في المتوسط، يستخدم 265 مليون شخص سناب شات يوميًا.1للتواصل مع الأصدقاء وبناء العلاقات. حيث أنه مكان يشعر فيه الناس بالحرية للتعبير عن أنفسهم، واستكشاف العالم من حولهم والاستمتاع سويًا. وفي الواقع، يقول 95٪ من مستخدمي سناب شات أن سناب شات يجعلهم أكثر سعادة.2
في Snap، أولويتنا هي حماية مجتمعنا. ولهذا السبب، فقد أنشأنا عملية لمراجعة إعلانات سناب شات - لنتأكد من أن جميع الإعلانات تعكس أخلاقياتنا ومعاييرنا، وبذلك يتمكن مستخدمي سناب شات من استخدام خدماتنا بأمان يوميًا.
ما هي عملية مراجعة إعلانات سناب شات وما المدة التي تستغرقها؟
يجب أن يمتثل المعلنون بشروط الخدمة، وتعليمات التواصل الاجتماعي لـ Snap، وجميع سياسات Snap الأخرى التي تحكُم استخدام خدماتنا، وتخضع جميع الإعلانات لعملية المراجعة والموافقة الخاصة بنا. بعد تقديم إعلانك، يمكنك الاطلاع على الحالة في قسم "الإعلانات" في "إدارة الإعلانات" من منصة إدارة الإعلانات. عادةً ما يكون وقت مراجعة إعلانات سناب شات ٢٤ ساعة، على الرغم من أن ذلك يعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل المختلفة وقد يستغرق وقتًا أطول.
يُرجى الملاحظة: للتأكد من مراجعة الإعلان وتجنب حدوث أيّ تأخير، فإننا نوصي بتقديم إعلانك للمراجعة قبل ٢٤ إلى ٤٨ ساعة من تاريخ بدء حملتك المطلوبة.
كيف أراجع حالة الإعلان الخاص بي على سناب شات؟
لمراجعة حالة إعلانك:
- سجّل الدخول إلى "منصّة "إدارة الإعلانات
- انقر على القائمة في الزاوية العُليا ثم اختر "إدارة الإعلانات."
- اختر "الإعلانات".
- انتقل إلى أيّ إعلان في الجدول. ستظهر الحالة في عمود "حالة العرض".
لماذا لم تتم مراجعة إعلاني على سناب شات بعد؟
قد نرى ارتفاعًا في طلبات الإعلانات التي تصلنا في الوقت الحالي، وقد تتأخر أوقات المراجعة قليلًا. يُرجى تقديم إعلانك قبل ٤٨ ساعة من تاريخ إطلاق حملتك المطلوب لتقليل أيّ تأثير للتأخر.
يُرجى الملاحظة: قد يؤدي إجراء تحديثات على الإعلانات المُجدولة مُسبقًا أو الجارية أو إعدادت الإعلانات إلى تفعيل عملية المراجعة -تغييرات مثل الاستهداف أو التصميم-.
لماذا تم رفض إعلاني على سناب شات؟
قد يتم رفض إعلاناتك على سناب شات إذا كانت لا تتوافق مع إرشاداتنا أو ببساطة تحتاج إلى تعديل في تصميمها. على سبيل المثال، إذا كان نصك مقطوعًا، أو الصورة غائمة وغير واضحة، أو الصوت لا يعمل. إذا تم رفض إعلانك، يمكنك معرفة السبب في نفس الصفحة حيث يمكنك عرض حالة إعلاناتك.. بالإضافة إلى ذلك، قد يرسل إليك سناب شات بريدًا إلكترونيًا لإعلامك إذا تم رفض إعلانك.. يمكنك تهيئة إعداداتك لهذه الإشعارات في قسم "إعدادات الأعمال" من منصّة "إدارة الإعلانات".
إذا لم تتم الموافقة على إعلانك، فقد تتمكن من الاطلاع على سبب الرفض في منصّة "إدارة الإعلانات". يمكنك القيام بذلك بعدة طُرق.
للاطلاع على أسباب الرفض في جدول إدارة الإعلانات:
- سجّل الدخول إلى منصّة إدارة الإعلانات.
- انقر على القائمة في الزاوية العُليا ثم اختر "إدارة الإعلانات."
- اختر "الإعلانات".
- انتقل إلى أيّ إعلان في الجدول.
- إذا تم رفض إعلانك، يمكنك تحريك مؤشر الفأرة على علامة (!) حمراء اللون لرؤية سبب الرفض. انقر على الإعلان لمزيد من التفاصيل.
- إذا تم رفض إعلانك بسبب مشكلة في التصميم، انقر على "تعديل" لتحديث إعلانك. تعرّف على المزيد عن تعديل الحملات.
للاطلاع على أسباب الرفض في مكتبة التصاميم:
- سجّل الدخول إلى منصّة إدارة الإعلانات.
- اضغط على القائمة في الزاوية العليا واختر "مكتبة التصاميم".
- انقر على أي إعلان مرفوض لعرض تفاصيل سبب عدم الموافقة عليه.
- انقر على "تعديل" لتحديث تصميمك كي يتوافق مع إرشاداتنا.
تعرّف على المزيد عن كيفية التحقق من حالة إعلانك وإصلاح أسباب رفض الإعلان في هذا الفيديو.
كيف أعدِّل إعلان سناب شات؟
قد يؤدي تعديل بعض الحقول مثل اسم العلامة التجارية أو العنوان الرئيسي إلى إعادة تفعيل عملية المراجعة لبعض إعلاناتك. سيؤدي إجراء تغييرات على التصميم إلى تغيير جميع الإعلانات المرتبطة بهذا التصميم، والذي قد يؤدي إلى توقف الحملة إذا أعادة تفعيل عملية المراجعة. تعّرف على كيفية إنشاء إعلان جديد في مجموعة إعلانية قائمة هنا.
كما يمكنك تعديل الحملة الإعلانية أو المجموعة الإعلانية أو الإعلان بمجرد نشرها وتشغيلها، دون الحاجة إلى إعادة صنع حملة جديدة. يتيح لك التعديل تغيير الجمهور وسعر الضغطة أو الميزانية أو المواضِع أو التصاميم. تعرّف على المزيد حوّل تعديل الإعلانات هنا.
إذا تم رفض إعلانك، يُرجى مراجعة سياستنا وتحديث إعلانك وإعادة تقديمه. إذا كنت تظن أن إعلانك يمتثل لسياساتنا ولم يكن من المُفترض أن يُرفض، فلا تتردد في التواصل معنا من هنا.