمو ومستخدمات سناب شات الذين تمّ حثّهم على التفاعل من جديد كفاءة عالية في زيادة زيارات الصفحة الرئيسية وعمليات البحث عن رحلات، وكلاهما مقياسان أساسيان لأي حملة بيع تكتيكية. أما على الصعيد الإبداعي، فقد لعبت إعلانات Snap المتوافقة مع أفضل الممارسات، مثل جذب الجمهور بالرسائل الأبرز وتمييز العلامة التجارية والدعوة إلى اتخاذ إجراء، مع تسليط الضوء على منطقة السحب لأعلى في الجزء السفلي من الإعلان، أدوارًا متكاملة في زيادة جودة الزيارات إلى الصفحة الرئيسية للبحث عن رحلات الطيران الخاصة بالعلامة التجارية.
النتائج
أدت استراتيجية طيران الإمارات المعتمدة على عدة منتجات إلى جانب إعادة الاستهداف إلى زيادة عمليات البحث عن الرحلات الجوية بـ 4.6 أضعاف (١) مقارنةً بما نتج على المنصات الأخرى. وفي النهاية، تمكنت من التوسّع بمعدل تكلفة فعالة، إذ شهدت تكلفة أقل لكل بحث عن رحلة طيران بنسبة 50٪ (١) مقارنةً بمنصات أخرى.

With original, bespoke creative and efficient planning strategies, Snapchat helped us demonstrate that we can engage with our audience and influence them down the path-to-purchase by connecting brand and tactical messaging.

Mark Weaver, Media Manager, Emirates Airline
1 المصدر: البيانات التي صرح بها العميل عبر مدير الحملة DoubleClick. ٢٠ إلى ٣٠ مايو ٢٠١٩.