logo

حان وقت

التحول المعزز

عندما يتعلق الأمر بالواقع المعزَز وإمكاناته الكاملة، فإن العلامات التجارية تفوت الفرصة برؤية قمة جبل الجليد فقط. لدينا أبحاث للمساعدة في رؤية الواقع المعزَز من منظور مختلف.

لقد تعاونا مع إبسوس في أكبر دراسة بحثية عن الواقع المعزَز حتى الآن، والتي تغطي 16 سوقًا ونتحدث إلى أكثر من 25000 شخص للكشف عما يفكر فيه المستهلكون والعلامات التجارية حقًا بشأن الواقع المعزَز. كشف بحثنا عن أكثر من مجرد أرقام - لقد كشف عن التوقعات المتسارعة للمستهلكين، وكشف عن الفجوة الكبيرة بين المستهلكين والعلامات التجارية. التكنولوجيا موجودة، والمستهلكون يجيدون استخدامها، والمنافسة على متنها. لكن لا تأخذ كلامنا على محمل الجد...

الانفصال الكبير

تطورت تقنية الواقع المعزَز بسرعة. وتشير التقديرات إلى أنه بحلول عام 2025، سيستخدم حوالي 60% من الأشخاص في هولندا الواقع المعزَز، وسيكون جميع الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات التواصل الاجتماعي/الاتصالات تقريبًا من مستخدمي الواقع المعزَز بشكل متكرر. 1يتقدم المستهلكون بخطى واسعة وتحتاج العلامات التجارية إلى اللحاق بالركب.

الواقع المعزَز هو أيضًا أداة قوية لإثراء العالم من حولك، والتواصل مع الآخرين، وتعزيز تحسين الذات.


حان الوقت لأن تستفيد العلامات التجارية من التكنولوجيا المتاحة لإنشاء تجارب غامرة أكثر تلبي توقعات المستهلكين أو تتجاوزها

من الوعي إلى الولاء

يمكّن الواقع المعزَز العلامات التجارية من تعزيز التجارب السلسة على طول رحلة المستهلك؛ من بناء الوعي إلى الولاء طويل الأمد.

الواقع المعزَز هو فرصة للعلامات التجارية لإحداث تأثير حقيقي، وبناء الولاء، وتعزيز تجربة المستهلك.

نحن نستخدم الواقع المعزَز حيثما يهم الأمر

بفضل تقنية "التجربة" الغامرة، يمنح الواقع المعزَز المستهلكين الثقة في شكل المنتج وملاءمته، مما يمكنهم من اتخاذ خيارات أكثر دقة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل المرتجعات، مما يساعد العلامات التجارية على توفير المال وتقليل تأثيرها البيئي بشكل عام. ترى العلامات التجارية والمستهلكون الذين يستخدمون الواقع المعزَز بالفعل الإمكانات.

70% من العلامات التجارية تدعي أن عدد المرتجعات التي يقوم بها العميل سيتم تقليلها بواسطة الواقع المعزَز 8

الإمكانيات لا حصر لها والمستهلكون يستكشفون بالفعل آفاق الواقع المعزَز الجديدة هذه. حان الوقت لأن تتخذ العلامات التجارية خطوة جريئة إلى الأمام.

‫سناب شات يُساعد أعمالكم على النمو.‬

ابدأوا

المراجع

0

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | تستند النتائج العالمية إلى النتائج المجمعة عبر 16 دولة للمستهلكين والعلامات التجارية: أستراليا، كندا، فرنسا، ألمانيا، الهند، إندونيسيا، اليابان، ماليزيا، المكسيك، هولندا، النرويج، المملكة العربية السعودية، السويد، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، والولايات المتحدة. | قاعدة المستهلكين: مستخدمو الهواتف الذكية الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و44 عامًا والذين يستخدمون أي تطبيق اجتماعي أو اتصال (العدد=24,849) واستخدموا الواقع المعزَز أو يفكرون في القيام بذلك في المستقبل (العدد=20,279). تم ترجيح النتائج لتكون ممثلة لإجمالي عدد مستخدمي الهواتف الذكية بالإضافة إلى استخدام الواقع المعزَز من كل بلد. | قاعدة العلامات التجارية: كبار صناع القرار من العلامات التجارية أو الوكالات التي استخدمت الواقع المعزَز أو منفتحة على القيام بذلك في المستقبل والذين اختاروا المشاركة (العدد=1,021).

1

دراسة ديلويت الرقمية العالمية لعام 2021 بتكليف من شركة سناب. مستهلكو الواقع المعزَز لعام 2021 بناءً على الأشخاص الذين يستخدمون الواقع المعزَز أسبوعيًا أو يوميًا من دراسة ديلويت الرقمية العالمية لعام 2021 بتكليف من شركة سناب. من المتوقع أن يتماشى التوقع من 2022 إلى 2025 مع معدل نمو مستخدمي الهواتف الذكية في الفترة 2000-2003 نظرًا لأن الواقع المعزَز في مرحلة الإطلاق التجريبي؛ إذا نظرنا إلى حيث حدث هذا التحول مع الهواتف المحمولة، يمكن للمرء أن يجادل بأن هذا كان عندما بدأت ألعاب مثل 'snake' في التوفر (على سبيل المثال، 1997: إصدار جهاز Nokia 6110. يشمل سكان العالم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و69 عامًا (5.61 مليار بناءً على توقعات السكان العالمية للأمم المتحدة 2019).

2

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة العلامات التجارية NL/NO/SE: الكل العدد=96 | س: يرجى تحديد الأسباب الرئيسية التي تعتقد أن كل من هذه
المجموعات من الأشخاص يستخدمون الواقع المعزَز - الردود المجمعة للجيل Z / جيل الألفية (صافي "المرح": "للاستمتاع / التصرف بحماقة" و "للعب الألعاب")

3

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة المستهلكين الهولنديين: مستخدمو الواقع المعزَز أو المستخدمون المستقبليون العدد=1,110 | س: فيما يلي بعض الأسباب التي قدمها الآخرون
لاستخدام الواقع المعزَز. يرجى اختيار السبب (الأسباب) الرئيسي الذي تستخدم / ستستخدم من أجله الواقع المعزَز (صافي "المرح": "للاستمتاع / التصرف بحماقة" و "للعب الألعاب").

4

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة المستهلكين الهولنديين: مستخدمو الواقع المعزَز أو المستخدمون المستقبليون العدد=1,110 | س: يمكن للواقع المعزَز أن يوفر العديد من التجارب. بالتفكير فيما يمكنك فعله باستخدام الواقع المعزَز الآن وفي المستقبل، ما مدى اهتمامك، إن وجد، بكل مما يلي؟ (T2B: مهتم جدًا / مهتم إلى حد ما) | قاعدة العلامات التجارية NL/NO/SE: الكل العدد=96 | س: أي مما يلي، إن وجد، ستكون مؤسستك مهتمة بتقديمه للمستهلكين أو العملاء؟ يرجى تحديد كل ما ينطبق.

5

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة العلامات التجارية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (المملكة المتحدة، فرنسا، ألمانيا، السويد، النرويج، هولندا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية) = المنظمات التي "عززت حضور العلامة التجارية
بفلاتر أو عدسات أو تأثيرات الواقع المعزَز للعملاء" العدد=82 (قاعدة منخفضة) | س: ما القيمة التي أضافها الواقع المعزَز إلى مؤسستك / عميلك الرئيسي؟ يرجى
تحديد كل ما ينطبق. (صافي الوعي بالعلامة التجارية: "زيادة الوعي بالعلامة التجارية"، "جعلنا نتميز عن المنافسين" - 76%).

6

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة العلامات التجارية NL/NO/SE مستخدمو الواقع المعزَز العدد=63 (قاعدة منخفضة) | س. في أي مما يلي، إن وجد،
تعتقد أن الواقع المعزَز يمكن أن يضيف قيمة إلى مؤسستك / عميلك الرئيسي على المستوى العام؟ (صافي العلامة التجارية التي تدفع المبيعات / تحسين المقاييس: "زيادة المبيعات داخل المتجر"، "إنشاء قنوات شراء رقمية جديدة (DTC)"، "اكتساب عملاء جدد"، "زيادة مقاييس الأداء (المبيعات، جذب العملاء المحتملين، تثبيتات التطبيقات، إلخ)"، "زيادة العائد على الاستثمار (ROI)")

7

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة العلامات التجارية NL/NO/SE مستخدمو الواقع المعزَز العدد=63 (قاعدة منخفضة) | س. في أي مما يلي، إن وجد،
تعتقد أن الواقع المعزَز يمكن أن يضيف قيمة إلى مؤسستك / عميلك الرئيسي] على المستوى العام؟ (صافي ولاء العلامة التجارية: "تحسين تجربة العملاء"، "تحسين
ولاء العملاء")

8

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة العلامات التجارية NL/NO/SE العدد=96* | س: بالتفكير في التأثير الذي يمكن أن يحدثه الواقع المعزَز، أي مما
يلي تعتقد أن الواقع المعزَز يمكن أن يساعد مؤسستك / عميلك الرئيسي في تقليله؟ ("عدد المرتجعات التي يقوم بها العميل").

المراجع
0

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | تستند النتائج العالمية إلى النتائج المجمعة عبر 16 دولة للمستهلكين والعلامات التجارية: أستراليا، كندا، فرنسا، ألمانيا، الهند، إندونيسيا، اليابان، ماليزيا، المكسيك، هولندا، النرويج، المملكة العربية السعودية، السويد، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، والولايات المتحدة. | قاعدة المستهلكين: مستخدمو الهواتف الذكية الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و44 عامًا والذين يستخدمون أي تطبيق اجتماعي أو اتصال (العدد=24,849) واستخدموا الواقع المعزَز أو يفكرون في القيام بذلك في المستقبل (العدد=20,279). تم ترجيح النتائج لتكون ممثلة لإجمالي عدد مستخدمي الهواتف الذكية بالإضافة إلى استخدام الواقع المعزَز من كل بلد. | قاعدة العلامات التجارية: كبار صناع القرار من العلامات التجارية أو الوكالات التي استخدمت الواقع المعزَز أو منفتحة على القيام بذلك في المستقبل والذين اختاروا المشاركة (العدد=1,021).

1

دراسة ديلويت الرقمية العالمية لعام 2021 بتكليف من شركة سناب. مستهلكو الواقع المعزَز لعام 2021 بناءً على الأشخاص الذين يستخدمون الواقع المعزَز أسبوعيًا أو يوميًا من دراسة ديلويت الرقمية العالمية لعام 2021 بتكليف من شركة سناب. من المتوقع أن يتماشى التوقع من 2022 إلى 2025 مع معدل نمو مستخدمي الهواتف الذكية في الفترة 2000-2003 نظرًا لأن الواقع المعزَز في مرحلة الإطلاق التجريبي؛ إذا نظرنا إلى حيث حدث هذا التحول مع الهواتف المحمولة، يمكن للمرء أن يجادل بأن هذا كان عندما بدأت ألعاب مثل 'snake' في التوفر (على سبيل المثال، 1997: إصدار جهاز Nokia 6110. يشمل سكان العالم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و69 عامًا (5.61 مليار بناءً على توقعات السكان العالمية للأمم المتحدة 2019).

2

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة العلامات التجارية NL/NO/SE: الكل العدد=96 | س: يرجى تحديد الأسباب الرئيسية التي تعتقد أن كل من هذه
المجموعات من الأشخاص يستخدمون الواقع المعزَز - الردود المجمعة للجيل Z / جيل الألفية (صافي "المرح": "للاستمتاع / التصرف بحماقة" و "للعب الألعاب")

3

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة المستهلكين الهولنديين: مستخدمو الواقع المعزَز أو المستخدمون المستقبليون العدد=1,110 | س: فيما يلي بعض الأسباب التي قدمها الآخرون
لاستخدام الواقع المعزَز. يرجى اختيار السبب (الأسباب) الرئيسي الذي تستخدم / ستستخدم من أجله الواقع المعزَز (صافي "المرح": "للاستمتاع / التصرف بحماقة" و "للعب الألعاب").

4

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة المستهلكين الهولنديين: مستخدمو الواقع المعزَز أو المستخدمون المستقبليون العدد=1,110 | س: يمكن للواقع المعزَز أن يوفر العديد من التجارب. بالتفكير فيما يمكنك فعله باستخدام الواقع المعزَز الآن وفي المستقبل، ما مدى اهتمامك، إن وجد، بكل مما يلي؟ (T2B: مهتم جدًا / مهتم إلى حد ما) | قاعدة العلامات التجارية NL/NO/SE: الكل العدد=96 | س: أي مما يلي، إن وجد، ستكون مؤسستك مهتمة بتقديمه للمستهلكين أو العملاء؟ يرجى تحديد كل ما ينطبق.

5

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة العلامات التجارية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (المملكة المتحدة، فرنسا، ألمانيا، السويد، النرويج، هولندا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية) = المنظمات التي "عززت حضور العلامة التجارية
بفلاتر أو عدسات أو تأثيرات الواقع المعزَز للعملاء" العدد=82 (قاعدة منخفضة) | س: ما القيمة التي أضافها الواقع المعزَز إلى مؤسستك / عميلك الرئيسي؟ يرجى
تحديد كل ما ينطبق. (صافي الوعي بالعلامة التجارية: "زيادة الوعي بالعلامة التجارية"، "جعلنا نتميز عن المنافسين" - 76%).

6

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة العلامات التجارية NL/NO/SE مستخدمو الواقع المعزَز العدد=63 (قاعدة منخفضة) | س. في أي مما يلي، إن وجد،
تعتقد أن الواقع المعزَز يمكن أن يضيف قيمة إلى مؤسستك / عميلك الرئيسي على المستوى العام؟ (صافي العلامة التجارية التي تدفع المبيعات / تحسين المقاييس: "زيادة المبيعات داخل المتجر"، "إنشاء قنوات شراء رقمية جديدة (DTC)"، "اكتساب عملاء جدد"، "زيادة مقاييس الأداء (المبيعات، جذب العملاء المحتملين، تثبيتات التطبيقات، إلخ)"، "زيادة العائد على الاستثمار (ROI)")

7

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة العلامات التجارية NL/NO/SE مستخدمو الواقع المعزَز العدد=63 (قاعدة منخفضة) | س. في أي مما يلي، إن وجد،
تعتقد أن الواقع المعزَز يمكن أن يضيف قيمة إلى مؤسستك / عميلك الرئيسي] على المستوى العام؟ (صافي ولاء العلامة التجارية: "تحسين تجربة العملاء"، "تحسين
ولاء العملاء")

8

دراسة إبسوس العالمية للتحول المعزز لعام 2022 بتكليف من شركة سناب. | قاعدة العلامات التجارية NL/NO/SE العدد=96* | س: بالتفكير في التأثير الذي يمكن أن يحدثه الواقع المعزَز، أي مما
يلي تعتقد أن الواقع المعزَز يمكن أن يساعد مؤسستك / عميلك الرئيسي في تقليله؟ ("عدد المرتجعات التي يقوم بها العميل").