الدليل الكامل لنشر الوعي بالعلامة التجارية وزيادته (2022)
يساعد التركيز الثابت على الوعي بالعلامة التجارية في تعزيز مكانة نشاطك التجاري لدى المستهلكين. ومن خلال جذب اهتمام العملاء وزيادة ولائهم في عالم تتنافس فيه شركات أخرى من خلال الإعلان ووسائل أخرى لشغل حصة من "تفكير" هؤلاء، يمكنك تحويل المتسوقين إلى عملاء أوفياء.
مقدمة - ما هي التوعية بالعلامة التجارية؟
بأبسط العبارات، تشير التوعية بالعلامة التجارية إلى إعلام الأشخاص بنشاطك التجاري، وبالتبعية ما يقدمه. إذا تعرّف أحد المستهلكين على نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها عند رؤيته لشعارك أو سماعه لاسم نشاطك التجاري، فحينئذ تكون قد ربحت لعبة التوعية بالعلامة التجارية. إذا كانت التوعية بعلامتك التجارية ذات صلة للغاية لدرجة أن تصورات المستهلكين الإيجابية عنها تؤدي إلى التميز التنافسي لنشاطك التجاري عن باقي الأنشطة، فإن ذلك يعني نجاحك بالفعل فيما تصبو إليه.
تؤدي التوعية بالعلامة التجارية، حال القيام بها بشكل صحيح، إلى ترسيخ علاقات تستند إلى الثقة. إذا كنت متسقًا فيما تقدم وتعامل عملاءك باحترام، فأنت تتبوأ أفضل مكانة ممكنة ليس لجذب عملاء جدد فحسب، وإنما كذلك في الاحتفاظ بالعملاء الجدد والقائمين بالفعل بكل تأكيد. وعندما يدرك العملاء الحاليون دائمًا ما يتوقعونه عند تنفيذ أعمالهم معك في المرة القادمة، فعلى الأرجح سيوصون أشخاصًا يؤثرون عليهم بشكل مباشر أو غير مباشر بالعمل معك.
ولذلك فإن التوعية بالعلامة التجارية تعني في جوهرها تبادل المصالح: الجميع يستفيد.
تساعد التوعية بالعلامة التجارية أيضًا في تحسين محركات البحث عن طريق الدراية، حيث إن الأشخاص الذين يعرفون علامتك التجارية ويبحثون عن اسم شركتك أو مصطلحات العلامة التجارية الأخرى (أي مصطلحات ذات صلة مباشرة بعلامتك التجارية، على سبيل المثال إذا كان بوتيك المدينة لمتجر البيع بالتجزئة يبيع أزياء نسائية، فإن مصطلح العلامة التجارية سيكون "ملابس بوتيك المدينة") سيبحثون على الأرجح عن شركتك بسهولة أكبر.
نأتي بعد ذلك إلى قيمة العلامة التجارية: وهي مزيج من كيفية معرفة عملائك بشركتك، وتجاربهم معها، والآراء العامة عنها. التوعية بالعلامة التجارية هي أساس قيمة العلامة التجارية الإيجابية، حيث إن لها تأثير مباشر وقوي على المبيعات لأن الأشخاص الذين يشعرون بالارتياح إزاء شركة سيشترون على الأرجح منتجاتها وخدماتها باستمرار عادة.
مع ظهور علامتك التجارية وتطورها، من المهم فهم الفرق بين التوعية بالعلامة التجارية وتمييز العلامة التجارية، حيث إن المفهومين متماثلان لكنهما مختلفان تمامًا.
تتضمن التوعية بالعلامة التجارية الإعلام بوجود نشاطك التجاري وتدعيم ذلك، وتقديم نشاطك التجاري لمنتجات وخدمات محددة ووجود كيان مميز خاص به، في حين أن تمييز العلامة التجارية يتضمن التمييز بالمؤشرات البصرية والسمعية الفريدة المرتبطة بالنشاط التجاري. على سبيل المثال، شعار زجاجة كوكاكولا الأيقوني والاستخدام المميز للون الأحمر أو المقاطع الصوتية التي أصبحت مرتبطة بعلامات تجارية عبر الوصلات الإعلانية مثل الأغنية القصيرة لمؤسسة نيشن وايد "Nationwide is on your side".
فيما يلي ما سنتناوله في منشور المدونة هذا:
أنواع التوعية بالعلامة التجارية
طرق بناء التوعية بالعلامة التجارية
استراتيجيات تطوير التوعية بالعلامة التجارية
أمثلة للجهود الناجحة إزاء الوعي بالعلامة التجارية
قياس جهود التوعية your التجارية
استخدام سناب شات لبناء الوعي بالعلامة التجارية
أنواع التوعية بالعلامة التجارية
تتألف التوعية بالعلامة التجارية من عدة جوانب مختلفة، يمثل كل جانب منها غرضًا خاصًا ويحقق هدفًا محددًا، وذلك مع المساهمة في الصورة الكلية العامة للتوعية بالعلامة التجارية. وللإيضاح، لنلق أولاً نظرة سريعة على التوعية بالعلامة التجارية من حيث دورها في أداة التفاعل التي تُسمى التسويق الشامل.
التسويق الشامل عبارة عن نموذج بسيط يُستخدم في الإعلان، والذي يعكس مسيرة العميل ويتيح أساسًا لبناء الحملات الإعلانية والمبادرات التسويقية الأخرى التي تستفيد من تلك المسيرة. ونظرًا لإمكانية تطبيق هذا النموذج بشكل عام، يمكن للأنشطة التجارية بجميع أنواعها الاستفادة من التسويق الشامل للمساعدة في توجيه اتخاذ قرارات التسويق والإعلان، والتنبؤ بالنتائج بما في ذلك على سناب شات.
يتضمن المسار ثلاث مراحل أو مستويات: التوعية والاعتبار والتحويلات. تتضمن التوعية النشر والإعلام بالنشاط، ويتضمن الاعتبار جذب الأفراد للتفكير في العلامة التجارية أو شراء منتج، وتتضمن التحويلات إقناع العملاء المحتملين باتخاذ إجراء و "التحول" إلى عملاء فعليين، ويحدث ذلك غالبًا عبر عمليات الشراء.
ومع أخذ ذلك في الاعتبار، فإن أنواع التوعية بالعلامة التجارية الأربعة المختلفة تساعد في تمهيد الطريق نحو الانتقال إلى مرحلة الاعتبار في المسار.
يشير مصطلح تذكر العلامة التجارية إلى قدرة المستهلك على تذكر اسم علامة تجارية فيما يتعلق بمكونات هذه العلامة ومنتجاتها أو خدماتها، سواء بمبادرة خاصة أو بمساعدة بسيطة. تعتبر العلامات التجارية الكبرى مهمة بشكل جزئي لأنها قادرة على استدعاء العلامة التجارية على نطاق واسع.
تمييز العلامة التجارية هو قدرة المستهلكين على تذكر علامة تجارية فيما يتعلق بالمنافسين استنادًا إلى الخصائص المميزة مثل الشعارات والعبارات الترويجية والعلامات والأغاني القصيرة والتغليف وألوان العلامة التجارية والإعلان المنمق وما إلى ذلك. فكَّر في الوزغ المتكلم أو مركبات التوصيل البنية.
أول ما يخطر بالبال يشير إلى علامة تجارية أو منتج محدد يكون أول ما يخطر على بال المستخدم عند التفكير في فئة منتجات أو صناعة خاصة. ما متجر البقالة المفضل لديك؟ الإجابة الآن هي أول ما يخطر بالبال.
يتجلى نفوذ العلامة التجارية عندما يعتبر المستهلكون أن أحد الأنشطة التجارية هو المصدر الرئيسي، إن لم يكن الوحيد، في سوق معينة، بحيث يدفع الارتباط العاطفي العميل للترويج الإيجابي للعلامة التجارية حتى لو لم يكن لدى العميل أي مصلحة من ذلك. ومن أقوى الأمثلة على ذلك: نايك حيث انها الخيار الأول للرياضيين - هذا هو معنى هيمنة نايك كعلامة تجارية..
وضع أهداف توعية قابلة للتحقيق تتوافق مع هذه الأنواع أمر مهم للغاية ويُوصى به أثناء التنقل عبر المسار. عندما تتمكن شركة من ترسيخ مكانة قوية لها في جميع الجوانب الأربعة، يمكنها جني المكافآت التي تحققها التوعية بالعلامة التجارية بشكل كامل.
أفاد معظم الأفراد (66%) بأنهم استلهموا فكرة الشراء من علامة تجارية جديدة بفضل رؤية صور هذه العلامة التجارية منشورةً على وسائل التواصل الاجتماعي بواسطة المستهلكين الآخرين. وتزيد هذه النسبة بشكل ملحوظ لدى جيل زد حيث تصل إلى (73%) وجيل الألفية حيث تبلغ (67%)، وهما الجيلان اللذان يشكلان أغلبية مستخدمي سناب شات.¹
طرق بناء التوعية بالعلامة التجارية
هل أنت مستعد لتقديم علامتك التجارية إلى العالم - ماذا تفعل الآن؟
إلى جانب إعداد وتنفيذ بعض الاستراتيجيات المهمة (سنتعرض لها بعد قليل)، يمثل النهج متعدد القنوات أفضل خيار لتسريع التوعية بالعلامة التجارية. يعني ذلك النظر في الموارد المتاحة لك عبر الإنترنت وخارج الإنترنت، وتقييم مدى ملاءمتها، والوصول إلى العملاء المحتملين وآثار العائد على الاستثمار، وتفعيل تلك الجوانب الأكثر أهمية في الوقت ذاته. تشمل بعض القنوات:
تم إعداد بعض منصات وسائل التواصل الاجتماعي
بهدف بناء التوعية بالعلامة التجارية، بالمعنى الحرفي والمجازي. يمثل كل عامل من العوامل الرئيسية مجموعة مختلفة من الاحتمالات، وبخاصة عندما يتعلق الأمر بالبيانات الديموغرافية التي توفرها والإمكانات الترويجية التي تيسرها بين المنشورات الأساسية والإعلانات المدفوعة. تستطيع استخدام سناب شات لزيادة التوعية بالعلامة التجارية لشركتك.تحسين محركات البحث وتسويق موقعك الإلكتروني عبر محركات البحث لموقعك الإلكتروني
يتمثل تحسين محركات البحث في تهيئة موقعك الإلكتروني للحصول على أعلى تقييم ممكن عبر محركات البحث مثل Google وBing من خلال استخدام اللغة والكلمات الرئيسية والتنسيق والمخططات. يتضمن التسويق عبر محركات البحث، والذي يرتبط بشكل مباشر بتحسين محركات البحث، استخدام إعلانات مدفوعة لضمان ظهور نشاطك التجاري قدر الإمكان في نتائج محرك البحث. لا يمكن المبالغة في أهمية هذين الشكلين في التسويق عبر الإنترنت حيث إنهما أداتان أساسيتان حتى يصل العملاء المحتملون إلى علامتك التجارية بشكل مباشر. كلما زاد عدد مرات ظهور علامتك التجارية في نتائج البحث، زادت احتمالية رؤيتها، مما يعزز التوعية بالعلامة التجارية على غرار بعض الخيارات الأخرى.الفعاليات
تتيح الفعاليات عبر الإنترنت والفعاليات المباشرة وجهًا لوجه الفرصة لعرض علامتك التجارية بشكل فعلي من خلال اللافتات والوجود العام، وكذلك التواصل مع الشركاء المحتملين، وإلقاء نظرة فاحصة على ما يقدمه منافسوك في جهود التوعية بالعلامة التجارية. الفعاليات عبر الإنترنت أقل تكلفة وتحقق انتشارًا أكبر، في حين أن الفعاليات المباشرة وجهًا لوجه تتيح التفاعلات البشرية المهمة التي تميل إلى تعزيز وترسيخ العلاقات الشخصية بشكل أفضل، ولذلك فإن نوعي الفعاليات جديران بالاستكشاف والتجربة.المشاركة المجتمعية
إذا كان نشاطك التجاري محليًا، عليك بذل جهود متضافرة للتواصل مع مجتمعك عبر المشاركة في التجمعات والفعاليات وما إلى ذلك، بغض النظر عما إذا كانت ذات صلة أم لا بما يقدمه نشاطك التجاري. تمثل التبرعات وحملات الرعاية والمشاركة الخيرية طرقًا رائعة لإحداث أثر يدوم وترسيخ صورة نشاطك التجاري باعتباره جهة مجتمعية رائدة. ومن خلال إبراز اهتمامك بالأحداث الجارية في المجتمع، سوف تتمكن من توسعة شبكاتك وزيادة انتشارك لأفراد المجتمع، الذين بدورهم سيروجون لنشاطك التجاري على الأرجح.
بمجرد أن تحدد أكثر السبل الواعدة لعلامتك التجارية، سترغب في معرفة كيفية استخدامها لصالحك. إليك بعض الأفكار:
خصص وقتًا لتقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي، وخض بعض المخاطر بدرجة تلائم علامتك التجارية. التميز أداة قوية لجذب الانتباه والظهور بشكل بارز بين الحشود وتضخيم طابع علامتك التجارية. كن اصيلاً في عرضك، وحواريًا في رسائلك، ومبدعًا في الصور المرسلة (محتوى الفيديو الخاص بالمستخدمين يلقي رواجًا كبيرًا هذه الأيام)، سواء في المنشورات الأساسية أو الحملات الإعلانية المدفوعة. تفاعل مع الأشخاص في أقسام التعليقات والمجموعات قدر الإمكان. تذكر: قاعدة الأصالة والإبداعية في هذا المجال.
وبجانب الترويج المتسق للعلامة التجارية في الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، تأكد أن محتواك الأصلي يتضمن الشعار ومخطط الألوان والشعار أو العبارة الترويجية وما إلى ذلك بقدر الإمكان. كلما ظهرت هوية علامتك التجارية لعدد أكبر من الأشخاص، زادت فرصة تذكرهم لك.
التعاون مع الشركات الأخرى. قم بإعداد خطة حملة تسويقية مشتركة، والتي تنطوي على جانبين، جانب مُصمم للتنفيذ عبر الإنترنت، والآخر للتنفيذ خارج الإنترنت. ثم اجمع قائمة بشركاء التسويق المحتملين، وحثهم على توحيد الجهود لتحقيق منفعة متبادلة. وبمجرد تأسيس التحالف، ستوفر المال باستخدام نهج الشراكة بالإضافة إلى إقامة علاقات من الممكن أن تشكل اتحادًا طويل الأجل.
العمل مع الشخصيات المؤثرة. استثمر بعض الوقت في البحث عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، واسأل من حولك للوصول إلى شخصيات تحظى باحترام كبير ولديها عدد لا بأس به من المتابعين، والتي تهتم بما تقدمه وترغب في دعم نشاطك التجاري. عليك أن تجعل الصفقة مغرية عبر تقديم خصم أو هدية ترويجية أو جهاز ترويجي آخر لجذب المتابعين لدعمك سواء برعاية نشاطك التجاري أو المصادقة عليه للدوائر التي يؤثرون بها.
بناء العلاقات مع وسائل الإعلام المحلية وعبر الإنترنت. قم بإعداد بيانات صحفية وتوزيعها على أوسع نطاق ممكن على جميع الوسائل بداية من منافذ الأخبار المُجمعة وحتى المدونات الصوتية (واحرص على متابعتها باستمرار حتى يتم التفاعل مع قصتك أو تجاوزها). كن متاحًا للمقابلات واستعد لتوضيح ما تفعله بإيجاز وإجراء عرض بسيط لمنتجك أو خدمتك.
كن رائد فكر. استعن بالمقابلات الإعلامية وفي المدونات الصوتية علاوة على إلقاء الكلمات في المؤتمرات والمقالات الافتتاحية للضيوف في المواقع الإخبارية ذات الصلة والفيديوهات التعليمية وأنواع المحتوى الأخرى لتكون محدد توجه رئيسيًا وموثوقًا في صناعتك.
وبالطبع، عليك الاستعانة بالإعلانات. ثمة فكرة صائبة تتمثل في تخصيص استثمار بسيط لتفعيل الحملات الإعلانية بشكل دائم على وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى (لا سيما محركات البحث)، حتى تحافظ على ظهور علامتك التجارية أمام الأشخاص باستمرار. يجب أن تكون رسالتك الإعلانية بسيطة وجذابة وتعكس طابع نشاطك التجاري الفريد، ويجب أن تركز دائمًا على كيفية إفادة نشاطك التجاري للأفراد من جمهورك المستهدف. قم بتعيين تذكير للتحقق من إعلاناتك وتحليلاتك مرة واحدة كل شهر أو نحو ذلك لتبقى على اطلاع، وقم بإجراء أي تعديلات لازمة مثل تحديث العنوان أو استبدال الصور لتقديم نهج جديد.
استلهم 66% من المستهلكين فكرة الشراء من علامة تجارية جديدة بعد رؤية صور لها منشورةً على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل المستهلكين الآخرين.¹
استراتيجيات تطوير التوعية بالعلامة التجارية
كن متناسقًا في الترويج للعلامة التجارية والرسائل والوتيرة، وبخاصة فيما يتعلق بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي الأساسي ومنشورات المدونة وإعلاناتك. تزداد فعالية وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير عندما يكون استخدامها متناسقاً، لذلك احرص على إعداد جدول أعمال والالتزام به. ويمكنك الاعتماد على أدوات مثل MeetEdgar أو Hootsuite أو Loomly أو Buffer أو SocialPilot، تتيح لك جدولة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونة، إذا كنت قادرًا على التخطيط للمستقبل، فبإمكانك استخدام تلك الخدمات لتيسير استراتيجيتك وضمان نشر محتوى جديد لك على تلك المنصات.
بناء العلاقات في كل مكان وأي مكان: الشخصيات المؤثرة ووسائل الإعلام والعملاء المخلصين أو مع أي شخص آخر تصادفه. عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت. كن مثابرًا في الحفاظ على علاقات جيدة مع الأفراد في دوائرك. لا تعرف مطلقًا أي من هذه العلاقات قد يدفع أرباحًا إضافية؛ على سبيل المثال، قد يتواصل معك صحفي بشكل استباقي عند تكليفه بإعداد قصة ترتبط بصناعتك، لذلك يبحث عن مقابلة معك أو اقتباس منك. كما أن التحالفات القوية فعالة بشكل هائل مقارنة بالجهود الفردية. قد تلتقي بشخص في أحد المعارض التجارية، والذي ترغب شركته الناشئة التالية في عقد شراكة معك، وقد يؤدي ذلك إلى تغيير مسار نجاح نشاطك التجاري بشكل كامل.
استخدم مقاطع الفيديو قدر الإمكان. مقاطع الفيديو مناسبة لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي سواء الأساسية أو المدفوعة. قد ترغب في أن تصبح مدون فيديو وتطبق قناة على يوتيوب حيث ترسخ ريادتك الفكرية وتبرز علامتك التجارية. تتيح لك حلول المدونة الكثيرة إمكانية إرفاق مقاطع فيديو بالمنشورات، وبذلك يمكنك استخدام مقاطع الفيديو بالمدونة أيضًا. تتيح معظم المنصات الإعلانية إمكانية استخدام مقاطع فيديو بصيغ إعلانية محددة، إذ تنتشر بشكل أفضل.
مشاركة المحتوى بين القنوات. هل تكتب مقالة افتتاحية كضيف؟ احرص على ذكر المقالة عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هل لديك إعلان فيديو أثناء التشغيل؟ قم بإنشاء مقطع ريل قصير لاستخدامه على يوتيوب ومدونتك. هل ورد إليك تقييم رائع؟ قم بإضافته إلى قسم الشهادات على الموقع الإلكتروني وفي نشرتك الإخبارية التالية. باختصار، قم بتحويل أي محتوى مفيد وذي صلة إلى أي موضع تريده. عند القيام بذلك، ستحصل على فرصة لتعزيز علامتك التجارية بمجموعات متوقعة وغير متوقعة من جمهورك المستهدف، مع تقديم مسيرة عملاء أكثر تماسكًا لهم.
أمثلة للجهود الناجحة للتوعية بالعلامة التجارية
"بمجرد تأسيس علامة تجارية، يصبح البيع أسهل". قد تبدو رؤية فاهي هاروتونيان، المؤسس الشريك في Blissy، واضحة عندما تسمعها لأول مرة. لكن في حالته، فقد ثبتت رؤيته من خلال نتائج المبيعات المتميزة.
دخلت شركة Blissy سوق المفروشات المنزلية في 2019. وقد أدركو سريعًا أن منتجهم الرئيسي، الوسادة المصنوعة من الحرير التوتي الخالص بنسبة 100% وبمواد مضادة للبكتيريا، أصبح هدية بشكل شائع من الآباء والأجداد لأبنائهم وأحفادهم.
وبعد معرفة أن جمهورهم المستهدف تحول بشكل كبير إلى فئة الشباب، قررت الشركة إطلاق حملة إعلانية توعوية على سناب شات لاستهداف تلك الفئة الديموغرافية بإعلانات فيديو يظهر فيها المستخدمون على نحو كبير، والتي تعرض استمتاع الأقران بمنتج الشركة.
وعلاوة على عرض الوسادات التي تنتجها الشركة، فقد أدركت الشركة ميل مستخدمي سناب شات إلى مشاركة العلامات التجارية وعمليات الشراء التي يتحمسون لها، لذلك حرصت الشركة على تضمين شعارها في إعلانات الفيديو لربط العلامة التجارية بشكل نشط بالمنتج والنوم الهادئ.
يقول فاهي "أصبح سناب شات أفضل منصة لنا من حيث انتشار العلامة التجارية، حيث تحصل على أكبر عدد ممكن من مرات الظهور مقابل أموال". "وبفضل سناب شات، نحصل على 5 أضعاف مرات الظهور مقابل ميزانية التسويق ذاتها، وهو ما يمثل تحولاً سهلاً إلى المبيعات".
انضمت شركة Moitié Cosmetics، التي أسستها مهندسة الحاسبات والطيارة التجارية السابقة سيما موسباشر، إلى سوق مستحضرات التجميل في عام 2018 بهدف مساعدة النساء على بناء الثقة في منتجاتها.
ركزت إعلانات حملة التوعية الأولية لشركة Moitié على سناب شات على منتجات الرموش، حيث استخدمت مقتطفات من مقاطع فيديو لمستخدمين، لتوضح للعملاء كيفية ارتداء الرموش. وقد أحدثت توليفة عناصر العلامة التجارية والاستخدام الفعلي في مسارات الإعلان صدى لدى العملاء، مع تحويل التوعية بالعلامة التجارية إلى شهرة ومبيعات.
لخصت موسباشر الأمر برمته فيما يلي: "أوصي باستخدام [إعلانات سناب شات] لجميع الشركات الصغيرة الأخرى، لأنه سهل الاستخدام، وسوف يقر الأشخاص بمنتجاتك بمجرد رؤيتها ويقولون "أوه، بالتأكيد أعرف ذلك المنتج لأني رأيته على سناب شات"."
قياس جهود التوعية بعلامتك التجارية
على غرار جميع المبادرات التسويقية الأخرى، فإن وضع أهداف واقعية وقابلة للقياس أمر ضروري لتحديد ما يسير بشكل جيد (وما لا يسير بشكل جيد) في توجهك نحو التوعية بالعلامة التجارية. يقول أكثر من 75% من المسوقين إنهم لا يعرفون عدد الأشخاص في السوق المستهدف الذين أصبحوا على دراية بعلامتهم التجارية، ويقول حوالي 70% منهم إنهم لا يعرفون كيفية قياس التوعية بالعلامة التجارية.²
انطلاقًا من البديهيات، فإن تحسين موقعك الإلكتروني لمواءمة تحسين محركات البحث وتحقيق أفضل تجربة للمستخدم وزيادة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي هي أمور يمكن تحقيقها بسهولة.
بمجرد تمثيل علامتك التجارية بشكل كامل في عالم الإنترنت، فإن الخطوة الذكية التالية تتمثل في التركيز على أهداف تستند إلى مقاييس ويمكن قياسها بسهولة، ويتم تحفيزها بشكل كبير بفضل النشاط الإعلاني: جذب X من الزوار الجدد إلى موقعك الإلكتروني خلال الشهر التالي، أو زيادة مرات المشاركة الأساسية لمحتواك على وسائل التواصل الاجتماعي بمقدار X بالمئة.
ضع في اعتبارك إنه مهما كانت الأهداف التي تختارها استنادًا إلى النتائج النهائية التي يرغب نشاطك التجاري في تحقيقها، فسوف تنتهز كل فرصة لزيادة إطار التوعية بعلامتك التجارية، حيث إن كل شخص يشارك علامتك التجارية يزيد بشكل هائل من ظهورك، بدون تحملك لأي تكلفة (أو بتكلفة بسيطة للغاية).
ومع دخول أهدافك حيز التنفيذ، يمكنك استخدام أدوات ذكر العلامة التجارية (يُطلق عليها أيضًا اسم أدوات رصد أو أدوات متابعة وسائل التواصل الاجتماعي) واختبارات تذكر العلامة التجارية، وترتبط تلك الأدوات بأنواع التوعية المذكورة آنفًا، لمعرفة مدى نجاح جهودك والاطلاع على حملات التوعية وتطور الإعلان بشكل عام.
تجعلك أدوات ذكر العلامة التجارية قادرًا على تتبع المحادثات عبر الإنترنت والمشاركة ومعرفة الانتشار بشكل عام.
تقيس اختبارات تذكر العلامة التجارية التوعية قبل الشراء، باستخدام استطلاعات لجذب عينات من العملاء الذين يتم اختبار معرفتهم بالعلامة التجارية أو فئة المنتج. يمكن أن تنجح هذه الإجراءات بالاقتران مع اختبارات آثار العلامة التجارية التي تقيس ازدهار العلامة التجارية.
استخدام سناب شات لبناء التوعية بالعلامة التجارية
تُهيئ التوعية بالعلامة التجارية المشهد لجذب العملاء إلى نشاطك التجاري، وترسيخ الولاء، وكفائدة جانبية، إعداد مسار تسويقي مجاني ثانوي لنشاطك التجاري، والذي يستند إلى التأثير القوي للتسويق الشفهي.
عزِّز هوية علامتك التجارية بشكل مسبق من خلال هوية بصرية قوية التأثير، وحاول تطوير هذه الهوية وانشرها في العالم. اسعَ لأن يسهل التعرف على علامتك التجارية وتكون مُفضلة لدى الناس وسوف ينمو نشاطك التجاري، تشكل هذه التركيبة توليفة متقنة لتحقيق نتائج ناجحة في كل مرة.
إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات للفئات الشبابية، فإن سناب شات هو المكان المثالي لإطلاق أحد فصول إعلانات التوعية بالعلامة التجارية ضمن قصة نشاطك التجاري. يستخدم 90% من الشباب سناب شات، حيث يفتحون التطبيق أكثر من 30 مرة يوميًا لمشاركة تفاصيل حياتهم مع أصدقائهم المقربين وعائلاتهم عبر أكثر من 4 مليار رسالة يومية.³ نوفر أطر الإنترنت التي تحتاج علامتك التجارية إلى الوصول إليها.
اقرأ دليل الوعي بالعلامة التجارية من سناب شات لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من الجهود تجاه الوعي بعلامتك التجارية باستخدام سناب شات.
اجعل الآخرين يرونك!
سناب شات يُساعد أعمالكم على النمو.