يلعب سناب شات دورًا محوريًا في مسار الشراء [إسكندنافيا] | سناب شات للأعمال

اليوم، أصبح مسار الشراء أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى مع انتقال المتسوقين من مرحلة التفكير إلى الشراء بسرعة. حتى في بيئة التسوق سريعة الحركة التي تحتوي على العشرات من نقاط الاتصال عبر مسار الشراء، تُظهر الأبحاث الجديدة أن سناب شات هو جزء أساسي في مسار الشراء ويجب أن يكون جزءًا رئيسيًا من أي خطة إعلامية.

تكشف دراسة بحثية كمية ونوعية أجرتها شركة الاستشارات البحثية المستقلة Alter Agents في العديد من الأسواق في أوروبا، عن مدى تأثر سلوك التسوق والشراء بالعلاقات الوثيقة. كما أنها تسلط الضوء على تأثير سناب شات طوال رحلة اتخاذ القرار والشراء للفئات الرئيسية: البيع بالتجزئة والجمال.

الأصدقاء المقربون مهمون لعملية الشراء في إسكندنافيا

في حين أن المتسوقين الإسكندنافيين يعتمدون على العديد من مصادر المعلومات، فإن الأصدقاء المقربين يلعبون دورًا محوريًا. في الواقع، يقول 92% من المتسوقين إنهم يثقون في آراء الأصدقاء المقربين أكثر من المؤثرين والمشاهير.

علاوة على ذلك، بدون توصيات من العلاقات الوثيقة على سناب شات، لم يكن 57% منهم ليفكروا في عمليات الشراء ولم يكن 31% منهم ليقوموا بها. هذا يعني أن المتسوقين أكثر ميلًا للتفكير والشراء بسبب العلاقات الوثيقة على سناب شات أكثر من أي تطبيق وسائط اجتماعية أو رقمية آخر.

يُستخدم سناب شات طوال الرحلة

تتم استشارة العلاقات الوثيقة طوال الوقت، ويرسل واحد من كل خمسة من مستخدمي سناب شات اليوميين لقطات للمنتجات إلى الأصدقاء قبل وبعد إجراء عملية الشراء، مما يدل على الدور المركزي لسناب شات في قرارات الشراء. يتم استخدام مصادر أخرى في لحظات مختلفة من الرحلة، على سبيل المثال، يتم استشارة العلامات التجارية للإلهام في البداية بينما يتم استخدام الإعلانات للبحث.

مسار الشراء ليس خطيًا

تحدث معظم عمليات الشراء، عبر عدة فئات، في غضون أسبوع واحد من التعرض الأولي للمنتج والعلامة التجارية، حيث يستغرق المتسوق العادي من يومين إلى ثلاثة أيام. تكشف هذه الدراسة أن مسار الشراء ليس خطيًا. قد يبدأ المتسوقون بالاكتشاف حيث يتعلمون عن منتج أو علامة تجارية، ثم يقضون وقتًا في التفكير في منتج ما في مرحلة التفكير. يقومون بإجراء بحث محدد حول مزايا المنتج وسعره ثم يشاركونه مع الآخرين أحيانًا قبل وأحيانًا بعد الشراء، وكل هذا يحدث في الفترة التي تسبق اتخاذهم قرارًا بشأن منتج ما وإجراء عملية شراء.

سناب شات - قوة أداء هائلة

يتعرف 75% من مستخدمي سناب شات اليوميين على المنتجات من العلامات التجارية على تطبيقات الوسائط الاجتماعية أو الرقمية، وقد اشترى 73% من مستخدمي سناب شات اليوميين من علامة تجارية بعد تفاعل مباشر على سناب شات، مما يوضح الفرصة الحقيقية للعلامات التجارية. بعد مشاهدة الإعلانات على سناب شات، يتم إلهام ثلث مستخدمي سناب شات اليوميين للمتابعة بإجراءات مختلفة بما في ذلك إجراء عملية شراء، واستخدام عدسات الواقع المعزز ذات العلامات التجارية، واستكشاف منتجات جديدة، واستخدام فلاتر الواقع المعزز ذات العلامات التجارية، ومشاركة المحتوى ذي العلامات التجارية، وزيارة موقع الويب أو متجر العلامة التجارية، ومتابعة العلامات التجارية، والتوصية لصديق.

سناب شات - ضرورة في الخطة الإعلامية

كما رأينا من هذا البحث، فإن العلاقات الوثيقة على سناب شات ضرورية عندما يتعلق الأمر برحلة الشراء. توضح هذه النتائج فرصة لا تصدق للعلامات التجارية على سناب شات، والمتسوقون حريصون على أن تلبي العلامات التجارية احتياجاتهم من المحتوى والبحث طوال مسار الشراء. تأكد من أن سناب شات جزء من الخطة الإعلامية حتى تكون علامتك التجارية في مقدمة اهتمامات مستخدمي سناب شات لمناقشتها مع علاقاتهم الوثيقة وفي النهاية زيادة عمليات الشراء.

التقارير متاحة لكل فئة من الفئات التي أُجري البحث عليها في إسكندنافيا: البيع بالتجزئة والجمال. إذا كنت مهتمًا بتقرير معين، فيُرجى التواصل مع ممثل سناب شات الخاص بك.