Business

23 ديسمبر، 2022

الدليل الكامل لنشر الوعي بالعلامة التجارية وزيادته (2022)

يساعد التركيز الثابت على الوعي بالعلامة التجارية في تعزيز مكانة نشاطك التجاري لدى المستهلكين. ومن خلال جذب اهتمام العملاء وزيادة ولائهم في عالم تتنافس فيه شركات أخرى من خلال الإعلان ووسائل أخرى لشغل حصة من "تفكير" هؤلاء، يمكنك تحويل المتسوقين إلى عملاء أوفياء.

مقدمة - ماذا يعني الوعي بالعلامة التجارية؟

بأبسط العبارات، يشير الوعي بالعلامة التجارية إلى إعلام الأشخاص بنشاطك التجاري، وبالتبعية ما يقدمه. إذا تعرّف أحد المستهلكين على نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها عند رؤيته لشعارك أو سماعه لاسم نشاطك التجاري، فحينئذ تكون قد ربحت لعبة الوعي بالعلامة التجارية. إذا كان نشر الوعي بعلامتك التجارية في محلّه تمامًا لدرجة أن تصورات المستهلكين الإيجابية عنها تؤدي إلى التميز التنافسي لنشاطك التجاري عن باقي الأنشطة، فإن ذلك يعني نجاحك بالفعل فيما تصبو إليه.

يؤدي الوعي بالعلامة التجارية، حال القيام بها بشكل صحيح، إلى ترسيخ علاقات تستند إلى الثقة. إذا كنت متسقًا فيما تقدم وتعامل عملاءك باحترام، فأنت تتبوأ أفضل مكانة ممكنة ليس لجذب عملاء جدد فحسب، وإنما كذلك في الاحتفاظ بالعملاء الجدد والقائمين بالفعل بكل تأكيد. وعندما يدرك العملاء الحاليون دائمًا ما يتوقعونه عند تنفيذ أعمالهم معك في المرة القادمة، فعلى الأرجح سيوصون أشخاصًا يؤثرون عليهم بشكل مباشر أو غير مباشر بالعمل معك.

ولذلك فإن الوعي بالعلامة التجارية يعني في جوهره تبادل المصالح: الجميع يستفيد.

يساعد الوعي بالعلامة التجارية أيضًا في تحسين محركات البحث عن طريق الدراية، حيث إن الأشخاص الذين يعرفون علامتك التجارية ويبحثون عن اسم شركتك أو مصطلحات العلامة التجارية الأخرى (أي مصطلحات ذات صلة مباشرة بعلامتك التجارية، على سبيل المثال إذا كان بوتيك المدينة لمتجر البيع بالتجزئة يبيع أزياء نسائية، فإن مصطلح العلامة التجارية سيكون "ملابس بوتيك المدينة") سيبحثون على الأرجح عن شركتك بسهولة أكبر.

نأتي بعد ذلك إلى قيمة العلامة التجارية: وهي مزيج من كيفية معرفة عملائك بشركتك، وتجاربهم معها، والآراء العامة عنها. الوعي بالعلامة التجارية هو أساس قيمة العلامة التجارية الإيجابية، حيث إن له تأثير مباشر وقوي على المبيعات لأن الأشخاص الذين يشعرون بالارتياح إزاء شركةٍ ما سيشترون على الأرجح منتجاتها وخدماتها باستمرار عادة.

مع ظهور علامتك التجارية وتطورها، من المهم فهم الفرق بين الوعي بالعلامة التجارية وتمييز العلامة التجارية أو التعرف عليها، حيث إن المفهومين متماثلان لكنهما مختلفان أيضًا.

يتضمن الوعي بالعلامة التجارية الإعلام بوجود نشاطك التجاري وتعزيز ذلك، وتقديم نشاطك التجاري لمنتجات وخدمات محددة ووجود كيان مميز خاص به، في حين أن تمييز العلامة التجارية يتضمن التمييز بالمؤشرات البصرية والسمعية الفريدة المرتبطة بالنشاط التجاري. على سبيل المثال، شعار زجاجة كوكاكولا الأيقوني والاستخدام المميز للون الأحمر.

فيما يلي ستجدون النقاط التي سنتناولها في منشور المدونة هذا:

أنواع الوعي بالعلامة التجارية
طرق بناء الوعي بالعلامة التجارية
استراتيجيات تطوير الوعي بالعلامة التجارية
أمثلة للجهود الناجحة إزاء الوعي بالعلامة التجارية
قياس الجهود تجاه الوعي بالعلامة التجارية
استخدام سناب شات لبناء الوعي بالعلامة التجارية

أنواع الوعي بالعلامة التجارية

يتألف الوعي بالعلامة التجارية من عدة جوانب مختلفة، يمثل كل جانب منها غرضًا خاصًا ويحقق هدفًا محددًا، وذلك مع المساهمة في الصورة الكلية العامة للوعي بالعلامة التجارية. وللإيضاح، لنلق أولاً نظرة سريعة على الوعي بالعلامة التجارية من حيث دوره في أداة التفاعل التي تُسمى المسار التدريجي للتسويق.

المسار التدريجي للتسويق عبارة عن نموذج بسيط يُستخدم في الإعلان، ويعكس مسيرة العميل ويتيح أساسًا لبناء الحملات الإعلانية والمبادرات التسويقية الأخرى التي تستفيد من تلك المسيرة. ونظرًا لإمكانية تطبيق هذا النموذج بشكل عام، يمكن للأنشطة التجارية بجميع أنواعها الاستفادة من المسار التدريجي للتسويق للمساعدة في توجيه اتخاذ قرارات التسويق والإعلان، والتنبؤ بالنتائج بما في ذلك على سناب شات.

يتضمن المسار التدريجي ثلاث مراحل أو مستويات: الوعي والاهتمام والتحويلات. يتضمن الوعي النشر والإعلام بالنشاط، ويتضمن الاهتمام جذب الأفراد للتفكير في العلامة التجارية أو شراء منتج، وتتضمن التحويلات إقناع العملاء المحتملين باتخاذ إجراء و "التحول" إلى عملاء فعليين، ويحدث ذلك غالبًا عبر عمليات الشراء.
ومع أخذ ذلك في الاعتبار، فإن أربعة أنواع مختلفة من الوعي بالعلامة التجارية تساعد في تمهيد الطريق نحو الانتقال إلى مرحلة الاهتمام في المسار التدريجي.

يشير مصطلح تذكر أو استدعاء العلامة التجارية إلى قدرة المستهلك على تذكر اسم علامة تجارية فيما يتعلق بمكونات هذه العلامة ومنتجاتها أو خدماتها، سواء بمبادرة خاصة أو بمساعدة بسيطة. تعتبر العلامات التجارية الكبرى مهمة بشكل جزئي لأنها قادرة على استدعاء العلامة التجارية على نطاق واسع.
تمييز العلامة التجارية أو التعرف عليها هو قدرة المستهلكين على تذكر علامة تجارية مقارنةً بالمنافسين استنادًا إلى الخصائص المميزة مثل الشعارات والعبارات الترويجية والعلامات والأغاني القصيرة والتغليف وألوان العلامة التجارية والإعلان المنمق وما إلى ذلك. على سبيل المثال شعار التفاحة المقضومة أو مركبات التوصيل البنية اللون.
الوعي الفوري يشير إلى علامة تجارية أو منتج محدد يكون أول ما يخطر على بال المستخدم عند التفكير في فئة منتجات أو قطاع معين. ما هو متجر البقالة المفضل لديك؟ الإجابة الآن هي أول ما يخطر بالبال.
يظهر نفوذ العلامة التجارية عندما يعتبر المستهلكون شركة ما على إنها المصدر الرئيسي، إن لم يكن الوحيد، في سوق محددة بدرجة كبيرة لذلك يؤدي الرابط العاطفي بالعميل إلى التسويق للعلامة التجارية بشكل استباقي حتى إذا لم يحقق العميل أي مصلحة من ذلك. على سبيل المثال، الرياضيون أوفياء لعلامة نايك وهذا يعني أن نفوذ العلامة التجارية نايك لا جدل فيه.

وضع أهداف الوعي بحيث تكون قابلة للتحقيق وتتوافق مع هذه الأنواع أمر مهم للغاية ويُوصى به أثناء التنقل عبر المسار التدريجي. عندما تتمكن شركة من ترسيخ مكانة قوية لها في جميع الجوانب الأربعة، يمكنها جني الفوائد التي يحققها الوعي بالعلامة التجارية بشكل كامل.

"يرى معظم الأفراد (66%) أنهم استلهموا فكرة الشراء من علامة تجارية جديدة بعد رؤية صور وسائل التواصل الاجتماعي لتلك العلامة التجارية من مستهلكين آخرين. تزيد تلك النسبة لدى جيل الألفية (67%) والجيل الذي يليه (73%)، حيث يشكل الجيلان أغلبية مستخدمي سناب شات."¹

طرق بناء الوعي بالعلامة التجارية

أنت مستعد لتقديم علامتك التجارية إلى العالم - ماذا تفعل الآن؟

إلى جانب إعداد وتنفيذ بعض الاستراتيجيات المهمة (سنتعرض لها بعد قليل)، يمثل النهج المتعدد القنوات أفضل خيار لتسريع الوعي بالعلامة التجارية. يعني ذلك النظر في الموارد المتاحة لك عبر الإنترنت وخارج الإنترنت، وتقييم مدى ملاءمتها، والوصول إلى العملاء المحتملين وآثار العائد على الاستثمار، وتفعيل تلك الجوانب الأكثر أهمية في الوقت ذاته. تشمل بعض القنوات:

وسائل التواصل الاجتماعي
تم إعداد منصات التواصل الاجتماعي بهدف بناء الوعي بالعلامة التجارية، بالمعنى الحرفي والمجازي. يمثل كل عامل من العوامل الرئيسية مجموعة مختلفة من الاحتمالات، وبخاصة عندما يتعلق الأمر بالبيانات الديموغرافية التي توفرها والإمكانات الترويجية التي تيسرها بين المنشورات الأساسية والإعلانات المدفوعة. تستطيع استخدام سناب شات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لشركتك.
تحسين محركات البحث وتسويق موقعك الإلكتروني عبر محركات البحث
يتمثل تحسين محركات البحث في تهيئة موقعك الإلكتروني للحصول على أعلى تقييم ممكن عبر محركات البحث مثل Google وBing من خلال استخدام اللغة والكلمات الرئيسية والتنسيق والشكل. يتضمن التسويق عبر محركات البحث، والذي يرتبط بشكل مباشر بتحسين محركات البحث، استخدام إعلانات مدفوعة لضمان ظهور نشاطك التجاري قدر الإمكان في نتائج محرك البحث. لا يمكن المبالغة في أهمية هذين الشكلين في التسويق عبر الإنترنت حيث إنهما أداتان أساسيتان حتى يصل العملاء المحتملون إلى علامتك التجارية بشكل مباشر. كلما زاد عدد مرات ظهور علامتك التجارية في نتائج البحث، زادت احتمالية رؤيتها، مما يعزز الوعي بالعلامة التجارية على غرار بعض الخيارات الأخرى.
الفعاليات
تتيح الفعاليات عبر الإنترنت والفعاليات المباشرة وجهًا لوجه الفرصة لعرض علامتك التجارية بشكل فعلي من خلال اللافتات والوجود العام، وكذلك التواصل مع الشركاء المحتملين، وإلقاء نظرة فاحصة على ما يقدمه منافسوك في الجهود إزاء الوعي بالعلامة التجارية. الفعاليات عبر الإنترنت أقل تكلفة وتحقق انتشارًا أكبر، في حين أن الفعاليات المباشرة وجهًا لوجه تتيح التفاعلات البشرية المهمة التي تميل إلى تعزيز وترسيخ العلاقات الشخصية بشكل أفضل، ولذلك فإن نوعي الفعاليات جديران بالاستكشاف والتجربة.
المشاركة المجتمعية
إذا كان نشاطك التجاري محليًا، عليك بذل جهود متضافرة للتواصل مع مجتمعك عبر المشاركة في التجمعات والفعاليات وما إلى ذلك، بغض النظر عما إذا كانت ذات صلة أم لا بما يقدمه نشاطك التجاري. تمثل التبرعات وحملات الرعاية والمشاركة الخيرية طرقًا رائعة لإحداث أثر يدوم وترسيخ صورة نشاطك التجاري باعتباره جهة مجتمعية رائدة. ومن خلال إبراز اهتمامك بالأحداث الجارية في المجتمع، سوف تتمكن من توسعة شبكاتك وزيادة انتشارك لأفراد المجتمع، الذين بدورهم سيروجون لنشاطك التجاري على الأرجح.

بمجرد أن تحدد أكثر السبل الواعدة لعلامتك التجارية، سترغب في معرفة كيفية استخدامها لصالحك. إليك بعض الأفكار:

خصص وقتًا على وسائل التواصل الاجتماعي، وخض بعض المخاطر بدرجة تلائم علامتك التجارية. التميز أداة قوية لجذب الانتباه والظهور بشكل بارز بين الحشود وتعزيز طابع علامتك التجارية. حاول أن تكون صادقًا في عرضك، وحواريًا في رسائلك، ومبدعًا في الصور (محتوى الفيديو الخاص بالمستخدمين يلقى رواجًا كبيرًا هذه الأيام)، سواء في المنشورات الأساسية أو الحملات الإعلانية المدفوعة. تفاعل مع الأشخاص في أقسام التعليقات والمجموعات قدر الإمكان. تذكر: الأصالة والإبداع هما الأساس في هذا المجال.
وبجانب الترويج الثابت للعلامة التجارية في الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، تأكد أن محتواك الأصلي يتضمن الشعار ومخطط الألوان والعبارة الترويجية وما إلى ذلك بقدر الإمكان. كلما ظهرت هوية علامتك التجارية لعدد أكبر من الأشخاص، زادت فرصة تذكرهم لك.
التعاون مع الشركات الأخرى. قم بإعداد خطةٍ لحملة تسويقية مشتركة تنطوي على جانبين، جانب مُصمم للتنفيذ عبر الإنترنت، والآخر للتنفيذ خارج الإنترنت. ثم اجمع قائمة بشركاء التسويق المحتملين، وحثهم على التعاون لتحقيق منفعة متبادلة. وبمجرد تأسيس التحالف، ستوفر المال باستخدام نهج الشراكة بالإضافة إلى إقامة علاقات من الممكن أن تشكل اتحادًا طويل الأجل.
العمل مع الشخصيات المؤثرة. استثمر بعض الوقت في البحث عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، واسأل من حولك للوصول إلى شخصيات تحظى باحترام كبير ولديها عدد لا بأس به من المتابعين، وتهتم بما تقدمه وترغب في دعم نشاطك التجاري. عليك أن تجعل الصفقة مغرية عبر تقديم خصم أو هدية ترويجية أو أسلوب ترويجي آخر لجذب المتابعين لدعمك سواء برعاية نشاطك التجاري أو المصادقة عليه لدى المجموعات التي يؤثرون بها.
بناء علاقات مع وسائل الإعلام المحلية وعبر الإنترنت. قم بإعداد بيانات صحفية وتوزيعها على أوسع نطاق ممكن على جميع الوسائل بداية من منافذ الأخبار المُجمعة وحتى المدونات الصوتية (واحرص على متابعتها باستمرار حتى يتم التفاعل مع قصتك أو تجاوزها). كن مستعداً لإجراء المقابلات ولتوضيح ما تفعله بإيجاز وإجراء عرض بسيط لمنتجك أو خدمتك.
اجعل نفسك رائد فكر. استعِن بالمقابلات الإعلامية والمدونات الصوتية علاوة على إلقاء الكلمات في المؤتمرات والمقالات الافتتاحية للضيوف في المواقع الإخبارية ذات الصلة واستغل الفيديوهات التعليمية وأنواع المحتوى الأخرى لتنصّب نفسك رائدًا ومرجعاً رئيسيًا وموثوقًا في نطاق عملك.

وبالطبع، عليك الاستعانة بالإعلانات. إن تخصيص استثمار بسيط لتفعيل الحملات الإعلانية بشكل دائم على وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى (لا سيما محركات البحث) فكرة جيدة، وذلك حتى تحافظ على ظهور علامتك التجارية أمام الأشخاص باستمرار. يجب أن تكون رسالتك الإعلانية بسيطة وجذابة وتعكس طابع نشاطك التجاري الفريد، ويجب أن تركز دائمًا على كيفية إفادة نشاطك التجاري للأفراد من جمهورك المستهدف. قم بتعيين تذكير للتحقق من إعلاناتك وتحليلاتك مرة واحدة كل شهر أو نحو ذلك لتبقى على اطلاع، وقم بإجراء أي تعديلات لازمة مثل تحديث العنوان أو استبدال الصور لتقديم نهج جديد.

"استوحى 66% من المستهلكين فكرة الشراء من علامة تجارية جديدة بعد رؤية صور على وسائل التواصل الاجتماعي من مستهلكين آخرين."¹

استراتيجيات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية

كن متناسقًا في الترويج للعلامة التجارية والرسائل والوتيرة، وبخاصة فيما يتعلق بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي الأساسي ومنشورات المدونة وإعلاناتك. تزداد فعالية وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير عندما يكون استخدامها متناسقاً، لذلك احرص على إعداد جدول أعمال والالتزام به. ويمكنك الاعتماد على أدوات مثل MeetEdgar أو Hootsuite أو Loomly أو Buffer أو SocialPilot، تتيح لك جدولة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونة، إذا كنت قادرًا على التخطيط للمستقبل، فبإمكانك استخدام تلك الخدمات لتيسير استراتيجيتك وضمان نشر محتوى جديد لك على تلك المنصات.
بناء العلاقات في كل مكان وأي مكان: مع شخصيات مؤثرة ووسائل إعلام وعملاء مخلصين أو مع أي شخص آخر تصادفه. عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت. ثابر في الحفاظ على علاقات جيدة مع الأفراد في مجموعاتك المؤثرة، لأنك لا يمكن أن تعرف مطلقًا أي من هذه العلاقات قد تثمر أرباحًا إضافية؛ على سبيل المثال، قد يتواصل معك صحفي بشكل استباقي عند تكليفه بإعداد قصة ترتبط بقطاع عملك، لذلك يسعى إلى إجراء مقابلة معك أو اقتباس منك. كما أن التحالفات القوية فعالة بشكل هائل مقارنة بالجهود الفردية. قد تلتقي بشخص في أحد المعارض التجارية، وترغب شركته الناشئة التالية في عقد شراكة معك، وقد يؤدي ذلك إلى تغيير مسار نجاح نشاطك التجاري بشكل كامل.
استخدم مقاطع الفيديو قدر الإمكان. مقاطع الفيديو مناسبة لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي سواء الأساسية أو المدفوعة. قد ترغب في أن تصبح مدون فيديو وتطبق قناة على يوتيوب حيث ترسخ ريادتك الفكرية وتبرز علامتك التجارية. تتيح لك حلول المدونة الكثيرة إمكانية إرفاق مقاطع فيديو بالمنشورات، وبذلك يمكنك استخدام مقاطع الفيديو بالمدونة أيضًا. تتيح معظم المنصات الإعلانية إمكانية استخدام مقاطع فيديو بصيغ إعلانية محددة، إذ تنتشر بشكل أفضل.
مشاركة المحتوى بين القنوات. هل تكتب مقالة افتتاحية كضيف؟ احرص على ذكر المقالة في مختلف حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هل لديك إعلان فيديو سارٍ؟ قم بإنشاء مقطع ريل قصير لاستخدامه على يوتيوب ومدونتك. هل ورد إليك تقييم رائع؟ قم بإضافته إلى قسم الشهادات على موقعك الإلكتروني وفي نشرتك الإخبارية التالية. باختصار، قم بتحويل أي محتوى مفيد وذي صلة إلى أي موضع تريده. عند القيام بذلك، ستحصل على فرصة لتعزيز علامتك التجارية بمجموعات متوقعة وغير متوقعة من جمهورك المستهدف، مع تقديم مسيرة عملاء أكثر تماسكًا لهم.

أمثلة للجهود الناجحة إزاء الوعي بالعلامة التجارية

Blissy

"بمجرد تأسيس علامة تجارية، يصبح البيع أسهل". قد تبدو رؤية فاهي هاروتونيان، المؤسس الشريك في Blissy، واضحة عندما تسمعها لأول مرة. لكن في حالته، فقد ثبتت رؤيته من خلال نتائج المبيعات المتميزة.

دخلت شركة Blissy سوق المفروشات المنزلية في 2019. وقد أدركت سريعًا أن منتجها الرئيسي، غطاء الوسادة المصنوع من الحرير التوتي الخالص بنسبة 100% وبمواد مضادة للبكتيريا، أصبح هدية شائعة من الآباء والأجداد لأبنائهم وأحفادهم.

وبعدما عرفت أن جمهورها المستهدف تحول بشكل كبير إلى فئة الشباب، قررت الشركة إطلاق حملة إعلانية لزيادة الوعي على سناب شات لاستهداف تلك الفئة الديموغرافية بإعلانات فيديو يظهر فيها المستخدمون على نحو كبير، وتعرض مدى فرح الشباب بمنتج الشركة.

وعلاوة على عرض أغطية الوسادات التي تنتجها الشركة، فقد فهمت العلامة التجارية ميل مستخدمي سناب شات إلى مشاركة العلامات التجارية وعمليات الشراء التي يتحمسون لها، لذلك حرصت على تضمين شعارها في إعلانات الفيديو لربط العلامة التجارية بشكل نشط بالمنتج والنوم الهادئ.

يقول فاهي "أصبح سناب شات أفضل منصة لنا من حيث وصول العلامة التجارية، حيث تحصل على أكبر عدد ممكن من مرات الظهور مقابل المبلغ المدفوع". "وبفضل سناب شات، نحصل على 5 أضعاف مرات الظهور مقابل ميزانية التسويق ذاتها، وهو ما يمثل تحولاً سهلاً إلى المبيعات".

شركة Moitié Cosmetics

انضمت شركة Moitié Cosmetics، التي أسستها مهندسة الحاسبات وكابتن طيارة تجارية سابقاً سيما موسباكر، إلى سوق مستحضرات التجميل في عام 2018 بهدف مساعدة النساء على بناء الثقة في منتجاتها.

ركزت إعلانات حملة زيادة الوعي الأولية لشركة Moitié على سناب شات على منتجات الرموش، حيث استخدمت مقتطفات من مقاطع فيديو لمستخدمين يضعون الرموش. وقد أحدثت توليفة عناصر العلامة التجارية والاستخدام الفعلي في مسارات الإعلان صدى لدى العملاء، مع تحويل الوعي بالعلامة التجارية إلى شهرة ومبيعات.

لخصت موسباكر الأمر برمته فيما يلي: "أوصي جميع الشركات الصغيرة الأخرى باستخدام [إعلانات سناب شات]، لأنه سهل الاستخدام، وسوف يقر الأشخاص بمنتجاتك بمجرد رؤيتها ويقولون "بالتأكيد أعرف ذلك المنتج لأنني رأيته على سناب شات"."

قياس الجهود تجاه الوعي بالعلامة التجارية

على غرار جميع المبادرات التسويقية الأخرى، فإن وضع أهداف واقعية وقابلة للقياس أمر ضروري لتحديد ما يسير بشكل جيد (وما لا يسير بشكل جيد) في توجهك نحو الوعي بالعلامة التجارية. يقول أكثر من 75% من المتسوقين إنهم لا يعرفون عدد الأشخاص في السوق المستهدف الذين أصبحوا على دراية بعلامتهم التجارية، ويقول حوالي 70% إنهم لا يعرفون كيفية قياس الوعي بالعلامة التجارية.²

انطلاقًا من البديهيات، فإن تحسين موقعك الإلكتروني لمواءمة تحسين محركات البحث وتحقيق أفضل تجربة للمستخدم وزيادة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي هي أمور يمكن تحقيقها بسهولة.

بمجرد تمثيل علامتك التجارية بشكل كامل في عالم الإنترنت، فإن الخطوة الذكية التالية تتمثل في التركيز على أهداف تستند إلى مقاييس ويمكن قياسها بسهولة، تقوم بشكل كبير على نشاطك الإعلاني: جذب عددٍ معين من الزوار الجدد إلى موقعك الإلكتروني خلال الشهر التالي، أو زيادة مرات المشاركة الأساسية لمحتواك على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة مئوية معينة بالمئة.

ضع في اعتبارك إنه مهما كانت الأهداف التي تختارها استنادًا إلى النتائج النهائية التي يرغب نشاطك التجاري في تحقيقها، فعليك انتهاز كل فرصة لزيادة إطار الوعي بعلامتك التجارية، حيث إن كل شخص يشارك علامتك التجارية يزيد بشكل هائل من ظهورك، بدون تحملك لأي تكلفة (أو بتكلفة بسيطة للغاية).

ومع دخول أهدافك حيز التنفيذ، يمكنك استخدام أدوات ذكر العلامة التجارية (يُطلق عليها أيضًا اسم أدوات رصد أو أدوات متابعة وسائل التواصل الاجتماعي) واختبارات تذكر العلامة التجارية، وترتبط تلك الأدوات بأنواع الوعي المذكورة آنفًا، لمعرفة مدى نجاح جهودك والاطلاع على حملات الوعي وتطور الإعلان بشكل عام.

تجعلك أدوات ذكر العلامة التجارية قادرًا على تتبع المحادثات عبر الإنترنت والمشاركة والوصول بشكل عام.
تقيس اختبارات تذكر العلامة التجارية مقدار الوعي قبل الشراء، باستخدام استطلاعات لجذب عينات من العملاء الذين يتم اختبار معرفتهم بالعلامة التجارية أو بفئة المنتج. يمكن أن تنجح هذه الإجراءات بالاقتران مع اختبارات آثار العلامة التجارية التي تقيس ازدهار العلامة التجارية.

استخدام سناب شات لبناء الوعي بالعلامة التجارية

يُهيئ الوعي بالعلامة التجارية المشهد لجذب العملاء إلى نشاطك التجاري، وتحسين الولاء، وكفائدة جانبية، إعداد مسار تسويقي مجاني ثانوي لنشاطك التجاري، يستند إلى التأثير القوي للتسويق الشفهي.

عزِّز هوية علامتك التجارية بشكل مسبق من خلال هوية بصرية قوية التأثير، وحاول تطوير هذه الهوية وانشرها في العالم. اسعَ لأن يسهل التعرف على علامتك التجارية وتكون مُفضلة لدى الناس وسوف ينمو نشاطك التجاري، تشكل هذه التركيبة توليفة متقنة لتحقيق نتائج ناجحة في كل مرة.

إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات للفئات الشبابية، فإن سناب شات هو المكان المثالي لإطلاق أحد فصول إعلانات الوعي بالعلامة التجارية ضمن قصة نشاطك التجاري. يستخدم 90% من الشباب سناب شات، حيث يفتحون التطبيق عدة مرات يوميًا لمشاركة تفاصيل حياتهم مع أصدقائهم المقربين وعائلاتهم عبر أكثر من 4 مليارات رسالة يومية.³ نوفر أطر الإنترنت التي تحتاج علامتك التجارية إلى الوصول إليها.

اقرأ دليل الوعي بالعلامة التجارية من سناب شات لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من الجهود تجاه الوعي بعلامتك التجارية باستخدام سناب شات.

اجعل الآخرين يرونك!

‫سناب شات يُساعد أعمالكم على النمو.‬

إنشاء إعلان‎

¹المصدر: التحولات في عادات تسوق المستهلك: الأصالة والخصخصة وقوة المحتوى المقدم من المستخدم"، 11 أغسطس 2021 Nosto/Stackla، [Nosto.com] (https://www.nosto.com/wp-content/uploads/2021/08/Stackla-Post-Pandemic-Shifts-in-Consumer-Shopping-Habits-Data-Report\_FINAL\_compressed.pdf)

²المصدر: "كيف تقيس وتحسّن من الوعي بعلامتك التجارية"، [SurveyMonkey](https://www.surveymonkey.com/mp/brand-awareness/)

³90% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و24 سنة في أكثر من 20 دولة. البيانات الداخلية لشركة Snap Inc في الربع الثاني من عام 2022. تم حساب الاختراق على أنه MAU مقسومًا على تقديرات السكان لعام 2021، وفقًا للتوقعات السكانية العالمية للأمم المتحدة، 2022.

⁴في المتوسط. البيانات الداخلية لشركة سناب خلال الربع الرابع من عام 2020. (الإحصاءات بالكامل: في المتوسط، فتح مستخدمو سناب شات التطبيق أكثر من 30 مرة كل يوم خلال الربع الرابع من عام 2020.)

⁵في المتوسط. البيانات الداخلية لشركة سناب خلال الربع الرابع من عام 2020. اطّلع على السجلات العامة لشركة سناب لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات.