إعادة ابتكار تجربة المنتجات في عالم ما بعد حظر التجوال

تُعد تجربة المنتج أهم جزء في رحلة شراء الماكياج داخل المتجر. وفي عالم ما بعد حظر التجوال، ظهر أحد التحديات الرئيسية: كيف يمكننا إعادة ابتكار تجربة القياس لضمان قدرة المستهلكين على اختبار المنتجات في المتجر دون التسبب في أي مخاوف صحية؟

بالشراكة مع COTY، التي لديها علامات تجارية للجمال مثل Bourjois وMaxFactor وRimmel، ابتكر سناب شات ۱۷ تجربة عدسة فريدة من نوعها تجلب الحياة إلى منتجات مختلفة باستخدام الواقع المعزّز. ممّا يجعل تجربة الماسكارا أو كريم الأساس أو أحمر الشفاه أسهل من أي وقتٍ مضى. تم تطبيق رموز Snap على منتجاتهم في المتجر، وكان كل ما يتعين على العميل في المستقبل "لتجربة المنتج" هو المسح الضوئي!

كانت تجربة الواقع المعزّز ناجحةً جدًا حيث كانت ۱۸٪ ²من إجمالي المبيعات ناتجة عن العملاء الذين استخدموا عدسة الواقع المعزّز. كان معدّل التحويل مرتفعًا بنسبة ٦۲٪ ²من أولئك الذين يستخدمون عدسة الواقع المعزّز واتجهوا إلى شراء المنتج. كما شهد النشاط أيضًا توسيع النطاق بما يزيد عن ۳٥۰ ألفًا ¹خلال الأشهر الثلاثة الأولى من استخدامه بفضل الأشخاص الذين استخدموا تجربة الواقع المعزّز وشاركوها وقد شهدوا تفاعلًا عاليًا بمتوسط ۲۱۸ ثانية ¹من وقت التشغيل.