الواقع المُعزّز أصبح واقعًا — وهو أكثر جاذبية من الإعلانات التقليدية [المملكة العربية السعودية]
مع سعي العلامات التجارية إلى تحسين التفاعل مع المستهلكين، فإنها تبحث عن أشكال جديدة من التواصل والتجارة لاختراق كل هذا الضجيج. ولأن الواقع المُعزّز (الواقع المعزَز) غامر للغاية، فإنه يمثل الفرصة الكبيرة التالية للعلامات التجارية.
أظهر بحثنا أن الواقع المعزَز يقدم تجارب تفاعلية للغاية عبر منصات وأنواع وسائط مختلفة - وأداء سناب شات لا مثيل له. ما يدفع هذه النتائج هو دور سناب شات كمكان للتواصل مع الأصدقاء الحقيقيين، وتجربة العالم من خلال كاميرا سناب، والتفاعل مع محتوى عالي الجودة يجعل المستهلكين يشعرون بمزيد من التفاعل والسعادة.
التجارب الغامرة تقدم قيمة كبيرة
يُظهر الأشخاص مستويات عالية من الانغماس عند التفاعل مع تجربة الواقع المعزَز. عندما نتحدث عن "الانغماس"، فإننا نشير إلى حالة عصبية تستند إلى المستوى النسبي للشخص من الانتباه والارتباط العاطفي. عندما يكون الأشخاص منغمسين بشدة، فإنهم يكونون منتبهين ومتفاعلين عاطفيًا ويلتزمون بنشاط بتخزين المعلومات في الذاكرة. وبعبارة أخرى، فهم "في قمة تركيزهم"، والتجربة لها صدى لديهم على المستوى الأساسي - لدرجة أنها يمكن أن تتنبأ بالسلوك المستقبلي.
لاختبار مدى جاذبية الواقع المعزَز وسناب شات، قمنا بتكليف شركة استشارات أبحاث السوق الاستراتيجية بإجراء دراسة دولية متعددة الخلايا للمستهلكينAlter Agents. تم تعيين المشاركين للمشاركة في جلسات بحث فردية افتراضية طُلب منهم خلالها استخدام منصات وسائط محددة ومشاهدة مقاطع فيديو عبر الإنترنت بترتيب عشوائي. خلال الجلسة، تم حساب مستوى الانغماس لديهم عن طريق قياس التباين في معدل ضربات القلب باستخدام ساعة ذكية.منصة علم الأعصاب الخاصة بالانغماس— التكنولوجيا التي تقف وراء المنهجية — تسمح لنا برسم خرائط للأنماط المتميزة في معدل ضربات القلب مما يشير إلى أن المشارك منخرط في حالة غامرة. يُترجم ذلك إلى مؤشر الانغماس، الذي يصنف مستوى انغماس الشخص على مقياس من 0 إلى 100. تمثل هذه البيانات نتائج من المملكة العربية السعودية، على الرغم من أن النتائج تثبت أنها متسقة عبر البلدان الأخرى التي تم قياسها مثل المملكة المتحدة والولايات المتحدة وفرنسا.
تُظهر نتائج الدراسة بوضوح أن الواقع المعزَز، بشكل عام، هو تجربة تجذب الانتباه وتتفاعل عاطفيًا. من سناب شات وتيك توك إلى فيسبوك وإنستغرام، كانت متوسط درجات المشاركين في مؤشر الانغماس أعلى بكثير من معايير الصناعة لفئة الترفيه، والتي تشمل 350 تجربة عبر التلفزيون والأفلام والموسيقى والألعاب والرياضة.
ولأننا نعلم أن الأشخاص الذين لديهم تجربة غامرة أكثر مع جزء من المحتوى هم أكثر عرضة لتذكره واتخاذ إجراء بشأنه لاحقًا، فإن تجارب الواقع المعزَز هي فرصة رئيسية للمسوقين والمعلنين لاستهداف الجماهير.
وجد أن سناب شات هو أكثر منصة اجتماعية غامرة لتجارب الواقع المعزَز - أكثر من منصات الهاتف المحمول الأخرى التي تقدم الواقع المعزَز في الكاميرا الخاصة بها. طُلب من المشاركين في دراسة Alter Agents استخدام المنصات كما يفعلون عادةً لمدة 60 ثانية في كل مرة بترتيب عشوائي، وكل ذلك مع شكل من أشكال تجربة الواقع المعزَز. تم حساب متوسط درجات مؤشر الانغماس، وظهر متصدر واضح.
إن الدرجة التي يتفوق بها سناب شات على المنصات الأخرى ملحوظة. بلغ متوسط درجة مؤشر الانغماس للمشاركين الذين يتفاعلون في تجربة الواقع المعزَز على سناب شات 86، مقارنة بمتوسط درجة 71 عبر مجموعة النظراء - وهذا أكثر جاذبية بمقدار 1.2 مرة! المحتوى والإعلانات الموجودة على سناب شات أكثر تفاعلًا ومن المرجح أن يتم تذكرها أكثر مما يرونه في أي مكان آخر.
هذه النتيجة مقنعة للغاية، لأنها تشير إلى أن استخدام الواقع المُعزّز في كاميرا سناب شات هو الأكثر جاذبية، وهو ما يمثل فائدة للعلامات التجارية التي تتواصل مع المستهلكين باستخدام الواقع المُعزّز.
سعينا أيضًا إلى تقييم كيف يمكن أن يختلف الانتباه إلى الإعلانات والتفاعل العاطفي معها باستخدام الواقع المُعزّز عن الوسائط التقليدية. كانت النتائج رائعة: في المتوسط، تحقق تجارب الواقع المعزَز ذات العلامات التجارية انغماسًا أعلى من الإعلانات التقليدية - حيث تحافظ على التفاعل طوال التجربة. كل ثانية تكون أكثر تأثيرًا وتقدم ترميزًا إيجابيًا للذاكرة.
من الواضح أن الإعلان للأفراد المنغمسين والمنتبهين للغاية يُظهر آثارًا إيجابية على فعالية الإعلان. نتائج البحث هذه ذات مغزى للمعلنين الذين يخططون للحملات وتقدم نقطة تمييز لسناب شات مقارنة بالمنصات الأخرى.
يُظهر هذا البحث أن سناب شات وتنسيقات الواقع المُعزّز، بما في ذلك عدسات Lens والفلاتر الخاصة بنا، تتيح للمسوقين فرصة للإعلان للأفراد أثناء وجودهم في أكثر حالاتهم انغماسًا. ونتيجة لذلك، فإن هذا الإعلان لديه فرصة أكبر لتذكره من قبل المستخدم - ودفع الإجراء المستقبلي لهذا المستخدم.
فكر في إضافة عدسات Lens والفلاتر إلى حملتك الإعلانية التالية على سناب شات، وتواصل مع مندوب مبيعات أو علوم تسويق لمعرفة المزيد عن هذه الدراسة!
لمزيد من المعلومات حول العلم وراء الانغماس، تحقق من هذا البحث:
Barraza, Jorge, and Paul Zak, “التعاطف مع الغرباء يحفز إفراز الأوكسيتوسين والكرم اللاحق. حوليات أكاديمية نيويورك للعلوم (2009): 182-189.
Alexander, Veronica, Jorge Barraza, Laura E Beavin Yates, Elizabeth T Terris, Paul Zak “قلب القصة: علم وظائف الأعضاء المحيطي أثناء التعرض السردي يتنبأ بالعطاء الخيري.” علم النفس البيولوجي (2015): 109.
سناب شات يُساعد أعمالكم على النمو.